爆買退燒日藥企面臨危機 欲借電商拓中國游客市場

中國僑網(wǎng)10月26日電 據(jù)日經(jīng)中文網(wǎng)報道,日本觀光廳發(fā)布的2016年7~9月訪日游客旅游消費總額為9717億日元,同比減少2.9%,。時隔4年零9個月低于上年同期,。以中國游客為中心的訪日游客入境“爆買”現(xiàn)象消退。曾經(jīng)為此而受益的各日本普通藥品(非處方藥)企業(yè)感受到了危機,。
“不知道入境消費情況會變成什么樣,,必須盡早采取措施”,在9月于東京舉行的日本家庭藥協(xié)會會議上,,龍角散公司社長藤井隆太這樣說,。
日本家庭藥協(xié)會主要由中小非處方藥企業(yè)構成。參加會議的是腸胃藥企業(yè)大幸藥品,、兒童中草藥企業(yè)宇津救命丸,、強心劑企業(yè)救心制藥等長期受消費者喜愛品牌的企業(yè)高管。
地產(chǎn)地消
日本普通藥品企業(yè)在爆買中受益非常大,。從事POS數(shù)據(jù)分析的Customer Communications公司對非處方藥的主要銷路藥妝店的消費實態(tài)進行調(diào)查發(fā)現(xiàn),,單次購物的每個用戶平均消費額為1779日元。而被視為“爆買”的外國顧客的消費額在1.5萬日元以上,。
不過,,這個數(shù)字似乎無望進一步提高。今后,,各非處方藥企業(yè)不僅要在日本國內(nèi)銷售產(chǎn)品,,還需要出擊以中國為首的海外市場。
此前,,日本藥品企業(yè)以實體店銷售為中心在海外開展業(yè)務,。大幸藥品1990年代進入中國市場。2015年度腸胃藥“正露丸”的銷售額為59億日元,,其中海外的占比約為三分之一,。
小林制藥將在中國制造和銷售備受中國游客青睞的“神藥”。預定利用安徽工廠生產(chǎn),,該工廠目前主要生產(chǎn)在中國銷售的一次性暖貼,,3年后將開始生產(chǎn)中草藥和消炎鎮(zhèn)痛劑“安美露”等,可以方便游客回國后在當?shù)刭徺I,。
“5分鐘的視頻是不是太長了,,看的人會感到厭煩”,“那么各公司就控制在1分鐘內(nèi)”,日本家庭藥協(xié)會申請了微信公眾號,,為用戶推送用法用量等注意事項,。在9月的會議上,就向微信公眾號發(fā)送的視頻交換了意見,。
發(fā)送視頻是為了防止副作用等問題,。有些訪日中國游客回國后會轉售在日本購買的非處方藥。某日本制藥公司海外業(yè)務負責人透露,,“應該只在(日本國內(nèi)的)特定店鋪才批發(fā)銷售”的藥品竟然被人在京東上出售,。
活用社交網(wǎng)絡
如果被轉賣的藥物以制造商意想不到的方法服用而造成健康損害,品牌有可能遭受打擊,,進而對正規(guī)出口的藥物銷售產(chǎn)生負面影響,。盡管截止目前還未出現(xiàn)如此事例,但日本家庭藥協(xié)會會長,、大幸藥品公司會長柴田仁表示“當局已經(jīng)詢問過我們向游客提供信息的渠道和方法”,。
“在社交網(wǎng)站上發(fā)布關于日本非處方藥的用戶居住地已經(jīng)從沿海擴大至內(nèi)陸”,在Hottolink公司擔任“圖解中國趨勢Express”總編的四家章裕指出,。在社交網(wǎng)站上出現(xiàn)的商品數(shù)量在最近1年半增加至近10倍,,達到500種。
日本Netyear Group公司社長石黑不二代認為,,“現(xiàn)在是非處方藥企業(yè)通過社交網(wǎng)絡發(fā)布正確信息的最佳時機”,。
下一個步驟是跨境電子商務。5月,,小林制藥在“天貓國際”上開店,,銷售“退熱貼”和防口臭的“爽息(breath care)”等9個品類。今后將逐步增加品類數(shù),。
不過,,涉足跨境電商的僅限于日本部分企業(yè)。藥品容易因溫度和濕度的變化而變質,。如果通過跨境電商增加供貨量,,有必要建立自主冷鏈物流。日本一家大型制藥企業(yè)的海外業(yè)務負責人表示:“家庭藥物(非處方藥)企業(yè)規(guī)模較小,,缺乏單獨投資物流網(wǎng)的實力”,。
由于電子商務是直接面對消費者,日本企業(yè)需要增加外語客服,、制定線上推廣措施,、以及快速收回貨款等工作。有觀點認為,,如果一家企業(yè)單獨做有困難,,可以整個行業(yè)一起做。
4月,日本家庭藥協(xié)會在中國臺灣金門島舉行了10個成員企業(yè)參加的聯(lián)合促銷活動,。金門島全年有150多萬名中國大陸游客到訪,。在機場和港口大廳等處發(fā)布了廣告,同時在島內(nèi)的6家藥房設置了非處方藥專柜,。
“腸胃藥,、潤喉糖、強心劑等產(chǎn)品不會形成相互競爭,,因此易于合作”,,龍角散公司社長藤井如此評價日本家庭藥協(xié)會的成員企業(yè)?!昂蟊I時代”有可能使日本行業(yè)內(nèi)的合縱連橫更加活躍。(川上宗馬 加藤彰介)