買回“泰國蛇藥”疑是假的 游客終獲得全額賠償
中安在線訊 據(jù)蚌埠新聞網(wǎng)報道,,最近兩年,,泰國旅游市場火爆,中國飛往泰國的航班幾乎每個架次都是爆滿的狀態(tài),。市場上的旅行社大多都在宣傳驚爆價,、無自費(fèi)、雙飛,、五星級住宿等誘人的旅行條件,。近日,市民張女士帶著一包泰國藥,,從泰國旅游回來,,卻越想越后悔,,自己或許是上當(dāng)受騙了。
許多旅行社的“泰國一地六天五晚”行程費(fèi)用只需要不到3000元,,而從各大訂票網(wǎng)站可以查詢到,,單單是往返飛機(jī)票這一項便需要將近3000元。這種低價的出境旅行團(tuán)真的不強(qiáng)制消費(fèi)么,?張女士一家三口近日參加了本地一家旅行社的“泰國曼谷,、芭提雅六日五晚”旅行團(tuán),團(tuán)費(fèi)總金額9000余元,,體驗旅行社宣傳的“低價,、無自費(fèi)出境游”。
“到了泰國以后,,泰國導(dǎo)游一直給游客灌輸泰國無假藥,、無假貨。行程安排中有珠寶,、燕窩,、蛇藥、橡膠,、泰絲,、土特產(chǎn)中心等購物場所。團(tuán)內(nèi)也有不少游客當(dāng)即提出意見,,說自己參加的是純玩團(tuán),。”張女士稱,,一路上導(dǎo)游告訴他們,,皇家蛇藥研究中心是唯一一家售賣國藥的場所,是皇家的,。在觀看完人蛇表演后帶游客進(jìn)入一個小房間,,聽銷售人員解讀風(fēng)濕丸、蛇藥等作用,。張女士聽完銷售人員的講解后,,買了解毒丹、風(fēng)濕丸,、土特產(chǎn)中心出售的護(hù)膚品共1645元人民幣,。
張女士回國后,通過上網(wǎng)查詢和曾經(jīng)去過泰國的朋友的講述,,才發(fā)現(xiàn)自己買的藥很有可能是假貨,。“當(dāng)時在小房間聽講的游客,,都買藥了,。但是,,回國后,就感覺自己上當(dāng)了,。我所買回來的東西,,都沒有拆封,保存完好無損,?!睆埮肯蚴形幕袌龉芾砭滞对V并表達(dá)訴求,希望能將在泰國買的藥退掉,,同時請旅行社做好購物風(fēng)險提示,,不要坑害中國游客。
市文化市場管理局工作人員通過與本地旅行社,、泰國當(dāng)?shù)氐亟訉?dǎo)游以及皇家蛇藥研究中心溝通,,泰方郵寄了關(guān)于蛇藥等相關(guān)說明,證明其是正品,。但是,,張女士仍然堅持,要將藥品退掉,。
“按照我國新消法規(guī)定消費(fèi)者有反悔權(quán),,七天無理由退換貨。張女士又保存了收據(jù),,同時商品保存完好,。”工作人員經(jīng)過多天的溝通與調(diào)解,,雙方意見最終達(dá)成一致,,由旅行社先行墊付購買商品的購物款1645元,賠償給張女士,。
工作人員建議,,天下沒有免費(fèi)的午餐,市民不能存有貪小便宜的心理,。在選擇旅行社出行的時候,,要選擇本地正規(guī)旅行社。交款前,,要仔細(xì)核對旅行社的營業(yè)執(zhí)照和旅游經(jīng)營許可證,,在旅游經(jīng)營許可證上會明確地寫出這家旅行社的資質(zhì)如何,能開展哪些業(yè)務(wù),。市民如在旅游過程中遭遇強(qiáng)制購物,,請盡量收集好證據(jù),還可撥打市文廣新局(旅游局)旅游投訴電話進(jìn)行投訴。