中新網(wǎng)徐州5月15日電 (記者 朱志庚)2月份,，意大利新冠肺炎暴發(fā),，徐州市赴意大利研學(xué)交流團9名年輕醫(yī)生主動請戰(zhàn)，結(jié)合自身專業(yè)特點,，開設(shè)24小時免費咨詢服務(wù)熱線,，在異國他鄉(xiāng)為求助者排憂解難。5月14日,，已經(jīng)回到徐州的馮仕明,、于洋和韓良三位交流團成員接受記者采訪時說，抗疫無國界,，在異國他鄉(xiāng)盡己一份力,，幫助人們共渡難關(guān)。

　　去年9月,，徐州市選派第五批臨床骨干醫(yī)師赴友好交流城市意大利坎帕尼亞大區(qū)的多家醫(yī)院學(xué)習(xí)和交流,，為期6個月。這支醫(yī)師團共9人,，來自徐州當(dāng)?shù)氐?家醫(yī)院,，9人幾乎都是80后，分屬骨科,、腫瘤內(nèi)科,、康復(fù)科等不同學(xué)科。其中馮仕明,、于洋來自徐州市中心醫(yī)院,，韓良來自徐州市康復(fù)醫(yī)院。

　　2月初，意大利新冠肺炎疫情暴發(fā),，從北部向南部逐漸蔓延,。9名醫(yī)生也被迫暫停學(xué)業(yè),，在賓館自我居家隔離,。作為交流團團長的于洋說，當(dāng)時,，他們從各方信息注意到,，意大利的華僑華人、留學(xué)生們因為肆虐的疫情而身處困境,。于是他們一起萌生一個想法,，就在他國為“戰(zhàn)疫”獻(xiàn)出一份力。

　　2月5日,，9名醫(yī)生聯(lián)名書寫了一份申請書就地請戰(zhàn),，希望投身抗疫。此舉得到徐州市衛(wèi)健委高度認(rèn)可,，在意大利浙江商會肖健主席幫助下,，請戰(zhàn)書交至坎帕尼亞大區(qū)政府。此后大家又向中國駐意大利大使館申請,，得到支持與肯定,。2月15日，中國志愿者醫(yī)生咨詢小組熱線正式對外公布,，直接撥打3288133777,，或者撥打800909699轉(zhuǎn)接，每天24小時提供免費咨詢服務(wù),。

　　徐州市政府外事辦有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，這是目前歐洲唯一一個得到官方授權(quán)的中國醫(yī)生志愿者小組，主要為在意僑胞,、旅意學(xué)生學(xué)者就疫情防控,、健康教育,、心理疏導(dǎo)等問題答疑解惑。此舉增強了僑胞們疫情防控和自我保護意識,，從精神到疾病知識上戰(zhàn)勝恐慌,。

　　“我們9人專門梳理了專業(yè)知識，一起學(xué)習(xí)了國內(nèi)發(fā)布的新冠肺炎第六,、第七版診療方案,，做足了熱線準(zhǔn)備工作?！庇谘笳f,，意大利疫情暴發(fā)期間，當(dāng)?shù)蒯t(yī)護人員非常緊缺,，咨詢熱線的開通,，為他們分流了部分醫(yī)務(wù)工作。由于語言溝通上的實際問題,，服務(wù)群體逐漸縮小為在意大利的中國同胞,。

　　據(jù)統(tǒng)計，在意大利的華僑華人,、中國留學(xué)生達(dá)30多萬人,。一部分人對意大利的語言及醫(yī)療系統(tǒng)并不熟悉，針對疫情有著不同程度的擔(dān)憂,。為了幫助更多人,，9名醫(yī)生每人輪流值班一天，24小時接聽服務(wù)熱線電話,。馮仕明介紹,，從2月15日開通，到3月21日回國,，在一個多月的熱線志愿服務(wù)期間,，每天能接到十幾個到二三十個不等的咨詢電話。每天白天7時到晚上22時,，咨詢電話很多,，有些時候國內(nèi)家長尋求幫助的電話會在夜里打進(jìn)來。

　　“3月初,，有個陳姓女留學(xué)生打來電話咨詢,，她發(fā)燒39℃，先到社區(qū)醫(yī)生處診療，卻沒有特殊處理,，只給開了退燒藥,。后來小姑娘身邊有2例確診，她準(zhǔn)備到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療,，卻預(yù)約不到,。”馮仕明說,，根據(jù)專業(yè)知識,，自己判斷其癥狀達(dá)到了疑似標(biāo)準(zhǔn)。咨詢小組的幾個人商討后,，決定尋求米蘭學(xué)聯(lián)的幫助,，后經(jīng)大使館聯(lián)系，該留學(xué)生被送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院接受正規(guī)治療,。

　　韓良清楚地記得,，一個留學(xué)生家長半夜里從北京打電話求助,，說她的女兒在米蘭上學(xué),，獨自一人在宿舍，家人很不放心,。根據(jù)這個家長提供的電話,，志愿者們打過去和女孩講述注意事項，讓她盡量少出門,，出門要戴口罩,，勤洗手，同時進(jìn)行心理疏導(dǎo),。聽得出來,，這個女孩從茫然變得自信多了。

　　“當(dāng)?shù)貢r間3月2日早上,，一位鄭女士從國內(nèi)打來電話咨詢,，她女兒在那不勒斯上學(xué)，目前學(xué)校封閉,，室友未回,，女兒一人在宿舍恐懼無助?！庇谘蠼榻B說,，大家得到這一消息后，立即通過學(xué)聯(lián)聯(lián)系到該學(xué)校,，由學(xué)校學(xué)聯(lián)為該女孩提供防疫物資及生活物資,，并進(jìn)行了面對面心理疏導(dǎo)。(完)