中國僑網(wǎng)6月23日電 據(jù)美國《世界日報》報道，美國華人Uber Eats司機Jimmy22日表示,，前不久給客人送酒水過程中,，對方拒絕Uber出示身份ID的要求，一定要他將酒水放在門口,。Jimmy不同意,，客人狂爆粗口,，還用種族歧視的話語罵人。因為感覺到人身安全受威脅,，Jimmy不得不取消訂單,。

　　Uber高級公關(guān)助理福格尼(Navideh Forghani)對世界日報表示，已將辱罵他人的顧客賬戶關(guān)掉,，拒絕他繼續(xù)使用Uber Eats的送餐服務(wù),。

　　Jimmy說，事發(fā)當天晚上10時45分,，他接到Uber Eats派送的訂單,，從東灣快樂山(Pleasant Hill)一酒水商店買酒，送到康柯德(Concord)某住處,。拿到酒水后,，他在路上就收到顧客的短訊說，“進入小區(qū)大門后,，將酒水留在門口,。”

　　Jimmy回答,，“需要出示ID證明你的身份,。”Jimmy事后解釋說,，根據(jù)Uber Eats的規(guī)定,，送酒水到達指定地點后，必須查看客人ID,，看清楚對方是否在18歲以上,，能否合法飲酒。且要確保對方是否清醒,，是否在有行為能力的情況下購買酒水,，“這也是為防止不必要的爭執(zhí)。如果客人在喝醉酒的情況中下訂單,，司機送貨后,，客人可能會否認說，不是自己買的貨,，或買的酒水不是自己想要的,。所以一定要和客人見面，核對ID,，拍照存盤到Uber Eats系統(tǒng)中,。”

　　Jimmy沒想到的是,，對方發(fā)短訊開始粗魯起來,，“要么留下酒水,，要么你會感染病毒。你自己選擇,。你知道這是什么意思,。”深夜送貨,，對方口出狂言,。若將貨物放在小區(qū)門口，他感覺人身安全收到極大威脅,。他馬上致電Uber援助熱線,，希望取消訂單，但卻沒有人接聽電話,?！癠ber一般都將接聽求助電話的任務(wù)，外包給其他公司,。這種電話一般都24小時提供幫助,。以便應(yīng)對突發(fā)情況，比如餐廳或酒水鋪關(guān)門,，不能取貨等,。”

　　在等待Uber公司回復過程中,，Jimmy向顧客表示,，要取消訂單。對方開始狂飆帶種族歧視的粗口,。

　　這時,，Uber公司電話打過來，同意Jimmy取消訂單,，讓他退還酒水回商店,。Jimmy將顧客所有辱罵的文本全部截屏,，還專門到舊金山Uber總部投訴,，但至今未收到調(diào)查結(jié)果?！斑@個顧客充滿威脅,，用種族主義話語侮辱人。粗魯不堪,，難以理喻,。不僅罵了我，也罵了所有的亞裔,。也想提醒所有華人,，遇到不公和種族歧視,，一定要大聲說出來?！?/p>

　　在世界日報記者詢問后,，Uber高級公關(guān)助理福格尼轉(zhuǎn)述其發(fā)言人的聲明說，“Uber不容忍任何形式的種族主義,。當我們知道這一事件后,，立即停止了這位顧客對平臺的訪問權(quán)限(即關(guān)閉賬號)?！?/p>

　　福格尼還表示,，Uber的社區(qū)準則明確指出，不恰當?shù)?、不尊重的和種族主義的言論在Uber應(yīng)用程序中毫無立足之地,。(劉先進)