中國(guó)僑網(wǎng)7月18日電 據(jù)《澳洲日?qǐng)?bào)》報(bào)道,， 在一個(gè)寒冷的冬天早晨,，數(shù)十名中國(guó)游客組成的旅行團(tuán)聚集在悉尼風(fēng)景如畫的海港Circular Quay，準(zhǔn)備出發(fā)去“掃貨”。

　　來(lái)自南京的胡女士(Micky Hu)計(jì)劃在離開澳洲前到免稅店購(gòu)物,，而且她很清楚自己要買什么?！把┑匮ズ瓦\(yùn)動(dòng)鞋,，或者衣服和包包……我們可以看到一些折扣，所以我們要買,?！彼f。

　　中國(guó)游客在澳洲的消費(fèi)金額創(chuàng)下紀(jì)錄,，但有人警告澳洲的零售商可能錯(cuò)失商機(jī),。

　　據(jù)澳洲旅游局?jǐn)?shù)據(jù)，在截至3月份的一年里,，中國(guó)游客總共在澳洲消費(fèi)了創(chuàng)紀(jì)錄的89億澳元,，上漲了近40%。

　　中國(guó)咨詢公司Cross Border Management(CBM)稱,，中國(guó)游客去年平均每趟旅行在零售商那里花費(fèi)2500澳元,。

　　CBM董事約翰遜(CT Johnson)表示：“澳洲旅游業(yè)無(wú)疑能夠從中國(guó)游客身上賺到比現(xiàn)在更多的錢?！?/p>

　　來(lái)自中國(guó)大陸和香港的游客已經(jīng)超過新西蘭人成為澳洲最大的旅游市場(chǎng),，根據(jù)澳洲統(tǒng)計(jì)局(ABS)的統(tǒng)計(jì)，在截至5月份的一年中有將近140萬(wàn)游客來(lái)澳,。

　　中國(guó)游客去年平均每次旅行花費(fèi)近8000澳元,，比來(lái)自英國(guó)和美國(guó)的游客都要多，約翰遜說,。

　　但是,，澳洲企業(yè)仍然不知道中國(guó)游客真正想要的是什么，根據(jù)CBM最近公布的一份報(bào)告,，澳洲零售商可能會(huì)錯(cuò)失關(guān)鍵的商機(jī),。

　　“對(duì)中國(guó)購(gòu)物者的調(diào)查顯示，他們想要中文標(biāo)識(shí),，希望在他們購(gòu)物的時(shí)候,，有人可以協(xié)助他們,。”報(bào)告說,。

　　約翰遜重申澳洲商家需要做到這一點(diǎn),，同時(shí)提供銀聯(lián)支付方式，因?yàn)檫@是中國(guó)最普及的銀行卡,。

　　不過,，澳洲旅游局局長(zhǎng)奧沙利文(John O'Sullivan)卻不同意約翰遜的分析。

　　“如果要說這是因?yàn)橄つ岵⒉皇敲考疑痰甓加兄形娜藛T,，所以一下子這個(gè)市場(chǎng)就會(huì)下滑的話,，那我覺得這有點(diǎn)不對(duì)，也太過簡(jiǎn)單化了,?！彼f。

　　不過,，在旅行團(tuán)中,，一位帶著母親從南京來(lái)旅游的年輕女士楊雯(音譯，Yang Wen)說,，她確實(shí)希望澳洲商店里有更多中文人員,。“我媽媽需要會(huì)說中文的人,?！彼f。

　　2月,、7月和8月,，以及12月是中國(guó)游客消費(fèi)的高峰期。

　　CBM的研究顯示,，中國(guó)人在2月份的中國(guó)春節(jié),，7月和8月的學(xué)校暑假，以及圣誕節(jié)期間消費(fèi)最多,。研究發(fā)現(xiàn),，中國(guó)游客今年2月供消費(fèi)了5.48億元，是全年最多的,。

　　越來(lái)越多澳洲公司,，包括酒店和零售商都迎合中國(guó)游客，推出了中文菜單,，中文人員以及普通話標(biāo)志,。

　　Sydney Harbour Bridge Climb提供中文的攀登行程以及卡拉OK攀登行程，悉尼歌劇院也為中國(guó)游客推出了中文導(dǎo)覽。

　　但中國(guó)旅行社Grand City Tours的徐先生(音譯,，Kevin Xu)表示,，郵輪和酒店提供的中文服務(wù)不足以在高峰時(shí)段應(yīng)付中國(guó)游客的需求?！熬频瓴粔?，特別是在中國(guó)春節(jié)以及暑假期間?！彼f,。

　　澳洲旅游局的戰(zhàn)略規(guī)劃《中國(guó)2020》計(jì)劃通過“了解客戶”活動(dòng)，使中國(guó)游客的消費(fèi)額在2020年以前達(dá)到130億澳元,。

　　奧沙利文說，部分內(nèi)容在于幫助本地企業(yè)了解中國(guó),?！奥糜螛I(yè)已經(jīng)在這個(gè)方面做了很多，幫助該產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)備好迎接中國(guó)游客,?！彼f，“要熱情,，要提升中國(guó)游客的體驗(yàn),，以增加回頭客?！?/p>

　　“我們最近派出100家企業(yè)參加‘澳大利亞周·中國(guó)’活動(dòng),，讓他們了解中國(guó)貿(mào)易，中國(guó)消費(fèi)者,?！彼f。