中國成俄羅斯入境游最大客源國 需“入鄉(xiāng)隨俗”
目前,,中國穩(wěn)居俄羅斯入境游第一大客源國,,赴俄中國游客人數(shù)已經(jīng)連續(xù)3年呈增長趨勢。據(jù)俄羅斯官方統(tǒng)計,,2015年1月至9月,,以旅游為目的到訪俄羅斯的中國公民達(dá)到58.3萬人,,比去年同期增長了63%,特別是通過團體免簽渠道進入俄羅斯的中國游客呈井噴式增長,。2015年在所有赴俄旅游的外國游客中,,每五個人當(dāng)中就有一個是中國游客。那么,,中國游客如何更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐拿袂楹臀幕?xí)慣,,樹立良好國人形象?
莫斯科市中心的紅場既是俄羅斯的象征之一,,也是所有外國游客到訪這座城市后的必游之地,。盡管12月是旅游淡季,但凜冽的寒冬并沒有阻止游客的腳步,。在紅場上,,記者遇到了幾位中國游客:
“為什么選擇在這么冷的冬季來俄羅斯呢?”
張女士:“來這里看雪,。另外我們都是唱著‘紅梅花兒開’長大的,,對前蘇聯(lián)的文化,以及莫斯科,、圣彼得堡這樣的城市還是有一定感情的,。”
可以說,,對于大多數(shù)赴俄中國游客而言,,濃濃的“蘇聯(lián)情結(jié)”是促使他們來到這片土地上的主要原因之一。在6月到9月俄羅斯的黃金旅游季期間,,莫斯科,、圣彼得堡等地的旅游景點以及機場、火車站和游船碼頭,,中國旅游團的身影隨處可見,。俄羅斯的旅游接待人員對中國游客的印象總體比較正面。在紅場上,穿著沙俄時期貴族服裝,、以和游客拍照為業(yè)的俄羅斯小伙兒謝爾蓋和記者聊起了他對中國游客的印象:
記者:“能跟我說說你對中國游客的印象么,?”
謝爾蓋:“我對中國游客感到非常滿意,他們都是有修養(yǎng)的人?,F(xiàn)在有很多中國游客來到這里,,給我們帶來了可觀的收入,希望可以一直這樣,?!?/p>
不過,在莫斯科工作的這幾年里記者也發(fā)現(xiàn),,往往中國游客較為集中的地方,,環(huán)境就會相對嘈雜一些,。特別是在博物館,、劇院、餐廳,、商店等公共場所,,習(xí)慣了保持環(huán)境安靜的本地人會對此多少有些微辭。在一家旅游紀(jì)念品商店,,導(dǎo)購員尤利婭對記者說:“中國游客之間的確會很大聲地講話,。我們在跟他們交流時也會詢問,為什么說話會這么大聲,。得到的回答是,,這在他們看來很正常。不過,,對我們來說,,這種說話的聲音就比較大了?!?/p>
在俄羅斯旅游期間,,部分中國游客還會因為等候時排隊、餐廳消費支付小費,、在劇院看演出著正式服裝等問題出現(xiàn)“水土不服”,。此外,中國人習(xí)慣性的在購物時大幅殺價,、在公共場合放松時席地而坐甚至脫去鞋子等行為,,往往也會給本地人帶來不快。記者本人就曾多次遇到過這樣的情景,。在紅場附近亞歷山大花園的無名烈士墓旁,,矗立著十幾座具有重要象征意義的紅色大理石石墩,每一座都代表著一個二戰(zhàn)期間與德國法西斯浴血奮戰(zhàn)的蘇聯(lián)英雄城市。不過,,一些到訪此地的中國游客往往會坐在石墩上照相或休息,,這樣的行為立刻會受到管理人員的制止。在采訪中,,一位中國導(dǎo)游對此頗有感觸:“前幾年中國旅游團還不是很多的時候,,俄羅斯人很少見中國人,在一些旅游景點,,比如克里姆林宮,,人家的態(tài)度還是非常好的,很歡迎中國游客能夠來參觀他們的文化,、歷史,。但是隨著游客數(shù)量的增加,一些不文明的行為也會隨之出現(xiàn),,也會給當(dāng)?shù)厝藥碡?fù)擔(dān),,比如亂扔垃圾、隨地吐痰,?!?/p>
近年來,針對中國游客在俄旅游期間出現(xiàn)的種種問題,,旅游公司以及管理部門也采取了一定的措施,。中國國家旅游局駐莫斯科辦事處主任劉建明介紹說,對于團隊旅游的游客,,抵達(dá)后第一件事就是“學(xué)習(xí)”旅游須知,,掌握當(dāng)?shù)氐膰槲幕⑸盍?xí)俗以及宗教習(xí)慣,,更好地約束自身的行為,,“因為有些習(xí)慣是在國內(nèi)就養(yǎng)成了,到了國外就會顯得比較突出,。這里環(huán)境不像國內(nèi)那樣擁擠,,人口密度低,不像國內(nèi)那么嘈雜,。從事旅游服務(wù)的企業(yè)以及政府部門,、媒體應(yīng)當(dāng)通過自身的渠道,盡可能地給游客以提示,,幫助他們‘入鄉(xiāng)隨俗’,。”
2012年和2013年中俄兩國曾共同舉辦“旅游年”,,以此為契機,,兩國游客互訪的數(shù)量逐年大幅攀升,,俄羅斯已經(jīng)成為中國游客境外游的熱門選擇。中國游客的到來給俄羅斯旅游業(yè)帶來了可觀的收入,,兩國人民也通過旅游這種方式拉近了彼此的距離,,增進了相互了解。在這樣的勢頭下,,希望我們的游客能夠意識到,,在國外需要約束自己的行為,因為走出國門后每一個人都會成為中國人這個群體的代言人,。(孫娟)