中國僑網(wǎng)1月18日電 綜合海外華文媒體報(bào)道,，當(dāng)?shù)貢r(shí)間15日,，西班牙華人在位于馬德里Recoletos大街10號(hào)的BBVA銀行基金會(huì)(Fundación BBVA)總部門前集會(huì)，抗議BBVA等西班牙銀行對(duì)華僑華人賬戶的封鎖,。16日,， BBVA銀行公開向中國客戶致歉,，并表示將加速解凍約3.5萬個(gè)僑胞的賬戶。

　　BBVA銀行道歉 承認(rèn)“把事情搞砸了”

　　據(jù)西班牙《國家報(bào)》報(bào)道,， BBVA銀行方面表示,，因?yàn)楣ぷ魇д`,，沒有收到來自中國移民的數(shù)千份投訴信，直到目前才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,。BBVA銀行對(duì)《國家報(bào)》承認(rèn),，他們確實(shí)“把事情搞砸了”。

　　BBVA銀行已承認(rèn),，在解凍中國客戶賬戶方面,，相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理確有延遲。15日下午,，該銀行發(fā)言人阿爾瓦羅·卡耶哈(álvaro Calleja)發(fā)表聲明說：“在過去的幾天中,，有很多的(中國人)賬戶被凍結(jié)，目前銀行已意識(shí)到問題的重要性,，目前正在積極解決這個(gè)問題,。”

　　BBVA銀行消息人士透露,，銀行方面目前已經(jīng)加派人手在中國移民較為集中的Usera區(qū),、Vallecas區(qū)辦公，希望盡快解決他們的賬戶問題,。

　　僑界聯(lián)盟：BBVA將2月1日后被封的中國客戶賬戶全部解凍

　　“僑界聯(lián)盟”2月16日早上發(fā)布公告稱接到BBVA高層電話,，告知所有2月1號(hào)以后被凍結(jié)的中國人賬戶已經(jīng)全部解凍。

　　具體公告內(nèi)容如下：

　　1. 除了自動(dòng)存取機(jī)器外,，幾乎所有功能都已經(jīng)可以使用,，BBVA爭(zhēng)取在下周糾正自動(dòng)存取機(jī)的問題。

　　2.還沒有更新資料和補(bǔ)收入證明的華人請(qǐng)?jiān)?5天內(nèi)補(bǔ)齊所有材料,，避免再次被凍結(jié),。

　　更新的資料包括：

　　個(gè)人信息：電話號(hào)碼、郵箱,、最新住址,、填寫個(gè)人信息申報(bào)表并簽字

　　收入證明：最新的居留、個(gè)人所得稅(Renta),、個(gè)人保險(xiǎn)歷史單(Vida Laboral),、工作合同+工資單、如果是老板則需要各類季度稅單,、如果是留學(xué)生則需要最新的Matricula,。

　　如果賬戶還沒有解凍，請(qǐng)與僑界聯(lián)盟聯(lián)系,，僑界聯(lián)盟將會(huì)跟進(jìn)情況并幫助查看原因,。

　　另外，下周旅西僑界聯(lián)盟還將和銀行高層會(huì)談，請(qǐng)廣大僑胞將有關(guān)信息反饋給僑界聯(lián)盟,，以便于他們與銀行方面進(jìn)一步溝通,。