中新經(jīng)緯客戶端4月22日電 截至目前,，斯里蘭卡連環(huán)爆炸造成的傷亡人數(shù)仍在上升。中新經(jīng)緯客戶端注意到,，在中青旅,、攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等官網(wǎng)上仍能看到去斯里蘭卡游玩的路線信息,。對于是否會暫停出團的問題，中青旅客服表示，如果游客沒有接到相關(guān)通知,，便會按時出團。

　　中國日報網(wǎng)援引路透社消息稱,，斯里蘭卡21日連環(huán)爆炸造成的死亡人數(shù)已上升至290人,，另有超過500人受傷。

　　多家中國旅游機構(gòu)啟動應(yīng)急預(yù)案

　　中青旅在第一時間啟動安全預(yù)案,，確認(rèn)中青旅遨游網(wǎng)在斯里蘭卡的參團,、自由行、定制等類型游客均安全,，行程暫時沒有受到影響,。并提醒廣大游客注意自身安全，團隊客人請聽從導(dǎo)游的安排,，自由行客人盡量不要去人群密集或孤身深入偏遠(yuǎn)區(qū)域,。

　　途牛官方微博發(fā)布消息稱，目前在科倫坡當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)隊陳釗表示,，原本按照正常情況,，團隊21名游客今晚將入住科倫坡希爾頓酒店，受爆炸影響,，目前已安排游客安全入住西特拉斯瓦斯卡杜瓦酒店,。按照計劃團隊游客將于4月22日乘機返程。為防止道路有突發(fā)狀況,，陳釗計劃明早帶領(lǐng)團隊盡早出發(fā),，同時密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展以及航班、機場動態(tài),。

　　途牛網(wǎng)方面稱,，為保障游客安全，針對通過途牛預(yù)訂4月21-24日出發(fā)的跟團游,、自由行,、定制游、當(dāng)?shù)赝鏄返扔唵?，途牛將協(xié)調(diào)為游客無損退訂,，由途牛承擔(dān)未出游訂單損失。

　　另外,，對于此次事件,，攜程網(wǎng)官方微博發(fā)文稱,，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，機票,、酒店,、旅游度假、預(yù)訂,、客服等多部門協(xié)同合作,，盡全力保障消費者權(quán)益。同時,，攜程旅游于第一時間聯(lián)系了在科倫坡當(dāng)?shù)氐母鷪F,、自由行客人，目前團隊客人全部安全,。

　　攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，對于通過攜程線上及門店預(yù)訂跟團游、自由行,、當(dāng)?shù)赝鏄?、定制等行程，?月21-24日出發(fā)的旅客啟動災(zāi)害基金,，協(xié)調(diào)為客人無損退訂,，最終未出行訂單損失攜程旅游主動承擔(dān)。對于通過攜程預(yù)訂4月21-23日入住科倫坡酒店,，想要取消訂單的客人,，攜程酒店部門將盡力與當(dāng)?shù)鼐频昙肮?yīng)商協(xié)調(diào)。

　　三大航提供退改簽服務(wù)

　　航班方面,，目前東航已發(fā)布《關(guān)于斯里蘭卡航線退改簽處置的緊急通知》稱，針對4月21日(含)之前,、旅行日期4月21日(含)至4月30日(含)的客票,，允許于4月26日(含)前對客票未使用部分在客票有效期內(nèi)免除退票費進行退票，或免費變更一次至5月31日(含)的東航實際承運斯里蘭卡航線,，變更至6月1日(含)后的航班,，按自愿變更處理。

　　國航則表示,，凡在2019年4月21日(含)前購買的,，涉及國航自營科倫坡航線，且旅行日期為2019年4月21日(含)至2019年5月5日(含)期間的999客票(包括里程獎勵客票),。旅客首次提出航班變更申請的,，可在客票有效期內(nèi)為其免費預(yù)訂2019年5月31日(含)前國航自營科倫坡航班，免收子艙位價差,、淡旺季價差,。旅客提出的再次變更申請或需變更至2019年6月1日(含)之后國航自營科倫坡航班,，須依據(jù)客票使用條件辦理。另外,，國航方面稱,，旅客亦可在客票有效期內(nèi)，選擇申請辦理退票手續(xù),，無須支付退票手續(xù)費,。

　　南航發(fā)公告表示，對于客票為南航784票證,，出票日期為2019年4月21日(含)前,，客票航程中包含中國至科倫坡之間南航/重航承運航段，且該航段日期在2019年4月21日(含)至5月20日(含)之間的客票,，允許對客票未使用部分,，在客票有效期內(nèi)免除退票費進行退票(包括原客票規(guī)則不允許退票的客票)；或者免費變更一次至4月30日(含)前的南航/重航實際承運中國-科倫坡航線,。變更至5月1日(含)后的航班,，按照自愿變更處理。(中新經(jīng)緯APP)