澳洲華人奢侈品店員談中國游客:讓人歡喜讓人憂
中國僑網(wǎng)4月6日電 據(jù)澳洲網(wǎng)報道,,華人一直都是奢侈品市場的有力大軍,,特別在澳洲,,華人一直都是奢侈品的一大消費(fèi)族群,。關(guān)于許多華人熱衷購買奢侈品的故事早已不是新聞。澳洲網(wǎng)記者采訪了澳洲知名奢侈品店的華人店員,,希望透過銷售員同胞的眼睛,,看看關(guān)于一些華人的奢侈品消費(fèi)行為。
記者首先采訪到了知名品牌A店(代稱)的銷售經(jīng)理Amy,。她現(xiàn)在在位于墨爾本著名的COLLINS大街上的A店上班,,她告訴記者,A店的消費(fèi)者中,,華人比例竟然高達(dá)60%,,里面包括墨爾本生活的華人以及來澳旅游的華人;剩下的40%則是其他國家的消費(fèi)者,,包括澳洲本地市民和旅客等,。這并不是最多的。Amy曾經(jīng)在位于墨爾本CROWN的另一家A品牌店做銷售員,,她說那里更受華人歡迎,,尤其在旅游旺季的時候,店里的華人消費(fèi)者甚至可以達(dá)到85%,,其中華人旅行團(tuán)貢獻(xiàn)了不可忽視的力量,。
除了消費(fèi)者的比例,Amy還說到了華人顧客不同的消費(fèi)習(xí)慣,。比如,,華人顧客更喜歡在店里購買包包,而外國顧客更喜歡購買衣服,?!叭A人同胞們買包包非常迅速,很多人都是提前選擇好直接進(jìn)店購買的,;外國顧客喜歡走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,像逛商場一樣,還喜歡和店員聊天,,但他們決定購買往往比較謹(jǐn)慎,。”Amy說,,外國顧客逛奢侈品店似乎更享受挑選和服務(wù)的過程,。
走出A店,記者又在COLLINS街上的另一家奢侈品店B店(代稱)見到了性格開朗活潑的店員小K。小K給記者講述了一些關(guān)于華人消費(fèi)的故事,。在消費(fèi)者的比例上,小K工作的B店相對比較平衡,,日常華人消費(fèi)者也占到了1/3的比例,,旅游旺季則會猛漲。小K還更多的聊到了消費(fèi)者態(tài)度的問題,。她說到,,華人消費(fèi)者確實(shí)目標(biāo)較明確購買迅速,這讓他們銷售人員比較高興,,但有很多人購買時并不是很客氣,。“很多華人進(jìn)店以后也不打招呼,,習(xí)慣直接說:‘給我拿這個…那個…’會覺得不太舒服,。外國顧客普遍比較有禮貌,也比較尊重我們,。另外,,本地生活的華人也會好很多,比較有禮貌,?!?/p>
小K還特別提到兩個群體——留學(xué)生和代購群體。留學(xué)生中家庭條件好的比較多,,尤其是中國的留學(xué)生,。“有一些留學(xué)生會進(jìn)店買價值幾百甚至上千澳元的商品,,只為了‘希望有個好運(yùn)氣能考出好成績’,。” 另外一個最近火熱的群體就是代購,??鋸埖臅r候可能一次把B店的某款產(chǎn)品全包下來。相對來說,,外國消費(fèi)者比較多為自己購買之外,,也有公司購買為員工發(fā)福利。(瑞涵)