中國僑網(wǎng)10月24日電 據(jù)美國《世界日報》報道,，在美國開中餐館真不容易，除了要與同行競爭,，還要預(yù)防有顧客吃霸王餐,。位于美國洛杉磯縣羅蘭岡的“北京緣”餐館日前遭一名華裔中年婦女，不惜拔下自己的頭發(fā)混入菜里,，要求餐館退款,。事后商家起疑心調(diào)閱監(jiān)視錄像器，才發(fā)現(xiàn)一切都是女顧客在自導(dǎo)自演。

　　日前,，一家位于羅蘭岡的北京緣餐館來了一位女顧客,，點了白菜和孜然雞軟骨。原本用餐一切正常,，直到她快將孜然雞軟骨這道菜吃完,，她突然叫服務(wù)生過來，表示在這道菜里發(fā)現(xiàn)了發(fā)絲,，覺得不舒服,，要求店家退費。

　　商家當(dāng)下應(yīng)允并頻頻向女顧客道歉,，但就在打烊后,，老板覺得事有蹊蹺，越想越不對勁,。當(dāng)下在菜里發(fā)現(xiàn)的頭發(fā)長度算長,，但店內(nèi)的廚師都是短發(fā)且店內(nèi)要求內(nèi)場人員,，必須將頭發(fā)包起來,。若是服務(wù)生的頭發(fā)，不可能掉在食物底部,，應(yīng)在食物表面,。

　　事后商家調(diào)閱監(jiān)視錄像器，赫然發(fā)現(xiàn)這名中年女顧客趁服務(wù)生不注意,，悄悄拔下自己的頭發(fā)混入菜中,，再告知服務(wù)員，意圖吃霸王餐,。

　　北京緣餐館員工表示,，有時候餐館的菜難免會有頭發(fā)掉入菜中，我們一定當(dāng)下第一時間換菜并退款給顧客,，這是我們第一次起疑心查看監(jiān)視錄像器,，會發(fā)現(xiàn)這種事情我們也很震驚。不過這位女顧客應(yīng)該是第一次來,，她之后都沒再來用餐了,，為了一道12.99美元的孜然雞軟骨騙人有必要嗎？

　　北京緣餐館員工表示,，我們之前也遇到過一些因故要求退款的顧客,，也知道有些人是故意找商家麻煩，但我們通常都會全力配合對方要求,，除了退款還會再多贈送其他餐點,。

　　北京緣餐館提醒其他店家，如果發(fā)生類似事件,，不妨調(diào)閱監(jiān)視錄像,，不然被白吃白喝還被蒙在鼓里不自知,。

　　北京緣員工表示，未來也不會每次發(fā)生顧客要求退款事件就調(diào)閱監(jiān)視錄像,，會根據(jù)實際情況判斷,，如果遇到可疑或不合理的狀況，他們也會當(dāng)下直接查看監(jiān)視錄像,，以免再次吃上悶虧,。

　　一直以來，美國對于食品與餐廳衛(wèi)生的監(jiān)管非常嚴(yán)格,，許多別有用心的客人利用這點在店內(nèi)鬧事并要求免費餐點甚至金額賠償,。像是之前有某家中菜業(yè)者遭人自備蟑螂、蜘蛛,，要求店家賠償1000美元,，否則要將餐點上傳并通報衛(wèi)生局。此類詐騙事件層出不窮,，讓許多店家不堪其擾,。(唐嘉麗)