俄羅斯“回頭客”帶旺黑龍江對俄醫(yī)療旅游市場
中國僑網(wǎng)綏芬河9月27日電 題:俄羅斯“回頭客”帶旺黑龍江對俄醫(yī)療旅游市場
記者 王琳
落葉為綏芬河市人民醫(yī)院的甬道鋪上金毯,,維達斯輕車熟路地走在這條“金毯”上,,這是他第四次從俄羅斯符拉迪沃斯托克來到中俄邊城綏芬河求醫(yī),。2015年上半年,,該院接待俄羅斯患者1800余人,,其中像維達斯一樣的“回頭客”占740余人,,他們還將身邊人介紹到這里,。
在與俄羅斯分享3000多公里邊境線的黑龍江,,俄羅斯人對黑土地的熱衷已從經(jīng)貿(mào)、文化等領(lǐng)域延伸至醫(yī)療旅游,。該省價格低,、水平高、環(huán)境美,、服務(wù)好的中西醫(yī)結(jié)合療法吸引大批俄客求診,,順便在當(dāng)?shù)芈糜斡^光,其中很多是來過多次的“回頭客”,。
9月底本是黑龍江旅游的淡季,,醫(yī)療旅游市場接待量卻有增無減,綏芬河作為黑龍江省對俄醫(yī)療旅游試點市尤為突出,。
在綏芬河市人民醫(yī)院國際體檢中心,,近期幾乎每天都有一個俄羅斯醫(yī)療旅游團來“報到”。對俄接待專用服務(wù)室內(nèi)的俄式風(fēng)格裝潢,,掌握中俄雙語,、服務(wù)態(tài)度熱情的中國醫(yī)護人員,都讓俄羅斯患者感到親切舒適,。
來自俄羅斯烏蘇里斯克的醫(yī)療旅游團團長列娜說:“像維達斯這樣來過多次的人很多,,我本身就是。我經(jīng)常帶醫(yī)療旅游團來,,這次還把女兒領(lǐng)來治療過敏癥,。這里在俄羅斯的口碑很好,中醫(yī)理療,、按摩,、針灸等項目深受歡迎?!?/p>
2014年,,綏芬河市人民醫(yī)院醫(yī)療旅游中心累計接待俄羅斯患者3700余人,其中20%的患者于2015年再次來此就診,?;颊邆儊碜苑衔炙雇锌恕⒐土_夫斯克等不同城市,,涵蓋官員,、學(xué)生等不同群體。
綏芬河市人民醫(yī)院國際體檢中心主任查明輝說:“對于老患者,,我們通過郵件,、skype、俄語網(wǎng)站等多種方式回訪復(fù)查,、跟蹤服務(wù),,這抓住了不少‘回頭客’,。同時利用俄羅斯政府、媒體,、醫(yī)院,、旅行社和口口相傳,提升我們在俄當(dāng)?shù)氐男抛u度和影響力,,吸引新患者,。”
盧布貶值期間,,綏芬河的對俄醫(yī)療旅游卻未受影響,,該醫(yī)院安排醫(yī)護人員在公路口岸提供宣教、導(dǎo)診,、接送等服務(wù),,并派出“對俄醫(yī)療旅游接待車”,配備俄語標牌,、翻譯,,往返于口岸、醫(yī)院,、賓館等地,,提供醫(yī)療保健等服務(wù),帶動了許多俄客留下就診,、游覽,。
蓬勃發(fā)展的黑龍江醫(yī)療旅游,逐漸輻射俄羅斯遠東市場,,中俄雙方在此領(lǐng)域展開了諸多交流合作,,互派醫(yī)護人員考察學(xué)習(xí),在醫(yī)療學(xué)術(shù),、設(shè)施,、服務(wù)等方面共享資源。綏芬河市還計劃從新建醫(yī)療中心內(nèi)劃出區(qū)域引入俄方投資,,為中外就醫(yī)者提供更優(yōu)良的服務(wù),。
近年來,綏芬河不斷推進中俄醫(yī)療旅游試點市建設(shè),,新增民營醫(yī)療機構(gòu)近10家,;成立中俄旅游服務(wù)中心,方便游客在就醫(yī)同時享受全面的旅游服務(wù),。
目前,黑龍江將對俄醫(yī)療旅游作為拓展入境旅游客源市場的重頭戲,。除綏芬河外,,位于哈爾濱的黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第二醫(yī)院康復(fù)中心,,以及佳木斯國醫(yī)館、五大連池中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游中心等對俄醫(yī)療旅游項目均處發(fā)展態(tài)勢,。(完)