日本滋賀設(shè)中文等多語言呼叫中心 方便外國游客
中國僑網(wǎng)10月27日電 據(jù)日本新華僑報網(wǎng)報道,,為應(yīng)對外國游客增加,,日本滋賀縣和大津市的相關(guān)公益社團(tuán)法人近日開設(shè)了“24小時多語言呼叫中心”,。據(jù)悉,,該服務(wù)將為在縣內(nèi)住宿停留的外國游客,,提供電話翻譯服務(wù),。滋賀縣觀光室稱:“以此為契機(jī),,將進(jìn)一步推進(jìn)吸引外國游客工作,?!?table border=0 cellspacing=0 cellpadding=0 align=left style="padding-right:10px;">
據(jù)日本媒體報道,,滋賀縣觀光室稱,滋賀縣內(nèi)外國人總計住宿者數(shù)(2014年確定值)較上一年增加75%,,達(dá)到23萬750人,。外國住宿客增長率繼山梨縣之后,居日本全國第2位,?;仡^客化趨勢持續(xù),比起帶有翻譯導(dǎo)游的旅行團(tuán),,享受個人旅行的住宿客也正在增多,。另一方面,安排能夠說外語員工的住宿設(shè)施很少,。為此,,滋賀縣等作為主導(dǎo),決定導(dǎo)入呼叫中心服務(wù),。
外國游客撥打?qū)S秒娫捥柎a,,將有能夠說外語的操作員對應(yīng),。“可以使用互聯(lián)網(wǎng)么,?”“可以使用信用卡么,?”等關(guān)于外國住宿客人的咨詢,操作人員將通過電話翻譯,,方便外國游客與住宿設(shè)施方面溝通,。
對應(yīng)語言包括中文、英文,、韓語,、西班牙語、葡萄牙語等5種語言,。該呼叫中心可以24小時365天提供服務(wù),。此項服務(wù)為免費,電話費由住地負(fù)擔(dān),。(郭桂玲)