超市買3罐奶粉遭拒 德國華人砸傷收銀員被判罰款
中國僑網(wǎng)6月21日電 據(jù)《歐洲時報》微信公眾號援引德國當(dāng)?shù)孛襟w報道,去年12月,德國杜塞爾多夫市的一家Rossmann超市里,,收銀員拒絕為買奶粉的華人男子結(jié)賬,,經(jīng)過一些爭執(zhí),該男子抓起收銀臺上的零錢罐和傳送帶上的一根分隔條,,砸傷了一名收銀員的頭部。近日,,此案在杜塞爾多夫開庭審理。動手的華人男子被判1000歐元罰款,,此外,,他還需向傷者賠償同樣數(shù)額。
Rossmann是德國兩大日化用品連鎖超市之一,,除了出售化妝護(hù)膚、家庭清潔等等日用消費品之外,,也經(jīng)營嬰兒用品如奶粉,、果泥、玩具,、紙尿布等,。由于國內(nèi)的奶粉信任危機(jī),許多中國新手爸媽選擇托人在海外購買外國奶粉,,這也是德國部分奶粉出現(xiàn)供不應(yīng)求現(xiàn)象的原因之一,。一些德國超市貼出了“限購令”,,規(guī)定每人每次最多只能買2至3罐奶粉,。
而此次爭執(zhí)的起因,是這名華人男子前來Rossmann想要購買3罐奶粉,,被當(dāng)天的收銀員因懷疑購物行為合理性而拒絕,。
根據(jù)德媒報道,,該31歲華人男子準(zhǔn)備為自己拿的3罐奶粉付款時,被這名25歲的收銀員詢問是否攜帶了孩子出生證明,或是否能提供孩子的出生日期,。該男子指了指店門外正在等待他的懷孕妻子,,而收銀員認(rèn)為,該男子所拿的奶粉適合年齡段并不是初生嬰兒,,“這是否又是一個要把奶粉賣回自己國家的亞洲人?”
出于這樣的懷疑,,收銀員拒絕為這名男子結(jié)賬,。該男子在法庭上陳述道:“她太無禮了,當(dāng)我想向她解釋的時候,,她已經(jīng)開始完全無視我了。所以我一下子生氣了,?!?/p>
怒火上沖的結(jié)果就是,該男子抓起手邊的零錢罐等物砸中了該收銀員的頭,,導(dǎo)致后者入院治療了2天。至于那成為了“導(dǎo)火索”的3包奶粉,,該男子出庭時表示,當(dāng)天他與妻子上街購物,,奶粉是給他的侄子買的,。“這不是我的常態(tài),。事實上,,我平時是個很友善的人,。”
本案的法官最終表示:“我不了解亞洲的習(xí)俗,,但即使他很粗魯,,動手傷害他人這種事也不會是正常普遍的事情,?!币虼耍撊A人男子最終被判處緩刑并罰款,。
被打的店員在法庭上作證時曾說:“管理層給過我們指示,告訴我們奶粉不能隨便賣給中國人,。我們要問清楚,買奶粉者的孩子是不是已經(jīng)滿6個月大了,?!碑?dāng)時,她看見該華人男子的妻子正懷著孕,,因此她判斷認(rèn)為這些奶粉不是這個家庭自己需要的,并拒絕了男子的購買,。
在德國,這種商家自行制定的規(guī)則通??梢苑Q作AGB(一般交易條款),即一般針對個人消費者的通用交易條件,。雖說自己的地盤自己做主,,但AGB中的規(guī)定也必須在法律框架內(nèi),,特別是針對消費者所做的規(guī)定,。如果Rossmann管理層確曾給出這樣的指示,,那么就某一特定商品,、針對某一特定國家消費者設(shè)置消費限制和門檻,,是否已經(jīng)涉及到了歧視問題,?
Rossmann發(fā)言人Josef Lange表示,,公司沒有要求銷售人員在客人購買奶粉時索要出生證明,。