疫情下,，海外華人旅游業(yè)前路如何？

　　2020年已經(jīng)過去大半，新冠肺炎的陰影依然籠罩著全球,。部分行業(yè)已經(jīng)逐漸恢復(fù)運(yùn)作,，但海外華人旅游業(yè)的復(fù)蘇仍舊一波三折,。

　　為了幫助旅游業(yè),，多國政府出臺政策、業(yè)者積極自救……疫情之下,，海外華人旅游業(yè)正在嘗試走出一條新路,。

　　打擊：疫情重創(chuàng)旅游行業(yè)

　　幾個(gè)月來，疫情對海外華人旅游業(yè)打擊沉重,，有些打擊甚至是致命的,。

　　營業(yè)46年，紐約曼哈頓“中美旅游”旅行社還是關(guān)了門,。近年來,，游客數(shù)量銳減，又遭受疫情重創(chuàng),，沒有客源最終成了擊倒這家老牌旅行社的“最后一根稻草”,。

　　俄羅斯遠(yuǎn)東聯(lián)邦管區(qū)的旅行社主要接待亞洲游客,，如今也有許多被迫停止?fàn)I業(yè),。旅行社協(xié)會執(zhí)行經(jīng)理瑪雅·洛米澤表示，遠(yuǎn)東地區(qū)的旅行社缺少俄羅斯國內(nèi)客源,，無法轉(zhuǎn)型國內(nèi)市場,，只能被迫關(guān)門。

　　疫情波及海外華人旅游業(yè)的方方面面,。團(tuán)餐店,、免稅店長期關(guān)門，酒店,、民宿艱難度日,，許多歐洲的小規(guī)模華語旅行社紛紛歇業(yè),。

　　3月中旬，奧地利華人旅游業(yè)者里建為維也納藝術(shù)史博物館進(jìn)行講解詞錄音,，那已經(jīng)是他最近一次做和旅游有關(guān),、有收入的工作了。

　　“以往每年夏天我都會瘦,，今年不僅沒瘦,，還長了好幾斤?！崩锝ㄕf,，2019年的夏天，旅游業(yè)一度“旺”得導(dǎo)游們害怕看手機(jī),，因?yàn)樾畔⑻嗔?。?020年也怕,，因?yàn)槭謾C(jī)上什么都沒有,。”

　　幫助：政府,、業(yè)者紛紛“出招”

　　疫情讓華人旅游業(yè)者失去了工作,，也讓許多國家失去了重要的收入來源。為了挽救旅游業(yè),，政府,、業(yè)者也紛紛“出招”。

　　為方便游客出入境,，法國旅游業(yè)代表向政府發(fā)出呼吁,，要求在機(jī)場設(shè)立新冠肺炎快速檢測機(jī)構(gòu)。如今,，巴黎戴高樂機(jī)場與尼斯機(jī)場已確定將實(shí)施新冠病毒快速檢測,。

　　據(jù)了解,，這種檢測方法十分快捷，采樣后10到30分鐘之內(nèi)便可就地知曉結(jié)果,。而除了法國的兩個(gè)機(jī)場,，柏林、米蘭,、羅馬以及法蘭克福也實(shí)施了新冠病毒快速檢測,。

　　隨著經(jīng)濟(jì)逐步重啟，加拿大部分省份對跨省旅游者開了免隔離的“綠燈”,。未來一年半中,，加拿大旅游局還將投入3000萬加元幫助重振旅游業(yè)。

　　魁北克省舍布魯克市打造了巨型戶外壁畫,，結(jié)合高科技手段,，加上山川湖泊、充滿田園牧歌色彩的開闊空間,，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)在疫情期間成功復(fù)興,，一些景點(diǎn)甚至打破了訪客人數(shù)紀(jì)錄。

　　澳大利亞航空公司則“另辟蹊徑”,，推出“無目的地”觀光航班，乘客不下飛機(jī)就能觀賞各地美景。該航班開售后十分受歡迎,，134張機(jī)票在10分鐘內(nèi)被搶購一空,。

　　其實(shí)，疫情暴發(fā)以來,，這種獨(dú)特的飛行方式在亞洲地區(qū)早就開始流行,。8月底，日本全日空航空公司就曾推出“在日本上空盤旋90分鐘”的旅游項(xiàng)目,，新加坡航空也在考慮10月開始推出類似的觀光航班,。

　　“人們顯然很懷念旅游和飛行的體驗(yàn)。如果有需求,，我們會考慮在等待邊界開放的同時(shí),，推出更多這樣的觀光航班?！卑暮绞紫瘓?zhí)行官艾倫·喬伊斯說,。

　　波折：各國情況各異，復(fù)蘇艱難

　　疫情變化復(fù)雜,，各國旅游業(yè)的復(fù)興也一波三折,。

　　比利時(shí)政府在6月提出了免費(fèi)火車票的構(gòu)想。雖然錯(cuò)過了夏天的出游高峰季,，但政府仍希望在未來半年全力提振旅游業(yè),。

　　然而，連日來,，比利時(shí)第二波疫情快速蔓延,，計(jì)劃延后數(shù)月才啟動。受疫情影響,，計(jì)劃實(shí)施后,，也并沒有出現(xiàn)“報(bào)復(fù)性旅游”現(xiàn)象,。

　　在日本，政府原計(jì)劃8月啟動一系列針對國內(nèi)游的優(yōu)惠措施,，后來又提前至7月22日,，希望撬動國內(nèi)消費(fèi)市場。

　　但7月初以來,，日本國內(nèi)疫情反復(fù),。一時(shí)間，各大旅行社紛紛接到取消預(yù)約的詢單,，政府也不得不對由此造成的各方損失予以補(bǔ)償,。

　　這次旅游優(yōu)惠活動的實(shí)施一波三折。部分消費(fèi)券無法領(lǐng)取使用,，接受消費(fèi)券的店鋪也不夠多,。還有居民仍擔(dān)憂疫情，認(rèn)為首都圈新增感染者較多,，并不打算旅游,。

　　疫情趨緩后，新加坡放寬了旅游團(tuán)的人數(shù)限制,，并允許旅游業(yè)者重回辦公室辦公,。對此，許多華人旅游業(yè)者表示歡迎,，但也有部分人認(rèn)為對旅游業(yè)的提振作用有限,。

　　旅行社合伙人兼合作總監(jiān)劉育松表示，雖然團(tuán)員多意味著收入更高,，但導(dǎo)游的壓力也更大,，必須確保游客時(shí)刻遵守安全措施?！靶谐讨械皆L的一些地點(diǎn)空間可能較小,，參訪人數(shù)受限。人多反而困難,，也影響體驗(yàn),。”劉育松說,。

　　思考：海外華人旅游業(yè)探索新路

　　疫情讓海外華人旅游業(yè)者閑了下來，也讓他們開始思考旅游業(yè)的未來,。許多人在“自救”的同時(shí),，也摸索出了適合自己的新道路,。

　　全法華人旅行社協(xié)會會長石恒余認(rèn)為，疫情后,，真正的組團(tuán),、跟團(tuán)游需要一定的時(shí)間才能恢復(fù)。經(jīng)過對疫情的思考,，他就旅游業(yè)給出了一份近,、中、遠(yuǎn)期計(jì)劃,。

　　在石恒余的設(shè)想中,，法國華人旅游業(yè)近期將挖掘、開發(fā)法國以及歐盟各開放國的華僑華人就地游市場,，中期將利用疫情未了機(jī)會和時(shí)間,，打造線上線下同步進(jìn)行的游客中心。

　　沒有生意的日子里,，法國的華人旅行社也在專注提升業(yè)務(wù)能力,、培訓(xùn)導(dǎo)游、組織“云游”,，宣傳法國特色景點(diǎn),，等待著旅游業(yè)恢復(fù)的那一天。

　　疫情期間,，很多瑞士的華人旅游業(yè)者開始轉(zhuǎn)型,。有的人看準(zhǔn)趨勢，入手餐廳或低價(jià)出售的酒店,，成功轉(zhuǎn)行,。沒有團(tuán)隊(duì)可帶，很多導(dǎo)游還做起了代購,。

　　在瑞士旅游協(xié)會會長李藝紅看來,，旅游行業(yè)的變化并不僅僅因?yàn)橐咔椤＝陙?，隨著各種旅游app的開發(fā),，旅行社已經(jīng)在逐漸流失市場,。即便沒有疫情，旅游業(yè)者也需要整合,、自我評價(jià),，以旅游為基點(diǎn)拓展行業(yè)。

　　“旅游業(yè)不存在真正的死亡,?！崩钏嚰t認(rèn)為，旅游業(yè)從業(yè)者往往靈活性更強(qiáng),，接受訊息廣,，關(guān)系積累多，有很多方向可以走,?！耙咔樽屛覀兯腥硕加袝r(shí)間靜下心來，看清在這個(gè)行業(yè)中,，究竟什么角色才是最適合自己的,。”

　　來源：中國僑網(wǎng)微信公眾號(ID:qiaowangzhongguo)作者：劉立琨

　　參考資料：中國新聞網(wǎng),、歐洲時(shí)報(bào),、俄羅斯衛(wèi)星通訊社、美國《世界日報(bào)》,、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》等