“云服務”暖了海外同胞心(僑界關注)

　　“安心行動”心理專家直播為海外僑胞提供心理服務,、“網絡方艙醫(yī)院”為海外僑胞“云問診”、烹飪大師為華僑華人開展“云端教學”……

　　網絡搭建起溝通海內外同胞的橋梁,，一字一信之間,，皆是關心與掛念。線上線下共鳴,，譜寫天涯若比鄰的同胞情誼,。

　　“安心行動”直播送溫暖

　　4月3日,，澳大利亞華僑徐斐參與了一場特別的網絡直播，這場直播的“主播”是深圳市精神衛(wèi)生中心主任,、深圳市康寧醫(yī)院院長劉鐵榜,。

　　“我的孩子在墨爾本讀小學，澳大利亞的中小學當時還沒有停課,，讓孩子留在家里擔心學業(yè)會受到影響,，去上學又擔心有感染風險,，所以我提的第一個問題就是該如何應對這種心態(tài)以及針對這個情況進行決策,?！痹诋斕斓闹辈ラg里，來自墨爾本,、紐約,、達拉斯的華僑華人,、留學生與專家進行了連線,，徐斐就是其中之一,。

　　為海外同胞直播“帶健康”的劉鐵榜是“安心行動”項目的負責人。劉鐵榜在接受本報采訪時介紹說,，這是“深圳市抗擊新冠肺炎疫情海外華人安心行動項目”的首場直播,。“我作為首場直播嘉賓開了個頭,，后續(xù)還有更多專家加入進來。直播只是‘安心行動’的眾多形式之一,?！?/p>

　　據劉鐵榜介紹，“安心行動”是由深圳市各政府部門領導組織的心理服務公益項目,，針對海外華人及其家屬在疫情防控期間產生的焦慮,、悲觀等心理不適，專家通過400-995-995-9熱線電話,、網絡直播,、微信和網站等渠道提供心理咨詢服務。

　　“形式很新穎,，感覺在和專家面對面交談,。”徐斐說，“專家提出一些很中肯的建議,，比如‘適度的焦慮可以幫助大家認識到疫情的嚴重性,、更好地加強個人防護，是有助于抗擊疫情的,，但焦慮過度就需要尋求專業(yè)幫助’,。”

　　劉鐵榜提到,，海外華僑華人,、留學生等群體有心理服務的需要，“直播這種形式很接地氣,，視頻連線的僑胞和觀眾都很踴躍,。一位非洲醫(yī)療隊的醫(yī)務人員觀看直播后跟我說，看到國內專家開直播提供心理服務,，感覺很溫暖?！眲㈣F榜說,。

　　“網上方艙”為僑胞“云問診”

　　“晨起可熬生姜大棗湯配合中藥方治療”“如懷孕，銀翹解毒顆粒沖水少量頻服”……“醫(yī)生意見”欄里,，每一條意見都用紅色字體標注出來,。這些診斷意見出自浙江省文成縣中醫(yī)院的專家團隊，該醫(yī)院副院長周建飛介紹,，像這樣的反饋和意見，專家每天大約會填寫幾十條,。

　　該醫(yī)院為意大利僑胞“云問診”的平臺被稱為“網上方艙醫(yī)院”,。3月中下旬，意大利米蘭僑界聯合米蘭華助中心創(chuàng)建“網上方艙醫(yī)院”,，利用網絡小程序收集當地僑胞的健康信息,，配合中國援意醫(yī)療專家團隊的工作。想出這個點子的,，正是米蘭華僑華人工商聯合會秘書長朱金亮,。據朱金亮介紹，中國援意醫(yī)療隊回國后,，當地還有一批備用的藥品,，這批藥物怎么使用？他找到了家鄉(xiāng)文成縣中醫(yī)院尋求幫助,，于是“網上方艙醫(yī)院2.0”就運行起來了,。

　　“這是個國內和國外緊密配合的工作。”文成縣衛(wèi)生健康局醫(yī)政科負責人蘭圣華接受本報采訪時說,，“意大利的工作人員把僑胞身體狀況等信息收集起來后,，每天發(fā)給文成縣中醫(yī)院的專家,，專家提出指導意見,，當地工作人員或將專家意見反饋給僑胞，或按照處方上門配送藥物,?！?/p>

　　“幫助僑胞義不容辭?！敝芙w回憶當時的心情,。隨后，他和醫(yī)院的幾位中醫(yī)師組成了專家團隊,，每天對僑胞“云問診”,。有患者出現干咳現象，擔心是不是新冠肺炎的癥狀,，醫(yī)院專家診斷后發(fā)現只是咽炎引起的不適,，給出了配合藥物治療的方案。

　　周建飛介紹說,，“網上方艙醫(yī)院”主要針對在米蘭的僑胞,。網站、微信群等線上渠道則為歐洲多國僑胞的健康保駕護航,?！拔壹尤氲奈⑿湃壕陀?0多個，有的群有四五百人,，都是為海外華僑華人服務的,。”

　　“云端教學”教出家鄉(xiāng)味道

　　“藥食同源,，健康生活,。淮揚美食,，全球共享,！”8位烹飪大師面對鏡頭喊出口號，這是“藥食同源·健康生活”系列菜品教學短視頻開頭的一幕,。

　　4月9日,，一場中餐菜品海外推廣“云端”新聞發(fā)布會在江蘇餐博會電商平臺舉行。由江蘇省委統(tǒng)戰(zhàn)部,、省僑聯,、省餐飲行業(yè)協(xié)會等單位聯合舉辦的這場發(fā)布會是“心心相連,、共克時艱——江蘇僑愛援助行動”的一部分，也開啟了烹飪大師們的云端菜品視頻教學,，為“宅”家期間的海外華僑華人帶去家鄉(xiāng)味道,。

　　打開“江蘇省僑聯”微信公眾號的系列教學視頻，枸杞蘑菇蒸雞翅,、金銀花翡翠雞絲,、紅酒燜牛肋骨……一道道菜品從原材料到成品的過程展現在觀眾面前。

　　目前,，教學視頻正在微信公眾號陸續(xù)上線,，同時還通過海外僑胞微信群發(fā)布，“江蘇僑聯中醫(yī)抗疫關愛群”里也熱鬧起來,。有僑胞對菜品制作提出疑問,，江蘇餐飲協(xié)會工作人員在線解答。

　　“感謝你們的貼心關愛,，讓我們深深體會到‘藥食同源’,。”有僑胞在群里說,。

　　發(fā)布會當天,，澳大利亞、美國江蘇商會還現場進行了視頻連線,。澳大利亞江蘇總商會執(zhí)行會長王寧在連線時說,，這些食材在澳大利亞很容易就能買到，做起來也很方便,?！艾F在飯店關門了，我們天天在家學做飯,。我在朋友圈和微信群里經常發(fā)這些菜譜,，很多人看了都說不錯！”

　　在接受本報采訪時,，江蘇省僑聯主席周建農說：“濃情家鄉(xiāng)味，最是暖人心,。相信美食背后那難以割舍的家鄉(xiāng)滋味兒,，必定能讓遠在他鄉(xiāng)的僑胞‘烹’然心動，也會在疫情期間給他們以最溫暖的慰藉,?！保顚?李治宏）