加拿大一華裔女子賬戶遭盜刷 銀行來電警告被當騙徒
中國僑網(wǎng)8月21日電 據(jù)加拿大《明報》報道,,加拿大列治文市童女士當?shù)貢r間8月14日凌晨2時上網(wǎng)驚見其道明銀行(TD Bank)銀行支票賬戶被盜刷1300多加元,,6小時后道明銀行安全部門連續(xù)撥打4通電話欲提醒,,但童女士認為是詐騙電話而拒接,,等到她本人去到銀行分行,才知原來該電話屬于銀行所有,。
道明銀行則提醒顧客注意,,銀行若察覺可疑的出賬或消費,確實有可能打電話或是發(fā)送名為“TD 詐騙提醒”(TD Fraud Alerts)的短信,,該短信只是對顧客發(fā)出,,不會要求顧客回復(fù),目的是為提醒顧客賬戶有可疑交易,。
列治文市童女士14日凌晨2時多上網(wǎng)查看銀行賬戶時,赫然發(fā)現(xiàn)她在道明銀行的支票賬戶有一筆1300多加元的可疑消費,,還導(dǎo)致賬戶透支(overdrafted),。6小時后,,童女士接獲多通電話號碼以1-866開頭的來電,由于她常常接到各種詐騙電話,,所以她認為該電話應(yīng)是詐騙電話而拒接,。
但由于該號碼的電話連響了4通,童女士也不敢大意,,上網(wǎng)查看有無關(guān)于此一電話的討論,,這時她查到不少人談?wù)撛撎柎a,有多人更說這是一個詐騙電話,,于是童女士認為自己的推測沒錯,。
童女士等到14日上午銀行分行開門,到分行處理賬戶被盜刷一事,,銀行馬上為她換新的銀行卡,,并且更改密碼。她也因此得知,,原來她以為是詐騙電話的號碼,,是屬于TD保安部門所有,且應(yīng)該是TD監(jiān)測到童女士賬戶出現(xiàn)可疑賬戶,,所以來電提醒她快與銀行聯(lián)絡(luò),,以厘清該筆交易不是由她做出。
童女士根據(jù)指示與TD處理詐騙的調(diào)查人員聯(lián)絡(luò),,投訴該交易是被盜刷,,調(diào)查人員在確認童女士確實是賬戶擁有者,并紀錄她發(fā)現(xiàn)賬戶被盜刷的經(jīng)過后,,童女士被告知約需要兩周時間,,該被人盜刷的支出即可被取消。
處理賬戶被盜刷的過程中,,童女士認為TD的人員態(tài)度良好,,并無懷疑態(tài)度,雖然盜刷的交易最終會被取消,,但她已花了大半天時間在處理此事,。
童女士說,在前日大筆盜刷金額出現(xiàn)之前不久,,她的賬戶先出現(xiàn)兩筆0.1加元不明費用,,她懷疑是詐騙集團先以小金額試刷,如果試刷通過,,即刷大筆金額,。
她還想起,小金額不明的賬目,從前也曾經(jīng)在賬戶記錄出現(xiàn)過,,只是很快被取消,。她又說,該賬戶平時只用來繳付公寓單位管理費用,,并沒有留很多錢,,幾乎很少用,也沒有常常查看,,所以她很慶幸前日突然想起應(yīng)該查看,,才注意到這筆金額達到1336加元的出賬。