中國僑網(wǎng)1月12日電 據(jù)西班牙《歐華報》報道,，當?shù)貢r間1月10日上午,，中國駐西使館領事部召開2017年領保工作座談會暨2018年領保聯(lián)絡組培訓會,。中國駐西使館領事參贊朱健,、教育組負責人鐘熙維博士,、蔡洋領事,，旅西僑界僑領,，來自西班牙10座城市的12個領保聯(lián)絡組代表等出席會議,。

　　據(jù)悉,，這是中國駐西使館領事部自2017年1月25日召開第一屆領保聯(lián)絡培訓會后,，第二次組織召開領保聯(lián)絡組培訓活動。在對過去一年的領保工作及領保聯(lián)絡組工作進行總結和肯定的同時,，對目前工作方面可以提升與優(yōu)化的地方進行了交流和探討,。

　　蔡洋通過詳細的數(shù)據(jù)和事例，為大家回顧了2017年駐西使館領保工作的開展情況,。據(jù)統(tǒng)計,，2017年駐西使館領保工作人員共接聽領保電話1240余次，處理領事保護案件100余起,，處理領事協(xié)助案件520余起,，處理死亡案件12起，發(fā)布領保微信信息24條,。在這些數(shù)據(jù)的背后所體現(xiàn)的是,，目前西班牙較嚴重的領保案件屢屢發(fā)生,，案件發(fā)生范圍也有所擴展，例如重大案件不僅發(fā)生在大城市,，也有向其它城市擴展的趨勢,，這就需要加強領保工作在主要城市的投入和對其它城市和地區(qū)的支持與幫助。2017年,，Sate志愿翻譯項目,，安全講座進校園項目，援助性別暴力受害者項目等警民合作項目,，將涉及中國游客赴西旅游安全,、信息獲取，僑胞生活發(fā)展等方面的服務進行推廣與宣傳,，多領域有效地推進了相關服務,。

　　蔡洋在會議上對領區(qū)內(nèi)各領保聯(lián)絡組、志愿者2017年開展的工作進行了詳細介紹,。據(jù)介紹,，2017年全年，各地領保案件集中在游客丟失證件,、財物,，僑胞人身安全受侵害，華商店鋪遭盜搶,，火災受損等方面,，各地領保聯(lián)絡組在進行安全宣傳，與當?shù)卣?、警方溝通,，維護華僑形象方面做了諸多努力。蔡洋結合領保聯(lián)絡工作的三個主要類別,，即協(xié)助開展信息搜集,、突發(fā)事件緊急協(xié)助、預防性宣傳,，向各地領保聯(lián)絡組成員介紹了指導實際工作的“5W原則”,。

　　遇到領保案件后，首先應明確幫扶對象的身份,，即確認其中國公民身份,，只要是中國公民，都是領保工作的對象,。其次,，應分別了解案件發(fā)生時間和地點(城市)，注重時效性，為使館提供領保服務爭取主動,，確保當事人在緊急情況下,，第一時間得到幫助。再次,，還需要明確當事人需要什么樣的幫助,，遵循合法原則，尊重當?shù)睾椭袊?，不超出法律允許的范圍,，同時遵循自愿原則，尊重當事人本人的意愿,。最后,，在領保案件處理完畢后，需要做反思,，深入思考為什么會發(fā)生這樣的情況,，及時發(fā)出提醒和警示，盡量避免同類事件重復發(fā)生,。

　　游客遭遇盜搶,、僑胞店鋪住家遭遇盜竊、僑胞游客突發(fā)嚴重疾病,、死亡案件,、群體性案件和留學生相關案件，為常見的六類領保案件,，蔡洋根據(jù)實際案例,，對“5W”原則進行了詳細解釋。

　　各地領保聯(lián)絡組成員在會上進行了深入交流與討論,，部分聯(lián)絡組做了簡要的工作匯報,，把一年多來的領保聯(lián)絡工作新的體會分享給大家。有聯(lián)絡組成員表示：“做領保聯(lián)絡就是做好事,，發(fā)自內(nèi)心地為有需要的人提供幫助,。做一件好事容易，一直做下去卻很難,，但做領保聯(lián)絡工作，就是能幫助的盡力去幫,，只要是中國人就去幫助,。”

　　朱健在會上向各地領保聯(lián)絡小組一直以來的工作表示感謝,。朱健表示,，近年來，中國在發(fā)展，海外華僑華人在發(fā)展,，相應的領保工作需求也在增加,，未來需要在領保立法推進、全民安全意識強化,、領保聯(lián)絡機制健全等方面做大量工作,。西班牙整體形勢很好，但安全問題再怎么強調也不為過,，領保聯(lián)絡工作需要更多人的努力,，在現(xiàn)有基礎上做得更好。

　　朱健特別指出,，提升安全意識,，做好預防性領保非常重要，要結合本地情況,，做相應的預防性工作,，事后提醒和事前預防相比，預防也具有重要價值,。此外,，不斷提升警民合作水平，將保護自身安全和當?shù)匕l(fā)展結合起來,，逐步構建適合西班牙本地情況的領保聯(lián)絡機制,。

　　朱健向各地領保聯(lián)絡組成員提出了幾項具體要求，首先,，各地領保聯(lián)絡組成員,、志愿者應明確以下關系：使館和僑胞職責界限，即領保工作是政府的工作,，領保聯(lián)絡組主要做協(xié)助工作,；幫扶與資助之間的關系，參與領保聯(lián)絡工作不應以聯(lián)絡組的名義集資,；提供領保協(xié)助和個人,、企業(yè)之間的關系；合法權益和受損利益之間的關系,。朱健表示,，未來領保聯(lián)絡工作還有需要加強的地方，需要不斷強化全體參與者的奉獻精神,，希望大家不忘初心,，服務僑胞，加強自身能力,，多看多思多總結,。(陽杉)