中新網(wǎng)馬尼拉4月12日電 (記者 關(guān)向東)為了讓更多的菲律賓華人華僑了解新冠肺炎的疫情相關(guān)問(wèn)題，中國(guó)援菲律賓醫(yī)療專家組,，4月12日上午9：00～11：30首次開(kāi)通視頻或電話一對(duì)一咨詢熱線,。兩個(gè)半小時(shí)內(nèi)，專家組葉玲主任,，林國(guó)清主任通過(guò)視頻為17位患者提供咨詢,，李鴻茹主任接聽(tīng)了19個(gè)熱線，專家組共為36位在菲同胞提供了咨詢,。

　　當(dāng)天上午9:20分,，第一位患者通過(guò)熱線電話85211888接通room601線上咨詢室，拉開(kāi)了中國(guó)醫(yī)療隊(duì)專家與在菲同胞面對(duì)面指導(dǎo)的序幕,。

　　據(jù)介紹,，專家組一對(duì)一線上咨詢室是高度私隱的，只有線上會(huì)議室負(fù)責(zé)人,、醫(yī)療隊(duì)專家,、病患，需要時(shí)配備一名志愿者翻譯,，所有畫(huà)面不對(duì)外播出,。負(fù)責(zé)人一一叫預(yù)約號(hào)，病患掃描二維碼登陸進(jìn)入,，結(jié)束后退出,，換一組二維碼再叫號(hào)。

　　據(jù)悉,，為了促成專家組首場(chǎng)一對(duì)一咨詢熱線服務(wù),，菲華救災(zāi)基金抗疫委員會(huì)緊急救援組熱線，以及住院治療協(xié)調(diào)組志愿者熱線,，從專家組4月5日抵達(dá)菲律賓開(kāi)始,，接聽(tīng)了數(shù)百個(gè)在同胞咨詢電話,，并做記錄和分類，4月10日前將數(shù)十個(gè)問(wèn)詢者的信息提供給專家組,。截至12日上午,，14位患者通過(guò)志愿者預(yù)約了一對(duì)一線上咨詢。

　　負(fù)責(zé)一對(duì)一咨詢熱線的醫(yī)療隊(duì)專家,、福建省人民醫(yī)院主管護(hù)師侯楊清告知：“總體而言效果不錯(cuò),，至少大家離開(kāi)房間時(shí)是笑著走的”。她總結(jié)咨詢者有兩個(gè)特點(diǎn)：第一是癥狀多與新冠病毒的癥狀關(guān)系不大,，普遍存在心態(tài)上的緊張和焦慮,。第二，普遍存在亂吃藥的現(xiàn)象,，在一定程度上也反映了致電者情緒上的焦慮,，建議大家遵循醫(yī)囑來(lái)治療。比如,，有患者用了大量諸如金銀花,、菊花和甘草等性涼的中草藥來(lái)泡水喝，引起脾胃虛寒,。

　　在一對(duì)一線上交流結(jié)束后,，志愿者團(tuán)隊(duì)對(duì)患者進(jìn)行了回訪?；卦L中,，患者表達(dá)了對(duì)于專家組和相關(guān)工作人員的感謝，大多數(shù)患者在與專家交流之后,，緊張和焦慮的情緒得到緩解,。

　　可喜的是,，回訪中志愿者了解到此前一位咨詢的新冠病毒陽(yáng)性確診患者,，在中華崇仁醫(yī)院的高效治療下，CT結(jié)果顯示癥狀緩解,，將于今日出院,，轉(zhuǎn)而進(jìn)行居家隔離。

　　據(jù)悉,，專家組下一場(chǎng)一對(duì)一視頻或電話咨詢熱線,，將根據(jù)患者需要確定何時(shí)開(kāi)通。

　　菲華抗疫委提醒,，有需要與中國(guó)專家面對(duì)面線上問(wèn)詢的同胞病患,，可與抗疫委公布的兩條熱線預(yù)約。

　　附：

　　一,、緊急救援熱線電話,，

　　組長(zhǎng)：柯智超09178550077

　　副組長(zhǎng)：侯明智09175546666

　　副組長(zhǎng)：滿昭09171328888

　　組員：曾斐奇09175618998

　　組員洪鴻燦09566278777

　　組員：馬平09154221616

　　座機(jī)電話,，88189988

　　使館聯(lián)絡(luò)員：董洪亞09260793613

　　二、住院治療協(xié)調(diào)組24小時(shí)全天候接診電話,。

　　該表分為4個(gè)時(shí)間段,，以下信息為人員職責(zé)細(xì)分及分時(shí)段接診人員的聯(lián)系方式：

　　李捷順許海港聯(lián)系方式：09176567777

　　協(xié)調(diào)員：

　　孫艷Susan09778310345

　　李捷順助理

　　張倩：09568019333

　　提供服務(wù)：咨詢預(yù)約24小時(shí)服務(wù)

　　上午8點(diǎn)-下午1點(diǎn)：

　　蔡雅婷Cindy-09616845701

　　尹金英Ingridyin09566828443

　　程淺Remi09279135773

　　下午1點(diǎn)-下午6點(diǎn)：

　　李祿意LouieDy09616845706

　　張?jiān)歧鍭maris09279135276

　　蔡文章Matthew09158432157

　　于蓉Carol09616845702

　　下午6點(diǎn)-凌晨12點(diǎn)

　　高娟MsGao09274093213

　　董楨楨Jean09279135613

　　祝曉雯Shawn09616845705

　　DONGDONGCHEN/Eastson09616845700

　　(完)