中國僑網(wǎng)5月17日電 據(jù)《星島日報》歐洲版微信公眾號報道,，英國醫(yī)療監(jiān)管局CQC在未事先通知的情況下，突擊檢查了位于倫敦市中心蘇豪區(qū)一家庭醫(yī)生診所,。據(jù)報，這家診所被投訴稱,，當(dāng)不會說英語，或英語不太好的病人到診所就診時,，會受到低于標(biāo)準(zhǔn)的護理,。

　　接受檢查的蘇豪廣場家庭醫(yī)生常科診所(Soho Square General Practice),，注冊病人5200名,，其中1/3是華人。該診所最近開始拒絕接診華人病患,。據(jù)說,，這與較早前，2名會說中文的合伙人離職有關(guān),。除此以外,，該診所“幾乎所有”有經(jīng)驗的護士和職員都離職了。

　　為此,，地區(qū)事務(wù)團體蘇豪協(xié)會(Soho Society)致信中倫敦國民保健NHS Central London CCG (CLCCG) 投訴。蘇豪協(xié)會主席,、上議院議員譚洛德(Tim Lord)在信中寫道,，“說中文的華人醫(yī)生和護士離職，令華人看病難,。我們得悉華人病患來到診所,，卻被拒診，當(dāng)中許多都是長者,，不諳英文……要他們找其他診所,，太遠也太難了?！弊T洛德表示,，診所現(xiàn)只提供電話就診服務(wù)，就診者先將自己的情況告訴1名翻譯,，再經(jīng)由翻譯轉(zhuǎn)達給醫(yī)生,。

　　信中表示，事件起因是2位說中文的醫(yī)生Louis Brassey和Stephen Cheung,，由于不滿新的工作安排而辭職,。蘇豪廣場家庭醫(yī)生診所于20年前開業(yè)，2位離職醫(yī)生服務(wù)社區(qū)均超過12年,。診所于2016年8月被另1家診所管理集團,、總部設(shè)于約克郡的LCMS(Living Care Medical Services)所收購,。

　　據(jù)悉，LCMS收購診所后,，曾致信給眾多病人,，表示“診所的運作在財政上不能持續(xù)下去”，遂提出一系列“改革”措施,。新舉措包括：改變家庭醫(yī)生的工作模式,，提高護士的技能水平，管理事務(wù)中央化等等,。另外,，診所開始使用一套從未用過的分診制度，在電話上先根據(jù)病患的情況,，決定治療的優(yōu)先級別,，以及不用預(yù)約，進入診所就可以候診的“walk-in”式診所,。

　　CLCCG發(fā)言人表示,，已經(jīng)與NHS英格蘭、該診所目前的管理方LCMS和監(jiān)管機構(gòu)HealthWatch開過數(shù)次會議,，了解情況和尋找解決方法,。發(fā)言人說，“我局密切監(jiān)察情況,，并保持與LCMS緊密溝通,。我們認(rèn)識到，華人群體對就診有特定的要求,。目前,，已經(jīng)有翻譯和傳譯服務(wù)，以確保病人能繼續(xù)使用蘇豪診所的護理,，與中倫敦的家庭醫(yī)生服務(wù)一致,。”

　　她補充說,，已經(jīng)采用措施,，包括聘用1名新醫(yī)護人員、1名運營經(jīng)理,、1名新助理護理經(jīng)理和1名健康護理助理,。

　　另外，Living Care已經(jīng)通知病人,，對診所人員的任何改動將會暫停,，并在本月開始與病人進行咨詢。

　　醫(yī)監(jiān)局CQC發(fā)言人表示,，突擊檢查于當(dāng)?shù)貢r間5月10日進行,，稍后會發(fā)表調(diào)查報告,。

　　LCMS負責(zé)職員盧克(Luke Minshall)表示，“LCMS支持CLCCG發(fā)表的聲明,，并同意合作改善目前的就診狀況,。”