美華裔女子購(gòu)物遭歧視獲3600余人聲援 涉事商店道歉
中國(guó)僑網(wǎng)1月21日電 據(jù)美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道,,家用品連鎖Lowe's美國(guó)伊州春田市店歧視華裔顧客事件,,引起廣泛關(guān)注,,在華裔州眾議員馬靜儀與3600多位民眾簽署聲援下,,Lowe's公司區(qū)域經(jīng)理麥卡提已經(jīng)致電該華裔顧客表達(dá)歉意,她承諾將加強(qiáng)員工對(duì)于敏感族裔議題的培訓(xùn),,且會(huì)對(duì)相關(guān)處置不當(dāng)員工予以懲處,,該店還將禁止說出“滾回你的國(guó)家”的白人婦女再度入店消費(fèi)。
該華裔女子表示,,非常感謝大家對(duì)她的支持,,她說,原本她也可能會(huì)跟一些人一樣,,考慮很多而在此事件上保持沉默,“但我有兩個(gè)小寶寶,,我不希望明明在這里出生長(zhǎng)大的孩子,,以后面臨一樣的情況,。”她選擇站出來(lái)是希望能夠提醒公眾,,美國(guó)是一個(gè)移民國(guó)家,,是時(shí)候該結(jié)束對(duì)亞裔的仇恨了。
主動(dòng)致電華裔女子的麥卡提說,,她看到事件當(dāng)天的影片后,,感到非常震驚,也對(duì)當(dāng)事人深表歉意,,她提到自己也曾經(jīng)歷過類似的種族人身攻擊,,很理解華裔女子的感受,她在電話中承諾,,一定會(huì)加強(qiáng)員工對(duì)于族裔敏感議題的訓(xùn)練,,之后也會(huì)發(fā)出聲明,禁止發(fā)出歧視言論的白人婦女顧客進(jìn)入Lowe's店,,其他相關(guān)員工也會(huì)做出懲處,。
稍后該公司也發(fā)聲明稱,“聽到這一經(jīng)歷,,我們感到震驚,,在Lowe's,任何形式的歧視都是不可接受的,,我們正在與Hu女士(當(dāng)事人)進(jìn)行交談并向她道歉,,讓她知道我們正在迅速采取行動(dòng)解決此事,我們的宗旨是始終確保顧客受到重視,、尊重與被歡迎,,公司一直致力于為所有顧客創(chuàng)造安全、開放的環(huán)境,?!?/p>
華裔女子在民權(quán)領(lǐng)袖馬丁·路德·金紀(jì)念日當(dāng)天,到Lowe's(3101 Wabash Ave.)店購(gòu)買火盆,,遇到白人婦女向她問,,“你兩個(gè)都要?你結(jié)賬了沒,?”華裔女子回答她兩個(gè)都要買,,但還未付錢,正等家人來(lái)幫忙搬上購(gòu)物車,。該婦女說,,“還沒結(jié)賬就不算你的,我要拿走一個(gè)?!?/p>
華裔女子客氣讓出其中一個(gè)火盆給她,,沒想到不但未獲道謝,白人女子反而告訴華裔女子,,“你要知道這就是美國(guó)法律,,否則你滾回你的國(guó)家去?!?/p>
華裔女子當(dāng)場(chǎng)要求對(duì)方道歉遭拒,,她隨后跟著白人母女到結(jié)賬臺(tái),并與在場(chǎng)的另一名白人男員工說明情形,,該名男員工明顯忽視白人婦女的歧視言論,,只是不斷要求華裔女子必須立刻刪除手機(jī)影片,稱“其錄像行為已經(jīng)威脅到他與全店的安全”,。
馬靜儀說,,事件后她發(fā)起要求Lowe's道歉簽署行動(dòng),至少有兩位友人提到曾在同一店內(nèi)經(jīng)歷族裔歧視,,其中一名在伊州國(guó)會(huì)參議員德賓辦公室任職的??死照f,去年2月12日與丈夫(不同族裔)前往該店選購(gòu)廚房柜臺(tái),、櫥柜,,當(dāng)時(shí)該區(qū)只有他們一對(duì)夫婦,然而兩人等了約30分鐘,,才獲得值班店員首肯接待,,“我們告訴店員,我們已經(jīng)知道要買哪些櫥柜,,也量好了尺寸,,希望他可以提供估價(jià)”。
然而值班店員接著卻告訴他們他很忙,,而且快下班了,,還要求海克勒應(yīng)該通過電子郵件先預(yù)約,,同時(shí)抱怨??死辗驄D沒有提供尺寸,??死照f,,糟糕的客戶服務(wù)讓他們非常沮喪,接下來(lái)發(fā)生的事情,,卻更使他們震驚,。
??死照f,這名店員以各種理由拒絕為他們服務(wù),,但他一轉(zhuǎn)身卻用截然不同的態(tài)度,,接待一對(duì)白人夫婦,她聽見該對(duì)夫婦請(qǐng)?jiān)摰陠T估算他們的櫥柜價(jià)格,,該店員立即很客氣請(qǐng)他們坐下,并當(dāng)場(chǎng)為他們估價(jià),。??死照f,對(duì)不同膚色的顧客提供差別巨大的服務(wù),,“只有用種族歧視才能解釋其行為”,。
另一名住在春田市的韓裔婦女,也向馬靜儀致電提到在同一家店因?yàn)樽逡崾艿讲还綄?duì)待,。(黃惠玲)