記者以普通市民身份，咨詢成都市內(nèi)多家旅行社,，多數(shù)都會對超齡游客加收附加費,。

　　四川省旅游執(zhí)法總隊：附加費不合理，被加收可向旅游局舉報

　　72歲的成都市民何先生打算報一個旅行團,，和68歲的老伴一起去澳大利亞旅游,。然而，咨詢了兩家旅行社,，都說因為“超齡”,，他和老伴每人要多交1200元的“附加費”。對于這筆莫名多出的費用,，何先生感到很納悶：這算是歧視或者變相拒絕老年人嗎,？

　　3月23日和24日，華西都市報記者走訪成都市區(qū)內(nèi)多家旅行社,，發(fā)現(xiàn)去澳大利亞旅游,，老年人和不滿28歲的年輕人幾乎都要被加收費用。四川省旅游執(zhí)法總隊就此回應稱,，附加費早在2009年就被明令禁止,，市民如遇到類似情況，可向當?shù)芈糜尉峙e報,。

　　講述

　　問了兩家旅行社 均稱老人“超齡”要加價

　　何先生很愛旅游,，今年他打算和老伴去澳大利亞看看。3月21日,，他來到芳草西街附近一家旅行社咨詢，看中了一個9天旅行團,，每人團費9500元,。然而，問過何先生和老伴的年齡后,，旅行社工作人員說,，他們每人要再交1200元。

　　何先生對此很不解,。工作人員解釋說,，“28歲以下和59歲以上的游客，都要交附加費,。如果只去澳大利亞,，交1200元，如果還要去新西蘭,，還要再加300元,?！焙蜗壬f，“這樣算下來,，兩個人就要多兩三千塊,，太不劃算了?！?/p>

　　隨后,，何先生又來到附近另一家旅行社，得到的答案一樣：由于“超齡”,，每人要多交1500元,。“太不合理了,，憑什么多收錢,，這算是歧視或者變相拒絕老年人嗎？”郁悶之外,，何先生也很疑惑,，“去年我71歲，和老伴去歐洲耍,，也沒有交什么附加費,，他們這次收這個費用是否合理？”

　　走訪

　　收費標準不統(tǒng)一 旅行社幾乎都要收附加費

　　去澳大利亞旅游報價還要先看年齡,？3月22日,，記者以普通市民的身份，咨詢了成都市內(nèi)多家旅行社,。

　　“你們大概什么年齡,？”每家旅行社都會問這個問題。當記者說有兩位60多歲的老人時,，對方無一例外提到了“附加費”,，只有大慈寺路一家旅行社表示，由于名額所剩不多,，可以申請不加價,。

　　“28歲以下年輕人及59歲以上老年人需每人加收1500元?！辈樵兏鷪F信息后,，武成大街一家旅行社的工作人員報價。旁邊另一旅行社也是同樣說法,。

　　不過,，不同旅行社的收費門檻和標準似乎并不統(tǒng)一。大多數(shù)旅行社稱，去澳大利亞旅游的“正常年齡”為28歲-59歲,，但紅星路二段一家旅行社則較為“寬容”,，“正常年齡”放寬為28-65歲。至于附加費,，多數(shù)旅行社是每人收1500元,，也有收1200元的，最貴的則是2500元,。

　　說法

　　收費是“當?shù)匾?guī)定”或因該群體消費能力有限

　　為何要收取附加費,？收費的標準是什么？對于這一問題,，多家旅行社都稱,，這是多年來的“老規(guī)矩”。

　　“這筆錢是澳大利亞那邊的地接收的,，跟我們沒有關系,，我們也是按那邊的報價來收費?！蹦陈眯猩缫簧坌展ぷ魅藛T說,。多收了這筆費用，是否會用于提高服務質量或增加項目,？該工作人員搖搖頭,，“還是一樣的行程?！?/p>

　　一位不愿透露姓名的工作人員說,，28歲以下年輕人和老年人要加收費用，是因這類群體消費能力有限,?！鞍拇罄麃喚硟?nèi)的交通方式多是乘坐飛機，成本相對較高,，現(xiàn)在的報價低于成本,，而青年及老年人的購買能力低，在購物點可能不會消費,，所以要事先加價?！?/p>

　　另一工作人員說,，專門的“夕陽紅團”（即老年團）或者純玩團，就沒有附加費一說,，“不過本身團費就貴得多,。”

　　記者了解到,，并不是只有去澳大利亞旅游會遇到附加費,，去新加坡,、馬來西亞等國甚至國內(nèi)一些高海拔地區(qū)，都對年齡“不達標”的游客提出了加價的要求,。

　　官方回應“附加費”早被明令禁止被加收可投訴

　　四川省旅游執(zhí)法總隊副隊長姚洪道說,，所謂的“附加費”是不合理的，而且早就被明令禁止,。

　　2009年,，國家旅游局就發(fā)布并實施了《旅行社條例實施細則》，其中第三十三條明確,，同一旅游團隊中,，旅行社不得因為旅游者存在年齡或者職業(yè)上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項,，除非旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務或旅游者主動要求,。違者將被處以1萬元以下的罰款。

　　國家旅游局發(fā)布的2010年旅游服務警示第3號明確規(guī)定,，不能讓老人和孩子成為旅行社附加費“潛規(guī)則”的受害者,。“旅行社不能以任何理由收取額外的費用,?！币榈勒f。

　　盡管如此,，“附加費”依然存在,。姚洪道說，附加費不像一般商品可以鑒定真?zhèn)?，也沒有明確標價,，“只能由游客舉證，因此監(jiān)管存在一定困難,?！彼嵝延慰停绻龅奖患邮铡案郊淤M”的情況,，可以向當?shù)芈糜尉滞对V,。

　　華西都市報記者 吳冰清 實習生衛(wèi)心葉攝影張磊