華媒:移動(dòng)支付在德國移不動(dòng) 或與消費(fèi)者性格掛鉤
中國僑網(wǎng)5月8日電 據(jù)英國《今日華聞》綜合編譯報(bào)道,,目前,,移動(dòng)支付在德國尚未成氣候,。據(jù)Oliver Wyman咨詢公司的調(diào)查研究顯示,要想讓移動(dòng)支付在德國遍地開花,,太難了,。
參與調(diào)查問卷的近2000名消費(fèi)者中,,只有7%使用過例如Apple Pay之類的移動(dòng)支付,僅3成消費(fèi)者能想象在未來用手機(jī)刷卡買單,。使用移動(dòng)支付的領(lǐng)域也局限于采購食物,,買電影票和公共交通票。2017年的移動(dòng)交易額占所有消費(fèi)的百分之一還不到,。
如此有限的發(fā)展前景與德國人的消費(fèi)觀和隱私保護(hù)意識(shí)是分不開的,。甚至是年輕人也很難接受涉及個(gè)人信息的新型事物。這一方面,,德國人的保守程度可見一斑,。
另外,盡管聯(lián)邦銀行的調(diào)查顯示,,2017年紙硬幣的流通交換率下降了48%,,德國人依然最愛現(xiàn)金這種傳統(tǒng)支付方式。據(jù)科隆EHI零售研究中心的調(diào)查顯示:在未來5年內(nèi),,現(xiàn)金依然主導(dǎo)著不超過30歐元的小額支付,;而大筆金額的交易人們更傾向于用借記卡完成。
技術(shù)方面,,德國的日常生活中缺乏像中國那樣融合了移動(dòng)支付的社交平臺(tái),。全國范圍內(nèi)也沒有構(gòu)建起統(tǒng)一的信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)來支持移動(dòng)支付。目前來說,,不需要輸入密碼和簽名的非接觸式刷卡在德國還算是個(gè)新興潮流,,不過只有36%的消費(fèi)者擁有這種便利。
說到底,,對(duì)德國消費(fèi)者來說,,移動(dòng)支付不存在“額外的附加值”,“用起來不見得舒心”,。
當(dāng)然,,新科技的發(fā)展不見得要被消費(fèi)者的觀念所左右。德國的銀行也在探索市場(chǎng),,試水即時(shí)支付的新應(yīng)用,,谷歌和蘋果的移動(dòng)支付應(yīng)用也在被人們所接受。無論是刷卡還是刷手機(jī),,最大的挑戰(zhàn)是未來系統(tǒng)化的發(fā)展和制定信息安全的標(biāo)準(zhǔn),,以期得到消費(fèi)者的信任。(Yifei Yu)