法國旅游業(yè)人士認(rèn)為中國游客整體形象有所提升
新華社巴黎5月2日電(記者張曼)中國游客更加成熟,,態(tài)度友好,,入鄉(xiāng)隨俗,,融入當(dāng)?shù)厣?,整體形象和口碑都有所提升,這是在法國工作多年的旅游業(yè)內(nèi)人士對中國游客的印象,。
法國以其豐富的旅游資源,,一直是很多中國游客出境游最喜愛的旅游目的地之一,據(jù)法國政府公布的數(shù)據(jù),,2015年到訪法國的中國游客超過200萬人次,。
“過去五年,隨著中國經(jīng)濟(jì)增長,,國民生活水平提高,,以及來法簽證手續(xù)簡化等因素,因私來法旅游的人數(shù)不斷增加,,并且深度游和多次游的客人增長很快,,”接待中國游客近20年的法國文化旅行社董事長李曉彤日前接受新華社記者采訪時說,。
隨著法國對中國游客提供越來越有針對性的服務(wù),,“中國游客也更加成熟,學(xué)會放慢腳步,,融入當(dāng)?shù)厣?,享受旅行了,”李曉彤說,。
她介紹道,,很多來法游客已有出國經(jīng)驗(yàn),“見多識廣的中國游客已經(jīng)學(xué)會入鄉(xiāng)隨俗”,,整體素質(zhì)“越來越好”,,“拎著大包小包購物袋在老佛爺,、春天百貨門口扎堆吃快餐已經(jīng)成為過去”。
有在歐洲生活經(jīng)歷的謝先生剛剛結(jié)束在香榭麗舍大街的路易威登門店購物,,他告訴記者,,“店內(nèi)中國游客依舊很多,但是跟我兩三年前來相比,,安靜了很多,,沒有插隊(duì)現(xiàn)象,服務(wù)員對中國游客的態(tài)度也十分好”,。
藍(lán)色海岸大區(qū)旅游委員會工作人員弗洛朗絲·勒庫安特坦言:“藍(lán)色海岸有不少中國游客,,我覺得他們都很友好,加之又有購買力,,他們在這里很受歡迎,。”
李曉彤認(rèn)為,,目前中國游客整體形象和口碑都有提升,,但是由于中法生活方式和節(jié)奏差異很大,在不少方面也需要業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步溝通協(xié)商,,來為中國游客營造更好的旅游環(huán)境,。
“法國人容易覺得中國游客在購物,尤其是購買奢侈品時,,顯得太過匆忙,,沒有得到應(yīng)有的服務(wù),”她告訴記者,,“在中國買東西結(jié)賬非常迅速,,但是在法國選購的流程比較慢,中國游客時間緊張,,難免出現(xiàn)不順暢的狀況,,這是需要交流的,法國商家需要為中國游客提供更加個性化的服務(wù)”,。
此外,,記者曾在藥妝店目睹工作人員對中國游客實(shí)行限購而導(dǎo)致游客不愉快的現(xiàn)象,對此李曉彤說:“由于中國游客購物量比較大,,小型商店為了保證商品供應(yīng)和正常營業(yè),,偶爾采取限購手段。這就需要旅游部門和相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作,,了解中國游客需求,,提供專門的購物服務(wù)。”
如同李曉彤所言,,隨著法國對中國游客的構(gòu)成和需求不斷了解,,以及中國游客對旅游認(rèn)識的提高,來法旅游一定會給中國游客帶來更美好的體驗(yàn),,讓他們真正享受旅游,,讓旅游成為生活的一部分。