赴美自駕游中國(guó)游客突發(fā)狀況頻 華人導(dǎo)游“為難”
中國(guó)僑網(wǎng)9月6日電 據(jù)美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道,,中國(guó)大陸游客美國(guó)自駕團(tuán)紅火,,自駕團(tuán)導(dǎo)游應(yīng)運(yùn)而生,,其導(dǎo)游收入比帶團(tuán)高一倍,,且時(shí)間靈活,,但是也有導(dǎo)游稱自駕團(tuán)隊(duì)伍不好帶,中國(guó)游客在美國(guó)不守交通規(guī)則,,掉隊(duì)吃罰單都怪到導(dǎo)游頭上,,且超時(shí)嚴(yán)重又不給加班費(fèi)。
導(dǎo)游黃先生說,,有的中國(guó)游客在美國(guó)自駕車聽不懂GPS導(dǎo)航,,不了解美國(guó)交通法規(guī),安全堪憂,。他最近帶六輛車的自駕車隊(duì),臨行前把第一個(gè)目的地址輸入在每輛車的GPS上,,之后有一輛車掉隊(duì),,找不到導(dǎo)游,以此為借口要更換導(dǎo)游,。黃先生說,,當(dāng)時(shí)在公路上,他不可能停下來或者減速等后面的車,,對(duì)方聲稱聽不懂GPS的英文,,如果不懂英文,駕駛技術(shù)也不佳的游客,,真的不適合在美國(guó)自駕游,。
近日還有一組27人的中國(guó)游客自駕團(tuán),在去拉斯維加斯公路上因第一輛車前面有大卡車換線,,踩剎車減速,,第三輛車因離第二輛車太近,導(dǎo)致追尾,。雖無人受傷,,但游客因此拿罰單,責(zé)怪導(dǎo)游,,認(rèn)為導(dǎo)游沒有通知他剎車,,應(yīng)該導(dǎo)游或者旅行社支付罰單。
帶隊(duì)的導(dǎo)游齊先生說,,車子是客人自己開的,,把中國(guó)一些駕駛壞習(xí)慣帶到美國(guó),離車子太近追尾是駕駛者個(gè)人的責(zé)任,,導(dǎo)游和旅行社可從旁協(xié)助處理罰單,,但沒道理為其支付。
導(dǎo)游李先生說,,自駕游游客魚龍混雜,,難免出現(xiàn)各種突發(fā)狀況,,管理很難。他帶團(tuán)好幾年,,可是最近第一次帶自駕團(tuán),,發(fā)現(xiàn)做自駕團(tuán)導(dǎo)游雖然錢多一些,但非常辛苦,,必需具備雷厲風(fēng)行的軍人素質(zhì)和管理才能,,否則客人就像一盤散沙一樣。
超時(shí)也是不少自駕團(tuán)的常見問題,,導(dǎo)游Tony近日帶自駕團(tuán)從舊金山到洛杉磯,,加上沿途的行程,因中國(guó)旅行社安排的行程不合理,,導(dǎo)致他工作從早8時(shí)到晚上12時(shí),,且超時(shí)還沒有酬勞,只能忍耐,。
但有業(yè)者表示,,自駕團(tuán)的導(dǎo)游的確比較辛苦,主要是超時(shí)嚴(yán)重,,但正規(guī)的旅行社都會(huì)支付加班費(fèi),,且導(dǎo)游的人工費(fèi)比較高,每天300元,,比帶團(tuán)掙的多一些,。利益驅(qū)使讓現(xiàn)在做自駕團(tuán)導(dǎo)游的越來越多,面對(duì)和客人的一些狀況,,盡量用語言溝通解釋,,和氣生財(cái)。(張宏)