央廣網(wǎng)北京4月30日消息 據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,，“興沖沖的去旅行,，灰溜溜的被遣返”,。這是最近發(fā)生在中國游客王女士身上的一件糟心事兒,。王女士和丈夫要去德國旅游,，北京王府國際旅行社方面說,，持法國簽證也可進入德國,，因此給王女士二人辦理了法國簽證,。

　　然而,，4月20號,，王女士夫婦卻在德國法蘭克福機場被警方扣留了。滯留了近20個小時后,，夫婦二人被遣送回國,。這一趟，不僅沒玩成,，而且?guī)兹f塊的機票酒店錢也打了水漂,，旅行社方面卻態(tài)度強硬拒絕賠償,。那么，持法國簽證可以去德國玩么,？“糟心之旅”應(yīng)該由誰來負責(zé),？

　　在德國遭遇和犯人一樣的對待

　　德國當(dāng)?shù)貢r間4月20號傍晚，北京的游客王女士和丈夫吳先生乘坐的飛機抵達德國法蘭克福機場,。這是他們第一次踏入歐洲領(lǐng)土,，但僅僅19個小時后，他們就又坐上飛機被遣返回國,。

　　王女士告訴記者,，“我們是晚上七點鐘到的，第二天下午兩點四十的飛機回來的,。我們?nèi)虥]有出過海關(guān),，然后是睡在機場的長椅上的，早晨起來九點需要去他們警察署報到,，十二點鐘又得去報到,，然后是由兩個(德國)警察把我們押送到飛機上的?！?/p>

　　王女士說,，他們簡直受到了和“犯人一樣的對待”，她認為,，北京王府國際旅行社方面應(yīng)該為此負責(zé),。“后來我們是自己買的機票,，我們買的是第一排,，他告訴我們第一排離機長室太近了，你們換到最后一排去,。我當(dāng)時就跟他們當(dāng)?shù)氐娜?德國警察)說,，這是一種侮辱，我們沒有做錯任何事情,?！?/p>

　　簽證部經(jīng)理建議辦法國簽證

　　早在今年2月，王女士就向旅行社方面提出辦理去德國的相關(guān)簽證手續(xù),。王女士的朋友翟小姐也在該旅行社上班,，幫忙找到了王府國際旅行社簽證部經(jīng)理趙鑠。趙鑠告訴王女士,，辦理法國的簽證也可以去德國玩,。“申根簽證是百分之百能進的,，二六個國家,，拿著一國簽證可以到任何一個國家,，包括可以旅行，可以打工,。我給她做申根簽證的時候是她同意的,。”

　　北京王府國際旅行社是一家規(guī)模較大的老牌旅行社,，其官網(wǎng)介紹說,，現(xiàn)有員工八百余人,，年接待人數(shù)11萬人次,。王女士說，他們是第一次去歐洲,，加上有熟人認識,，就采納了趙經(jīng)理的建議，當(dāng)時辦理法國的簽證費用總計1706元,，她還通過該旅行社的員工購買了往返機票,。

　　王女士把錢直接通過朋友轉(zhuǎn)給了趙經(jīng)理，并把相關(guān)資料快遞過去,。趙經(jīng)理的業(yè)務(wù)員和王女士夫婦一起去芳草地簽證中心辦理手續(xù),。由于該業(yè)務(wù)員遲到，資料被匆忙上交,，王女士并不知道旅行社給他們是怎么填寫的相關(guān)簽證信息,。導(dǎo)致在被德國警方盤問時，王女士連旅行社曾為他們預(yù)定過法國的酒店都不知道,。

　　王女士解釋,，“辦法國簽，還是去跟法國領(lǐng)事館填一份申請表格,，但是那個表格不是我填的,，簽字都不是我簽的。其次他里面填的所有內(nèi)容他都沒有告知我,，他們德國的警察就告訴我說,，你知道這家(法國)酒店嗎，我說不知道,。他說那你知道么,，旅行社幫你定了這家酒店，但是之后又取消了,，你告知我一下也行啊,，什么都沒有，所以到了德國那邊的時候,，所有的東西就變成一問三不知了,?！?/p>

　　在德國被盤問一問三不知

　　據(jù)王女士夫婦回憶，德國警方第一個問題就是“你們來到德國為什么拿到的是法國簽證”,？王女士回答說,，簽證是旅行社代辦的，旅行社肯定簽證在申根國家是通用的,，辦理法國簽證便宜且速度快,。接下來德國警方問：“你們的行程是什么”？王女士說,，主要的行程是德國和奧地利,，有可能去意大利，也想去法國購物,，但還沒有確定,。

　　德國警方分別給王女士和吳先生作了筆錄，并沒收了二人的護照,，向他們出具了《拒絕入境通知書》,，拒絕入境的原因翻譯過來是“簽證或居留許可無效”，“從法領(lǐng)館獲取簽證所提供信息有誤或不完整”,、“該簽證已被確認無效”,。

　　王女士說，“我們就被告知,，我們的行程跟法國一點關(guān)系都沒有,，我們甚至不知道有那個酒店，所以我們等于觸犯了當(dāng)?shù)氐男谭?，持有無效的簽證要入境,，所以我們只能被遣送回國?！?/p>

　　來自邊檢部門的消息源說,，也收到過從德國遣返回來的人員，許多人和王女士的遭遇類似,，這種情況并不是帶有歧視或違規(guī),，就是德國方面認為簽證信息與實際目的不符。而且在盤問中,，王小姐一問三不知,，有可能被認為有不誠信的表現(xiàn)，完全可以被作為拒絕入境的理由,。

　　國家旅游局：去德國游玩不能通用法國簽證

　　既然都是申根國家,，為何簽證不能通用？記者查詢到,，歐洲26個申根國家可以為短期往返訪問的外國人簽發(fā)“申根國統(tǒng)一簽證”,，得到其中一國的申根簽證,，可前往其它申根國家訪問。但是,，也有這樣的規(guī)定：“前往幾個成員國,，應(yīng)申辦主要訪問成員國或停留時間最長的成員國的簽證”?！爸磺巴骋簧旮鶉?，應(yīng)申辦該國的簽證”?！盁o法確定主訪國時,，應(yīng)申辦前往的第一個申根國的簽證”。也就是說,，德國警方可能判斷王女士此行主要行程是在德國,，就應(yīng)該辦理德國簽證。

　　王女士向中國駐德領(lǐng)館詢問,，得到答復(fù)說類似用法國簽證入德被拒絕的情況并不少。國家旅游局近日就該問題回復(fù)說：“辦理法國的簽證去德國游玩這種情況下是不能通用的,，這個問題之前也有接到過客戶的反饋”,。

　　好好的德國之旅竟然成了遣返之旅，來回折騰了四十多個小時,，機票和酒店等直接損失六萬多元,。王女士認為，王府旅行社應(yīng)該知道這些規(guī)定,，她要求索賠并道歉,，但對方態(tài)度強硬。

　　簽證部經(jīng)理：個人行為拒賠償

　　王府旅行社簽證部經(jīng)理趙爍曾在微信里許諾：“這事兒我認”,，“北京人錯了就承擔(dān)”,。但咨詢過律師后，趙爍改口說,，他是通過個人關(guān)系為王女士夫婦辦理的簽證,，是個“私活兒”，與公司無關(guān),。

　　趙爍：我告你兩個人我掙了四百塊錢,，她讓我賠六萬五。你覺得合理么,？

　　記者：這個行為你認為是你個人行為,？

　　趙爍：就是我?guī)土艘粋€忙，現(xiàn)在捅到旅游局去了,，我們單位全知道了 ,。

　　記者：但是聽說不是你去辦的,？

　　記者：是我的一個同事去的，但不證明是單位的事兒,，她帳是打的我的私賬上,，不是我們單位的帳上。

　　據(jù)悉,，國家旅游局近期已經(jīng)致電北京王府國際旅行社,，該旅行社辦公室金主任說，正在對事件展開調(diào)查,，他表示：“該是誰的責(zé)任是誰的責(zé)任,，責(zé)任肯定是要負的”。(吳喆華)