中國僑網(wǎng)7月26日電 據(jù)美國《世界日報》報道,，在外吃飯、購物,，結(jié)賬時偶爾會碰到店員詢問是否愿意捐錢給慈善機構(gòu),。若客人同意，雙方皆大歡喜,；若客人不愿意,，也不會死纏爛打。但現(xiàn)在卻出現(xiàn)有的餐廳,、零售店在客人結(jié)賬時,，店員不再詢問客人，默不作聲地將一筆捐獻加入賬單,。美國的這幾位華人就遇到了這種情況,。

　　捐錢給餐廳員工買健保

　　阿罕布拉的周小姐日前投訴，她不久前在洛杉磯La Brea街上一家餐廳和朋友聚餐,，五個人總共吃了184.5元(美元,，下同)，加上17.75的稅,，最后服務(wù)員送上來的賬單卻變成209.63元,。她感覺這筆帳算得好像不對，仔細一看賬單,，銷售稅下面又多出一個名為 “Health LA”的7.38元的收費,。她趕緊詢問服務(wù)員是怎么回事，服務(wù)員卻將菜單遞給她,，讓她看菜單最下面的一行小字,。原來每位客人付賬時都會被默認收取消費總金額的4%，“用來幫助我們支付全職員工的健康保險”,。

　　但周小姐認為,，菜單下面這句說明的字體非常小，“90%以上的客人都不會注意到”,，而這筆費用服務(wù)員也從來都沒有告知過客人,，只是在最后遞上來賬單，默不作聲地加在總賬中,，“如果顧客沒仔細看賬單,，卡也就莫名其妙刷出去了，餐廳似乎想要渾水摸魚”,，這樣的做法讓她非常不舒服,。

　　她告訴服務(wù)員，不愿意捐這筆錢,，希望餐廳將這筆收費去掉,。但服務(wù)員卻開始放低姿態(tài)，告訴周小姐自己生活多么不容易，不能失去健保,，希望周小姐慷慨解囊,。周小姐表示，當天是她請朋友吃飯,，服務(wù)員這樣軟磨硬泡扮弱者,，勸她捐錢，讓她很沒面子,，最后不歡而散,。她表示，后來了解到凡是加入“Health LA”的餐廳都參與了讓顧客消費時順便捐款的項目,，“只能提醒自己,，以后結(jié)賬前一定要看清楚賬單，防止莫名其妙的收費”,。

　　店員不告知 慈善捐款藏其中

　　無獨有偶,，讀者張小姐日前也表示，她不久前在亞凱迪亞西野商場的Abercrombie&Fitch(簡稱AF)購物,，買了一件34.99元的衣服,，刷卡簽字，拿了收據(jù)和購物袋就走,。但她還沒走到店門口,，就發(fā)現(xiàn)收據(jù)上的總金額不對。她說,，衣服加稅后應(yīng)是38.23元,，但發(fā)票上卻顯示還有0.77元慈善捐款“charity”，她總共被收39元,。

　　她立刻轉(zhuǎn)身回去找店員詢問為何問都沒問客人,，就自作主張收了這筆捐款。店員響應(yīng),，客人刷卡時屏幕上有顯示,，即使店員不提醒，自己也應(yīng)看到,，既然簽了名,，就代表同意捐款。

　　但她不服氣,，認為不聲不響多收費的做法很不地道，要求店員退貨退錢,，但沒想到店員卻告訴她,，“衣服可以全額退款，但0.77元捐款既然出去了，就一分都回不來了”,。由于她后面還有十幾位顧客排著長龍等結(jié)賬,，她實在不好意思繼續(xù)理論，只有掃興離開,。

　　張小姐承認,，刷卡時的確沒有逐字逐句讀刷卡機上的文字，“但憑心而論,，有多少顧客會仔細看,？”她說，這家店不是路邊攤,，它是全球知名上市公司,，大多數(shù)顧客都很信任它，相信它有誠信,，因此在這種正規(guī)店消費,，大家容易放松警惕，不擔心卡被盜刷,，也不擔心會亂收費,。

　　事后張小姐將這件事告訴周圍朋友，本想提醒大家刷卡時看清楚,。但好友劉小姐卻告訴她,，幾天前在圣費南度山谷一家AF店消費并沒有捐款收費。這更讓她多出一個疑慮,，為何亞裔移民過半的亞市店鋪會有,，但白人居民超過八成的圣谷Topanga店鋪卻很“老實”。她說,，去亞市AF消費的顧客一半以上都是華人新移民,，外加華人通常很老實，不愿意惹事,，不善于和店員據(jù)理力爭,，“想想只有幾毛錢，那就算了吧”,。

　　最讓她不能理解的是,，整張AF收據(jù)上只有“charity”一個單詞形容這筆收費，正反兩面都再找不到任何說明,。她質(zhì)疑,，錢捐出去了，但收款組織的名字和地址在哪,，用來幫助哪類弱勢人群,，是殘疾人,、兒童，還是婦女,、少數(shù)族裔,，捐款者一無所知。

　　AF“湊整”活動 教育店員明確告知

　　接到讀者投訴后,，記者聯(lián)系A(chǔ)F公司公共關(guān)系部門,，公關(guān)專員Mackenzie表示愿意與讀者聯(lián)系，解決問題,。但張小姐表示,，0.77元收費不是問題，信用卡公司已將這筆錢退還給她,，她只是希望AF公司給顧客一個公正的說法,。

　　Mackenzie表示，這筆慈善捐款是AF公司近期在全美推出的“湊整”活動(round-up campaigns),。他表示,，店員應(yīng)該要詢問每一位客人是否愿意將消費金額湊成整數(shù)，捐給某一個特定的慈善組織,。此外,，消費者付錢時，刷卡的頁面也會出現(xiàn)這項捐款信息,，消費者自己選擇是或否,。對于亞市張小姐付錢時沒有說清楚這個問題，造成困擾,，AF表示抱歉,。

　　Mackenzie指出，目前AF正在為一個名為“SeriousFun Children's Network”的非營利組織籌款,，幫助他們將患有嚴重疾病的孩子送去夏令營,。此外他表示，AF很重視多元化,，有嚴格政策禁止任何形式的歧視行為,，亞市店鋪的“湊整”活動絕對不是對任何小區(qū)的歧視。他說,，AF很重視客人的反饋,，將會聯(lián)系亞市店鋪的職員，讓店員知道他們需要明確的與客人說清楚“湊整”活動,。(張敏毅)