日化妝品廠商各顯身手爭(zhēng)奪訪日游客 配漢語(yǔ)店員
中國(guó)僑網(wǎng)3月11日電 據(jù)日本共同社報(bào)道,,日本化妝品廠商正在加強(qiáng)針對(duì)訪日外國(guó)游客的接待服務(wù),。化妝品是“爆買”對(duì)象之一,,人氣很高,,回頭客增多,各廠商認(rèn)為今后將持續(xù)旺銷,,吸引顧客進(jìn)入自家直營(yíng)店等的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。除了導(dǎo)入用外語(yǔ)介紹商品的平板終端或?qū)S镁W(wǎng)站外,各廠商還在店鋪內(nèi)常配能講外語(yǔ)的店員,,力爭(zhēng)擴(kuò)大銷售,。
寶麗公司(POLA)研發(fā)了一種應(yīng)用軟件(APP),用漢語(yǔ)和英語(yǔ)介紹商品特點(diǎn),,幫助店員與外國(guó)顧客交流,。店員可在平板終端上展示該APP畫(huà)面,通過(guò)文字,、照片和圖示介紹美白精華,、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑的特點(diǎn)等。去年8月以來(lái),,寶麗在東京,、大阪和北海道的百貨店等11個(gè)店鋪導(dǎo)入了該軟件。
只要展示屏幕就能介紹內(nèi)容,,可以縮短接待顧客的時(shí)間。負(fù)責(zé)人稱“在會(huì)外語(yǔ)的店員不足夠的店鋪,,銷售額也有增加”,。
芳珂公司(FANCL)今年1月開(kāi)通了漢語(yǔ)專用網(wǎng)站,介紹商品說(shuō)明,、店鋪名單和僅限日本銷售的商品等,。購(gòu)物時(shí)間有限的游客也能事先確認(rèn)有哪些商品,頗受好評(píng),。
蝶翠詩(shī)(DHC)公司在東京銀座的百貨店內(nèi)推出了精選外國(guó)顧客青睞商品的直營(yíng)店,。店內(nèi)有基礎(chǔ)護(hù)膚品等約280種商品,配有會(huì)漢語(yǔ)和英語(yǔ)的店員,。暢銷品種還有禮盒包裝,,可供購(gòu)買多個(gè)商品。
負(fù)責(zé)該直營(yíng)店的高橋佳代說(shuō),,在此“購(gòu)物無(wú)壓力,,因此很有人氣。購(gòu)物金額也比其他直銷店多一兩倍?!?div class="y7urfdls5" id="function_code_page">