近來(lái)“歐洲游”在中國(guó)旅游市場(chǎng)上不斷升溫,，而法國(guó)巴黎更是來(lái)歐中國(guó)游客幾乎必到之地,。據(jù)法國(guó)《世界報(bào)》今年8月21日援引法國(guó)旅游局?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)道，巴黎去年至今年接待的中國(guó)游客激增了56%,，總?cè)藬?shù)有望突破180萬(wàn),。但在表示熱烈歡迎中國(guó)游客的同時(shí)，法國(guó)輿論對(duì)中國(guó)游客旅游的一系列“特點(diǎn)”也表示不以為然：例如8月7日盧森堡電臺(tái)電視臺(tái)一位記者發(fā)文稱“中國(guó)游客竟只有40分鐘來(lái)游盧浮宮”,；巴黎旅游局一位負(fù)責(zé)人也對(duì)記者表示,，中國(guó)游客在巴黎時(shí)間過(guò)短，在展品如此豐富的盧浮宮往往只匆匆參觀一小時(shí),。一位法國(guó)旅游業(yè)負(fù)責(zé)人甚至詢問(wèn)筆者：是否中國(guó)游客對(duì)文化沒興趣,？而中國(guó)新聞社、《歐洲時(shí)報(bào)》等華文媒體也就此大幅報(bào)道中國(guó)游客只用40分鐘匆匆參觀盧浮宮,。

　　事實(shí)究竟如何,？

　　盧浮宮屬于世界最大博物館之一,，展覽面積6.06萬(wàn)平方米，擁有展品46萬(wàn)多件,，分為古代希臘,、羅馬、巴比倫文明,、埃及文明,、波斯文明、中世紀(jì)文明,、伊斯蘭文明,、文藝復(fù)興、以及自17世紀(jì)起的法國(guó),、意大利,、荷蘭、西班牙,、英國(guó)等各歐洲國(guó)家的藝術(shù),，走馬觀花起碼需要兩天時(shí)間。而據(jù)記者一周多次分不同時(shí)段在盧浮宮的觀察,，大部分中國(guó)旅游團(tuán)參觀時(shí)間最多不超過(guò)1.5小時(shí)，短的確實(shí)只有40分鐘,。盧浮宮豐富展品也就被簡(jiǎn)化為“鎮(zhèn)館三寶”加幾幅法國(guó)19世紀(jì)大幅油畫,。

　　難道中國(guó)游客就對(duì)反映世界豐富文化、歷史遺產(chǎn)的盧浮宮就那么不感興趣,？

　　記者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果是否定的：大部分回答記者提問(wèn)的中國(guó)游客表示對(duì)盧浮宮很感興趣,，除少數(shù)真趕時(shí)間的旅游團(tuán)以外，大部分游客表示無(wú)法在盧浮宮多看多逗留非常遺憾,，因?yàn)楸R浮宮中文講解給的時(shí)間太短,。來(lái)自上海的李先生很具代表性，他表示非常不滿意旅行社對(duì)盧浮宮的參觀安排：路線過(guò)短,、時(shí)間過(guò)緊,、景點(diǎn)過(guò)少，特別是講解員匆匆忙忙,，只是催客人快,。他表示，盧浮宮是世界上展品最有名的博物館,，展品極其豐富,。但不理解為何參觀只有這么點(diǎn)時(shí)間。這位李先生對(duì)此詢問(wèn)導(dǎo)游,，回答是盧浮宮參觀者太多,，中文講解員供不應(yīng)求,，所以只能有這點(diǎn)時(shí)間，這是慣例,。

　　那為何不能給客人提供中文講解器讓他們有充足時(shí)間去自己參觀,？導(dǎo)游說(shuō)盧浮宮沒有中文講解器，只有其他語(yǔ)言的講解器,。李先生就納悶為何其他主要語(yǔ)言都有的導(dǎo)覽講解器就不配備中文的,，他注意到盧浮宮很早就有了中文參觀指南、中文書籍,，不理解為何至今沒有中文講解器,。

　　還有一些中國(guó)游客說(shuō)自己對(duì)西方文化了解有限，時(shí)間緊,，這么短時(shí)間轉(zhuǎn)一圈也就算了,。當(dāng)然看看好東西很多，如果可能的話,，也希望多看一點(diǎn),。

　　北京來(lái)巴黎自由行的郭女士則表示，自己與幾個(gè)朋友不是大型團(tuán)組,，時(shí)間也比旅行社團(tuán)組充裕許多,，但面對(duì)如此豐富的展品沒有中文講解器實(shí)在不方便，希望盧浮宮當(dāng)局盡早配備,。

　　那么中國(guó)旅游團(tuán)導(dǎo)游的意見呢,？一位姓張的導(dǎo)游表示，他個(gè)人覺得盧浮宮這樣一小時(shí)確實(shí)走馬觀花都不夠,，客人也有很大意見,，但他也沒有辦法，因?yàn)楸R浮宮中文講解首先很難找到,，而找到的均匆匆忙忙不肯多講,。由此變成一場(chǎng)講解最多不超過(guò)一個(gè)半小時(shí)。常常加上排隊(duì)進(jìn)去,、客人上廁所等,，實(shí)際參觀時(shí)間不到一小時(shí)。上海一位導(dǎo)游陳先生更是氣憤地表示盧浮宮全給這幫中文講解壟斷了,，他們每天匆匆忙忙走場(chǎng)子拼命賺錢,，不斷縮短講解時(shí)間，降低講解質(zhì)量,，導(dǎo)致中國(guó)團(tuán)組不得不一再縮短參觀時(shí)間,，這么有名、展品豐富的盧浮宮變成只擁有“三個(gè)鎮(zhèn)宮之寶”的地方,。實(shí)在難以想象,。

　　盧浮宮團(tuán)隊(duì)預(yù)訂部稱,，中文講解人員其實(shí)并不是盧浮宮自己的受薪員工，而是擁有講解權(quán)的自由職業(yè)者,。由法國(guó)國(guó)家旅游協(xié)會(huì)根據(jù)文憑,、專業(yè)考試等方式來(lái)發(fā)放講解證。因此,，盧浮宮方面只是按照?qǐng)F(tuán)組時(shí)間表來(lái)安排團(tuán)組入內(nèi)的參觀次序,，具體怎么講、講解什么,、時(shí)間多少,、路線如何都是講解員與團(tuán)組自己協(xié)商的結(jié)果。盧浮宮沒有插手干預(yù),。在問(wèn)道盧浮宮館長(zhǎng)多次表示的要配備中文講解器但直至今天依然沒有的局面,，一位不愿透露姓名的盧浮宮管理人表示自己也不清楚原因。而盧浮宮館長(zhǎng)馬丁內(nèi)茲2013年時(shí)在北京對(duì)本報(bào)記者曾表示說(shuō)希望中國(guó)游客更多更深入了解盧浮宮,、欣賞更多的展品,，他指出：“用短短幾個(gè)小時(shí)來(lái)參觀盧浮宮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的”。但人們要問(wèn)的是：具體措施在哪里呢,？

　　巴黎一些接待中國(guó)游客的旅行社負(fù)責(zé)人則對(duì)記者表示,，他們?cè)缇蛯?duì)盧浮宮、凡爾賽宮的一些中文講解有很大意見,，他們中不少人只想著賺錢,，利用中國(guó)旅游團(tuán)組越來(lái)越多、需求越來(lái)越大的形勢(shì)聯(lián)手壓縮講解時(shí)間,，形成了一種壟斷形勢(shì)。而一旦要求超過(guò)一個(gè)半小時(shí)的講解,，馬上就要求加錢,。而且，這些盧浮宮講解員還要求旅行社或?qū)в沃Ц冬F(xiàn)金,，不肯出具正式發(fā)票,。這些旅行社負(fù)責(zé)人表示：凡爾賽宮已經(jīng)擁有了中文講解器，因此如果時(shí)間允許,，客人寧可自己拿講解器進(jìn)去參觀,，效果好過(guò)跟著中文講解員匆匆走過(guò)場(chǎng)。但在盧浮宮就不行：由于沒有中文講解器,，要想了解著名展品的背景,、歷史，只有請(qǐng)中文講解員,。

　　有旅行社人員甚至質(zhì)疑：盧浮宮一直拖延不推出中文講解器,，背后是否有利益集團(tuán)的影子很難說(shuō),。而且，由于團(tuán)隊(duì)入內(nèi)參觀要加上訂位費(fèi),，每個(gè)人所繳納的費(fèi)用高過(guò)個(gè)人門票,，因此盧浮宮盡量讓中國(guó)游客以團(tuán)隊(duì)方式入內(nèi)可以多賺錢，這也可能是盧浮宮不推出中文講解器的一個(gè)原因(其他各國(guó)游客常常是以散客方式來(lái)參觀的),。事實(shí)上,，只要放開結(jié)伴參觀限制(目前盧浮宮規(guī)定7人以上必須買更貴的團(tuán)體票，負(fù)責(zé)不許結(jié)伴而行,，這種罕見的做法其實(shí)一直引起業(yè)界的不滿)再加推出中文講解器,，中國(guó)游客就可以盡興欣賞館內(nèi)豐富的展品。

　　據(jù)記者了解,，盧浮宮對(duì)7人以上一起參觀展品就按團(tuán)隊(duì)收費(fèi),，起價(jià)195歐元(而個(gè)人票則只有12歐元)。這一票價(jià)還按人數(shù)上升：11-15人為270歐元,；16-20人為240歐元,；21-25人為420歐元。這費(fèi)用要比個(gè)人票貴30%到130%以上,。在這票價(jià)基礎(chǔ)上再要加上支付中文講解每次起碼150歐元以上的費(fèi)用,，而參觀時(shí)間卻僅僅一小時(shí)左右。如此不合理的收費(fèi)以及不負(fù)責(zé)任的講解,，就這樣糟蹋了人們對(duì)參觀這一重要博物館的所有美好期待,。而對(duì)于盧浮宮而言，高收費(fèi)后讓中國(guó)游客只入內(nèi)參觀不到兩小時(shí),，當(dāng)然賺錢又增加進(jìn)宮者流量,，當(dāng)然希望團(tuán)隊(duì)參觀、無(wú)視中文講解匆匆走過(guò)場(chǎng)的趕鴨子方式了,。人們顯然不難理解為何不推出中文講解器了,，因?yàn)楦鞣N語(yǔ)言的講解器租用一天才收費(fèi)5歐元。

　　據(jù)巴黎一位資深導(dǎo)游介紹,，盧浮宮內(nèi)工作人員常常對(duì)小偷橫行的局面無(wú)能為力,，視若無(wú)睹，卻花極大精力來(lái)抓超過(guò)7人的參觀者,、逼著人們?nèi)ベI更貴的團(tuán)體票,，實(shí)在讓人反感。日本,、韓國(guó)以及西方團(tuán)組進(jìn)入盧浮宮常常起碼參觀3小時(shí)到半天,，而中國(guó)團(tuán)組卻只能匆匆走過(guò)場(chǎng)，令人感嘆不已。多花錢卻無(wú)法享受相應(yīng)待遇,，這顯示了盧浮宮管理上的嚴(yán)重問(wèn)題,。

　　據(jù)記者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，盧浮宮擁有英,、法,、意、西,、德,、日、韓國(guó)等七種語(yǔ)言的講解器,，而占外國(guó)參觀者總數(shù)第二的中國(guó)游客卻無(wú)權(quán)擁有中文講解器,，這很難想像。而一位講解器管理人員對(duì)記者表示：中國(guó)游客由于經(jīng)常用手去撫摸展品原件以及大聲喧嘩,，用團(tuán)組形式參觀可能更好些,。但這也不能成為不設(shè)中文講解器的理由啊。一位來(lái)盧浮宮多次的中國(guó)文化人士對(duì)記者感嘆道：中國(guó)游客付出高代價(jià)卻享受不了其他國(guó)家游客的待遇,，連入宮參觀者人數(shù)大大小于中國(guó)游客的日本,、韓國(guó)游客也不如，這是一種變相歧視,。

　　由此看來(lái),，并不是中國(guó)游客對(duì)盧浮宮不感興趣，而是由于上述種種原因喪失了盡情欣賞世界各地,、各歷史時(shí)期豐富展品的可能性,。因此，說(shuō)中國(guó)游客對(duì)文化不感興趣其實(shí)是一大偏見,。(逍遙)