中國僑網(wǎng)7月26日電 據(jù)美國《世界日報(bào)》報(bào)道,，在外吃飯,、購物,，結(jié)賬時(shí)偶爾會(huì)碰到店員詢問是否愿意捐錢給慈善機(jī)構(gòu),。若客人同意，雙方皆大歡喜,；若客人不愿意，也不會(huì)死纏爛打,。但現(xiàn)在卻出現(xiàn)有的餐廳,、零售店在客人結(jié)賬時(shí)，店員不再詢問客人,，默不作聲地將一筆捐獻(xiàn)加入賬單,。美國的這幾位華人就遇到了這種情況。

　　捐錢給餐廳員工買健保

　　阿罕布拉的周小姐日前投訴,，她不久前在洛杉磯La Brea街上一家餐廳和朋友聚餐,，五個(gè)人總共吃了184.5元(美元，下同),，加上17.75的稅,，最后服務(wù)員送上來的賬單卻變成209.63元。她感覺這筆帳算得好像不對,，仔細(xì)一看賬單,，銷售稅下面又多出一個(gè)名為 “Health LA”的7.38元的收費(fèi)。她趕緊詢問服務(wù)員是怎么回事,，服務(wù)員卻將菜單遞給她,，讓她看菜單最下面的一行小字。原來每位客人付賬時(shí)都會(huì)被默認(rèn)收取消費(fèi)總金額的4%,，“用來幫助我們支付全職員工的健康保險(xiǎn)”,。

　　但周小姐認(rèn)為，菜單下面這句說明的字體非常小,，“90%以上的客人都不會(huì)注意到”,，而這筆費(fèi)用服務(wù)員也從來都沒有告知過客人，只是在最后遞上來賬單,，默不作聲地加在總賬中,，“如果顧客沒仔細(xì)看賬單，卡也就莫名其妙刷出去了,，餐廳似乎想要渾水摸魚”,，這樣的做法讓她非常不舒服,。

　　她告訴服務(wù)員，不愿意捐這筆錢,，希望餐廳將這筆收費(fèi)去掉,。但服務(wù)員卻開始放低姿態(tài)，告訴周小姐自己生活多么不容易,，不能失去健保,，希望周小姐慷慨解囊。周小姐表示,，當(dāng)天是她請朋友吃飯,，服務(wù)員這樣軟磨硬泡扮弱者，勸她捐錢,，讓她很沒面子,，最后不歡而散。她表示,，后來了解到凡是加入“Health LA”的餐廳都參與了讓顧客消費(fèi)時(shí)順便捐款的項(xiàng)目,，“只能提醒自己，以后結(jié)賬前一定要看清楚賬單,，防止莫名其妙的收費(fèi)”,。

　　店員不告知 慈善捐款藏其中

　　無獨(dú)有偶，讀者張小姐日前也表示,，她不久前在亞凱迪亞西野商場的Abercrombie&Fitch(簡稱AF)購物,，買了一件34.99元的衣服，刷卡簽字,，拿了收據(jù)和購物袋就走,。但她還沒走到店門口，就發(fā)現(xiàn)收據(jù)上的總金額不對,。她說,，衣服加稅后應(yīng)是38.23元，但發(fā)票上卻顯示還有0.77元慈善捐款“charity”,，她總共被收39元,。

　　她立刻轉(zhuǎn)身回去找店員詢問為何問都沒問客人，就自作主張收了這筆捐款,。店員響應(yīng),，客人刷卡時(shí)屏幕上有顯示，即使店員不提醒,，自己也應(yīng)看到,，既然簽了名，就代表同意捐款,。

　　但她不服氣,，認(rèn)為不聲不響多收費(fèi)的做法很不地道,，要求店員退貨退錢，但沒想到店員卻告訴她,，“衣服可以全額退款,，但0.77元捐款既然出去了，就一分都回不來了”,。由于她后面還有十幾位顧客排著長龍等結(jié)賬,，她實(shí)在不好意思繼續(xù)理論，只有掃興離開,。

　　張小姐承認(rèn),，刷卡時(shí)的確沒有逐字逐句讀刷卡機(jī)上的文字，“但憑心而論,，有多少顧客會(huì)仔細(xì)看,？”她說，這家店不是路邊攤,，它是全球知名上市公司，大多數(shù)顧客都很信任它,，相信它有誠信,，因此在這種正規(guī)店消費(fèi)，大家容易放松警惕,，不擔(dān)心卡被盜刷,，也不擔(dān)心會(huì)亂收費(fèi)。

　　事后張小姐將這件事告訴周圍朋友,，本想提醒大家刷卡時(shí)看清楚,。但好友劉小姐卻告訴她，幾天前在圣費(fèi)南度山谷一家AF店消費(fèi)并沒有捐款收費(fèi),。這更讓她多出一個(gè)疑慮,，為何亞裔移民過半的亞市店鋪會(huì)有，但白人居民超過八成的圣谷Topanga店鋪卻很“老實(shí)”,。她說,，去亞市AF消費(fèi)的顧客一半以上都是華人新移民，外加華人通常很老實(shí),，不愿意惹事,，不善于和店員據(jù)理力爭，“想想只有幾毛錢,，那就算了吧”,。

　　最讓她不能理解的是，整張AF收據(jù)上只有“charity”一個(gè)單詞形容這筆收費(fèi),，正反兩面都再找不到任何說明,。她質(zhì)疑,，錢捐出去了，但收款組織的名字和地址在哪,，用來幫助哪類弱勢人群,，是殘疾人、兒童,，還是婦女,、少數(shù)族裔，捐款者一無所知,。

　　AF“湊整”活動(dòng) 教育店員明確告知

　　接到讀者投訴后,，記者聯(lián)系A(chǔ)F公司公共關(guān)系部門，公關(guān)專員Mackenzie表示愿意與讀者聯(lián)系,，解決問題,。但張小姐表示，0.77元收費(fèi)不是問題,，信用卡公司已將這筆錢退還給她,，她只是希望AF公司給顧客一個(gè)公正的說法。

　　Mackenzie表示,，這筆慈善捐款是AF公司近期在全美推出的“湊整”活動(dòng)(round-up campaigns),。他表示，店員應(yīng)該要詢問每一位客人是否愿意將消費(fèi)金額湊成整數(shù),，捐給某一個(gè)特定的慈善組織,。此外，消費(fèi)者付錢時(shí),，刷卡的頁面也會(huì)出現(xiàn)這項(xiàng)捐款信息,，消費(fèi)者自己選擇是或否。對于亞市張小姐付錢時(shí)沒有說清楚這個(gè)問題,，造成困擾,，AF表示抱歉。

　　Mackenzie指出,，目前AF正在為一個(gè)名為“SeriousFun Children's Network”的非營利組織籌款,，幫助他們將患有嚴(yán)重疾病的孩子送去夏令營。此外他表示,，AF很重視多元化,，有嚴(yán)格政策禁止任何形式的歧視行為，亞市店鋪的“湊整”活動(dòng)絕對不是對任何小區(qū)的歧視,。他說,，AF很重視客人的反饋，將會(huì)聯(lián)系亞市店鋪的職員,，讓店員知道他們需要明確的與客人說清楚“湊整”活動(dòng),。(張敏毅)