中國(guó)僑網(wǎng)8月6日電 據(jù)美國(guó)中文網(wǎng)報(bào)道,，7月20號(hào),，美國(guó)中文電視報(bào)道了天馬旅行社三輛大巴因天氣太熱而出故障的新聞,，兩周不到,，再次有乘客抱怨該公司大巴“中暑”,，空調(diào)失靈,。旅游事故如此頻發(fā)是天氣問題,，旅游公司的問題,，還是巴士公司的問題？

　　十年簽證帶來旅游熱,，而天氣炎熱卻導(dǎo)致許多旅游公司的巴士出現(xiàn)問題,，首次來美旅游的陳女士，就在炎熱的車廂里經(jīng)歷了六個(gè)小時(shí)的煎熬,，旅游的好心情蕩然無存,。

　　程女士發(fā)來的照片里，整個(gè)車廂乘客汗流浹背,，司機(jī)和導(dǎo)游特地購(gòu)買了冰袋冰鎮(zhèn)車廂,，希望能夠緩解高溫。程女士說,，這次是帶著媽媽和小姨一起旅游,，她們因?yàn)樯暾?qǐng)到了十年旅游簽證，第一次來美國(guó)旅游,，沒想到從紐約到華盛頓的六個(gè)小時(shí)中,，巴士空調(diào)完全不給力，車?yán)锢先思覠岬教撁?，孩子熱到大哭,，乘客們情緒躁動(dòng)?！皩?dǎo)游也無能為力,，說我們已經(jīng)攤上了這巴士，司機(jī)又不會(huì)修,，就一路熱熱到了DC,。”

　　最后在華盛頓,，汽車維修工為車輛空調(diào)加上制冷雪種,，情況才有所緩解，但程女士質(zhì)疑,，為什么不在出發(fā)前檢修一下空調(diào),？對(duì)此，天馬公司客服部的周小姐對(duì)程女士和經(jīng)歷不愉快的游客表示誠(chéng)摯的歉意,，她說今年天氣特別熱,，又遇到十年簽證帶來的旅游熱潮，天馬的客流量比往年翻倍,，旅游巴士供不應(yīng)求?！盀槭裁磿?huì)出現(xiàn)這樣的狀況,，真的是因?yàn)榘褪刻倘绷?。?/p>

　　周小姐說,，此前與他們合作的一家巴士公司倒閉了,，目前天馬也從多家巴士公司調(diào)度車輛，但因旅游旺季,，能夠調(diào)度到的車輛的數(shù)量和質(zhì)量受限,，公司也在盡快尋找更多巴士，進(jìn)行調(diào)整,?；蛟S程女士和她的家人經(jīng)歷的“桑拿”六小時(shí)只是她們旅行途中，不甚愉快一小部分,，但背后卻折射出了一個(gè)大問題：紐約本地華人旅行社,，有沒有準(zhǔn)備好迎接急速增長(zhǎng)的中國(guó)客源。

　　雖說近年來中國(guó)來美旅游人數(shù)連年增長(zhǎng),，但今夏是來美旅游十年簽證頒發(fā)后的第一個(gè)夏天,、第一個(gè)紐約旅游旺季，加上許多首次來美的華人都會(huì)選擇本地華人旅行社報(bào)團(tuán)出游,，同時(shí)對(duì)這些旅行抱有很高的期望,，這也對(duì)紐約本地的華人旅行社提出了更高的要求?？v橫旅游公司運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)孫先生說,，現(xiàn)在縱橫每天巴士需求量達(dá)到180輛，在旅游旺季的7,、8月份,，每家旅行社都在搶巴士，但他也希望紐約本地的華人旅行公司能夠聯(lián)合起來,，在巴士調(diào)度上互相幫忙,，讓中國(guó)游客，特別是首次來美的游客留下美好的回憶,，也展現(xiàn)一個(gè)更加積極行業(yè)形象,。(曹旋律)