美酒店設(shè)中文提示牌規(guī)避住客陋習(xí) 中國(guó)游客應(yīng)自省
中國(guó)僑網(wǎng)10月10日電 據(jù)美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道,,中國(guó)旅游者馮先生稱入住酒店在浴室內(nèi)專門用中文提示如何洗浴。部分酒店經(jīng)營(yíng)者表示,,做法保護(hù)雙方利益,與禮貌無(wú)關(guān),。酒店管理學(xué)院禮儀專家張簡(jiǎn)認(rèn)為,,純屬業(yè)者無(wú)奈之舉,去除不文明習(xí)慣最重要,。
馮先生日前到美國(guó)旅游,,日前入住圣蓋博谷東區(qū)一家酒店,入住后發(fā)現(xiàn)浴室有提醒牌,,用中文提示:美國(guó)浴室地板并無(wú)排水孔,,請(qǐng)?jiān)谠「桌锵丛瑁⒃『煼湃朐「變?nèi),以免積水損毀房?jī)?nèi)地毯,。再者,,請(qǐng)勿將茶葉渣倒進(jìn)馬桶及洗手盆里,阻塞水管,。經(jīng)發(fā)現(xiàn)損毀及堵塞情況,,將收取US$350.00維修費(fèi)用。謝謝您的合作,。旅館經(jīng)營(yíng)部,。
馮先生說(shuō),酒店房間經(jīng)常有不同族裔的客人入住,,猜測(cè)酒店管理方一定是看到入住的是華人,,才用中文提示。不過(guò)看到純粹是中文提示,,心里感到還是怪怪的,,若用英文中文提示豈不更好。他表示,,業(yè)者對(duì)華人有偏見(jiàn),,對(duì)人不太禮貌,他認(rèn)為應(yīng)該投訴,。
酒店管理者何美湄表示,,酒店做法與禮貌無(wú)關(guān),純屬管理需要,,保護(hù)雙方利益,。她說(shuō),部分酒店發(fā)生浴室洗浴淹水情況,,很多是中國(guó)來(lái)的旅游者所為,,一旦發(fā)生酒店都要投資重新裝修,損失很大,。所以為避免意外,,酒店通過(guò)中文提示避免損失也是管理必要。
業(yè)者胡張燕燕認(rèn)為,,為避免糾葛,,管理方最好還是采用中英兩種文字提醒說(shuō)明。若單純用中文,,很有可能被客人誤解,,有不恰當(dāng)和不舒服感覺(jué)。胡張燕燕也認(rèn)為,,也許是酒店管理方不得已才采取這種做法,。
在西柯汶納市投資Holiday Inn酒店的范先生表示,,與酒店入住客人素質(zhì)高低有關(guān),若酒店入住客人素質(zhì)較高,,就沒(méi)有必要用中文提示,。隨著中國(guó)旅游者到國(guó)外旅游次數(shù)愈來(lái)愈多,各種不文明習(xí)慣和做法都會(huì)逐漸減少,。
張簡(jiǎn)認(rèn)為,,以經(jīng)營(yíng)賺錢為宗旨的酒店實(shí)屬無(wú)奈之舉。從歷史角度看,,應(yīng)該是中國(guó)旅游者赴國(guó)外旅行的陣痛時(shí)期,。相信隨著中國(guó)旅游者文明程度逐漸提高,入鄉(xiāng)隨俗融入國(guó)際做法,,用中文提示說(shuō)明方式定會(huì)減少,。她表示,華人旅游者首先應(yīng)自省最重要,。(啟鉻)