疫情下，海外華人旅游業(yè)前路如何,？

　　2020年已經(jīng)過去大半,，新冠肺炎的陰影依然籠罩著全球。部分行業(yè)已經(jīng)逐漸恢復運作,，但海外華人旅游業(yè)的復蘇仍舊一波三折,。

　　為了幫助旅游業(yè)，多國政府出臺政策,、業(yè)者積極自救……疫情之下,，海外華人旅游業(yè)正在嘗試走出一條新路。

　　打擊：疫情重創(chuàng)旅游行業(yè)

　　幾個月來,，疫情對海外華人旅游業(yè)打擊沉重,，有些打擊甚至是致命的。

　　營業(yè)46年,，紐約曼哈頓“中美旅游”旅行社還是關(guān)了門,。近年來,，游客數(shù)量銳減，又遭受疫情重創(chuàng),，沒有客源最終成了擊倒這家老牌旅行社的“最后一根稻草”,。

　　俄羅斯遠東聯(lián)邦管區(qū)的旅行社主要接待亞洲游客，如今也有許多被迫停止營業(yè),。旅行社協(xié)會執(zhí)行經(jīng)理瑪雅·洛米澤表示,，遠東地區(qū)的旅行社缺少俄羅斯國內(nèi)客源，無法轉(zhuǎn)型國內(nèi)市場,，只能被迫關(guān)門,。

　　疫情波及海外華人旅游業(yè)的方方面面。團餐店,、免稅店長期關(guān)門,，酒店、民宿艱難度日,，許多歐洲的小規(guī)模華語旅行社紛紛歇業(yè),。

　　3月中旬，奧地利華人旅游業(yè)者里建為維也納藝術(shù)史博物館進行講解詞錄音,，那已經(jīng)是他最近一次做和旅游有關(guān),、有收入的工作了。

　　“以往每年夏天我都會瘦,，今年不僅沒瘦，還長了好幾斤?！崩锝ㄕf,，2019年的夏天，旅游業(yè)一度“旺”得導游們害怕看手機,，因為信息太多了,。“2020年也怕,，因為手機上什么都沒有,。”

　　幫助：政府,、業(yè)者紛紛“出招”

　　疫情讓華人旅游業(yè)者失去了工作,，也讓許多國家失去了重要的收入來源。為了挽救旅游業(yè),，政府,、業(yè)者也紛紛“出招”。

　　為方便游客出入境,，法國旅游業(yè)代表向政府發(fā)出呼吁,，要求在機場設立新冠肺炎快速檢測機構(gòu)。如今,，巴黎戴高樂機場與尼斯機場已確定將實施新冠病毒快速檢測,。

　　據(jù)了解，這種檢測方法十分快捷,，采樣后10到30分鐘之內(nèi)便可就地知曉結(jié)果,。而除了法國的兩個機場，柏林,、米蘭,、羅馬以及法蘭克福也實施了新冠病毒快速檢測,。

　　隨著經(jīng)濟逐步重啟，加拿大部分省份對跨省旅游者開了免隔離的“綠燈”,。未來一年半中,，加拿大旅游局還將投入3000萬加元幫助重振旅游業(yè)。

　　魁北克省舍布魯克市打造了巨型戶外壁畫,，結(jié)合高科技手段,，加上山川湖泊、充滿田園牧歌色彩的開闊空間,，當?shù)芈糜螛I(yè)在疫情期間成功復興,，一些景點甚至打破了訪客人數(shù)紀錄。

　　澳大利亞航空公司則“另辟蹊徑”,，推出“無目的地”觀光航班,，乘客不下飛機就能觀賞各地美景。該航班開售后十分受歡迎,，134張機票在10分鐘內(nèi)被搶購一空,。

　　其實，疫情暴發(fā)以來,，這種獨特的飛行方式在亞洲地區(qū)早就開始流行,。8月底，日本全日空航空公司就曾推出“在日本上空盤旋90分鐘”的旅游項目,，新加坡航空也在考慮10月開始推出類似的觀光航班,。

　　“人們顯然很懷念旅游和飛行的體驗。如果有需求,，我們會考慮在等待邊界開放的同時,，推出更多這樣的觀光航班?！卑暮绞紫瘓?zhí)行官艾倫·喬伊斯說,。

　　波折：各國情況各異，復蘇艱難

　　疫情變化復雜,，各國旅游業(yè)的復興也一波三折,。

　　比利時政府在6月提出了免費火車票的構(gòu)想。雖然錯過了夏天的出游高峰季,，但政府仍希望在未來半年全力提振旅游業(yè),。

　　然而，連日來,，比利時第二波疫情快速蔓延,，計劃延后數(shù)月才啟動。受疫情影響,，計劃實施后,，也并沒有出現(xiàn)“報復性旅游”現(xiàn)象。

　　在日本,，政府原計劃8月啟動一系列針對國內(nèi)游的優(yōu)惠措施,，后來又提前至7月22日，希望撬動國內(nèi)消費市場,。

　　但7月初以來,，日本國內(nèi)疫情反復。一時間,，各大旅行社紛紛接到取消預約的詢單,，政府也不得不對由此造成的各方損失予以補償。

　　這次旅游優(yōu)惠活動的實施一波三折,。部分消費券無法領(lǐng)取使用,，接受消費券的店鋪也不夠多。還有居民仍擔憂疫情,，認為首都圈新增感染者較多,，并不打算旅游,。

　　疫情趨緩后，新加坡放寬了旅游團的人數(shù)限制,，并允許旅游業(yè)者重回辦公室辦公,。對此，許多華人旅游業(yè)者表示歡迎,，但也有部分人認為對旅游業(yè)的提振作用有限,。

　　旅行社合伙人兼合作總監(jiān)劉育松表示，雖然團員多意味著收入更高,，但導游的壓力也更大,，必須確保游客時刻遵守安全措施?！靶谐讨械皆L的一些地點空間可能較小,，參訪人數(shù)受限。人多反而困難,，也影響體驗,。”劉育松說,。

　　思考：海外華人旅游業(yè)探索新路

　　疫情讓海外華人旅游業(yè)者閑了下來,，也讓他們開始思考旅游業(yè)的未來。許多人在“自救”的同時,，也摸索出了適合自己的新道路,。

　　全法華人旅行社協(xié)會會長石恒余認為，疫情后,，真正的組團,、跟團游需要一定的時間才能恢復。經(jīng)過對疫情的思考,，他就旅游業(yè)給出了一份近,、中、遠期計劃,。

　　在石恒余的設想中,，法國華人旅游業(yè)近期將挖掘、開發(fā)法國以及歐盟各開放國的華僑華人就地游市場,，中期將利用疫情未了機會和時間,，打造線上線下同步進行的游客中心。

　　沒有生意的日子里，法國的華人旅行社也在專注提升業(yè)務能力,、培訓導游、組織“云游”,，宣傳法國特色景點,，等待著旅游業(yè)恢復的那一天。

　　疫情期間,，很多瑞士的華人旅游業(yè)者開始轉(zhuǎn)型,。有的人看準趨勢，入手餐廳或低價出售的酒店,，成功轉(zhuǎn)行,。沒有團隊可帶，很多導游還做起了代購,。

　　在瑞士旅游協(xié)會會長李藝紅看來,，旅游行業(yè)的變化并不僅僅因為疫情。近年來,，隨著各種旅游app的開發(fā),，旅行社已經(jīng)在逐漸流失市場。即便沒有疫情,，旅游業(yè)者也需要整合,、自我評價，以旅游為基點拓展行業(yè),。

　　“旅游業(yè)不存在真正的死亡,。”李藝紅認為,，旅游業(yè)從業(yè)者往往靈活性更強,，接受訊息廣，關(guān)系積累多,，有很多方向可以走,。“疫情讓我們所有人都有時間靜下心來,，看清在這個行業(yè)中,，究竟什么角色才是最適合自己的?！?/p>

　　來源：中國僑網(wǎng)微信公眾號(ID:qiaowangzhongguo)作者：劉立琨

　　參考資料：中國新聞網(wǎng),、歐洲時報,、俄羅斯衛(wèi)星通訊社、美國《世界日報》,、新加坡《聯(lián)合早報》等