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支付寶加速國際化征程 欲打通出境游移動消費鏈條

2016年10月26日 16:40   來源:國際先驅(qū)導(dǎo)報   參與互動
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  國際先驅(qū)導(dǎo)報10月25日報道 伴隨近年來國人海外旅游和消費的熱情高漲,,在國外的消費支付也越加便利,。比如,,“十一”長假期間,越來越多的韓國商家打出支付寶等手機支付的招牌來吸引中國游客,。在明洞商圈,90%的商家接入了支付寶,。10月1日至5日,,支付寶韓國交易筆數(shù)同比去年同期增長了318%。

  支付寶在韓國的表現(xiàn)只是其全球化征程中的一個代表性案例,。支付寶方面表示,,基于在中國探索的成功經(jīng)驗,,支付寶正以戰(zhàn)略合作、資本合作等形式,,與世界多個國家的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展合作進(jìn)行能力輸出,,國際化步伐日益加速。

  面向全球化的支付寶

  全球化是中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭們發(fā)展到一定程度后的必然方向,。最早從2007年起,,支付寶就開始嘗試跨境支付業(yè)務(wù)。當(dāng)時主要是為客戶提供跨境收單服務(wù),,讓用戶可以通過支付寶,,用人民幣“海淘”境外網(wǎng)站商品。在接下來的幾年里,,支付寶的跨境支付業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,,支持包括英鎊、港幣,、美元等十二種海外貨幣,。

  為更好拓展全球化市場,2013年,,支付寶成立國際事業(yè)部,,加速推進(jìn)全球化,而全球化也成為支付寶母公司螞蟻金服的三大發(fā)展戰(zhàn)略方向之一,。

  在近日舉行的螞蟻金服成立兩周年年會上,,螞蟻金服集團(tuán)總裁井賢棟接替彭蕾出任CEO一職。當(dāng)天,,在其就任CEO發(fā)表的首場演講中,,他宣布未來螞蟻金服的發(fā)展將聚焦三個方向,其中之一即全球化,。

  井賢棟表示,,之所以對國際化有信心,一是因為有一個全球化的愿景,,即致力于用技術(shù)在全球范圍內(nèi)提升對普通大眾和小微企業(yè)的服務(wù),;二是團(tuán)隊有全球化的視野和格局;三是有全球化的人才,?!拔覀?nèi)蚧哪繕?biāo),希望是在未來十年,,可以跟合作伙伴一起,,服務(wù)全球20億的消費者?!本t棟稱,。

  記者從支付寶方面獲悉,,為了讓中國用戶在海外也能享受到和國內(nèi)日常一樣的便捷支付體驗,支付寶從2014年起就拓展境外掃碼支付和退稅服務(wù),。截止2016年三季度,,支付寶在海外已接入線下門店超過8萬家,范圍涵蓋餐飲,、超市,、百貨、便利店,、免稅店,、主題樂園等幾乎所有消費場所。

  同時,,支付寶在全球70個國家和地區(qū)支持優(yōu)步打車服務(wù),,并接入了包括IHG、萬豪,、Agoda,、Booking.com、Airbnb等全球大型酒店和新興旅游服務(wù)網(wǎng)站,。用戶也可以通過支付寶平臺預(yù)訂全球超過40家主流航空公司的機票,。

  具體到地區(qū)上,支付寶已在韓國接入超過3萬家商戶門店,,在中國臺灣超過2.2萬家,,泰國有近萬家,線下實體店覆蓋中國澳門,、中國臺灣,、日本、新加坡,、越南,、柬埔寨、菲律賓,、馬來西亞,、印度尼西亞、泰國,、美國,、英國、法國,、德國、荷蘭,、澳大利亞等地,。

  借助上述全球化布局,,據(jù)支付寶負(fù)責(zé)人介紹,支付寶今年上半年在海外的移動支付交易筆數(shù)比去年同期增長了4倍,,退稅服務(wù)增長了兩倍,。

  打通出境游移動消費全鏈條

  近年,在簽證政策等利好刺激下,,中國出境旅游市場持續(xù)升溫,。數(shù)據(jù)顯示,2015年,,中國出境游達(dá)1.2億人次,,出境人次和消費均列世界第一,預(yù)計到2020年,,中國出境旅游人數(shù)將超過兩億,。而在出境游消費中,機場,、百貨和餐飲是出境游客消費逗留的主要場所,。

  而支付寶是目前全球最大的支付和生活服務(wù)平臺,實名用戶達(dá)到4.5億,。海外零售商接入支付寶,,除獲得跨境支付能力以外,也相當(dāng)于在和4.5億中國用戶打交道,。

  今年9月26日,,支付寶在上海宣布與慕尼黑機場、東京成田國際機場,、大阪關(guān)西國際機場等全球十大機場達(dá)成合作,。從今年國慶節(jié)起,這十家海外機場將陸續(xù)開通支付寶功能,,首次為中國游客提供移動支付和一鍵“發(fā)現(xiàn)”機場吃喝玩樂的服務(wù),。這也是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與全球空港業(yè)規(guī)模最大的一次合作。

  此次合作,,支付寶從機票酒店預(yù)訂,、打車出行,再到市區(qū)商圈消費,,打通了出境游移動消費的全鏈條,,“互聯(lián)網(wǎng)+機場”的模式還將延伸到機場周邊的購物消費中,由服務(wù),、購物,、支付、物流組成了完整的消費生態(tài)閉環(huán)。

  對用戶來說,,售后在海外機場不僅可以刷支付寶消費,,還有望實現(xiàn)推送商家優(yōu)惠、在線值機,,室內(nèi)Wifi,、航班提醒、室內(nèi)導(dǎo)航,、一鍵叫電瓶車等移動應(yīng)用服務(wù),。消費付款時,游客還能以螞蟻花唄,、余額寶扣款,,避免了兌換外幣和找零的麻煩。

  支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,,支付寶布局跨境線下市場,,主要以建立當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)的方式展開。今年7月7日,,支付寶在新加坡宣布啟動“Alipay+”計劃,,在世界范圍內(nèi)尋找合作伙伴,共同打造以海外機場,、百貨和餐飲場景為中心的移動服務(wù)生態(tài)圈,。

  根據(jù)計劃,支付寶將向海外合作伙伴開放支付,、跨境O2O,、數(shù)據(jù)運維等基礎(chǔ)能力。目前,,支付寶“Alipay+”計劃已在新加坡,、泰國、澳門,、香港四地落地,。不久,“Alipay+”伙伴大會也會在韓國舉辦,,將計劃落地韓國,,屆時支付寶在韓國前景的拓展也將進(jìn)一步提速。

  今年8月,,阿里巴巴與全球支付領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)法國銀捷尼科公司達(dá)成合作,,支付寶有望在今年年底登陸歐洲。銀捷尼科表示,,與支付寶達(dá)成的合作將向歐洲的采購商和零售商提供完整的線上和店內(nèi)支付解決方案,,此方案是為前往歐洲的中國游客定制的,。螞蟻金服國際事業(yè)部副總裁彭翼捷表示,支付寶全球化將堅持生態(tài)的策略,,因為只有平臺生態(tài)的模式才支撐復(fù)雜多樣的跨境業(yè)態(tài),,并實現(xiàn)高效,。彭翼捷希望,,通過3年時間,可以幫助100萬家海外商戶實現(xiàn)移動服務(wù)升級,,為中國出境旅客提供當(dāng)?shù)胤?wù),。

  走出去新模式:“出海造船”

  以支付寶為代表的移動支付產(chǎn)業(yè),正成為國內(nèi)少有的整體對外進(jìn)行技術(shù)和模式輸出的產(chǎn)業(yè),。此前,,業(yè)界公認(rèn)的是,中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雖然位居全球第二,,但強在應(yīng)用層面,,在基礎(chǔ)技術(shù)層面和發(fā)達(dá)國家仍然存在差距。移動支付行業(yè)則不同,,不僅實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)規(guī)模的全球第一,、應(yīng)用模式的全球領(lǐng)先,在技術(shù)上也是當(dāng)之無愧的全球第一,。

  中國支付企業(yè)這些領(lǐng)先的應(yīng)用模式和技術(shù)能力,,吸引了眾多國家的關(guān)注。很多的國外企業(yè)直接找上門,,尋求技術(shù)指導(dǎo)和合作,。基于在中國探索的成功經(jīng)驗,,螞蟻金服以戰(zhàn)略合作,、資本合作等形式,與外國當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先企業(yè)開展合作進(jìn)行能力輸出,。目前,,已在印度、韓國等地開展戰(zhàn)略性投資,。

  2015年,,螞蟻金服投資了印度最大的移動支付公司Paytm,并全面幫助Paytm實現(xiàn)技術(shù)升級,。2015年10月,,螞蟻金服又?jǐn)y手韓國電信(KT)等20家當(dāng)?shù)貦C構(gòu)成立韓國第一家互聯(lián)網(wǎng)銀行。這也是繼印度Paytm以外,,螞蟻金服在全球范圍內(nèi),,第二次海外普惠金融的實踐,。

  支付寶方面告訴記者,目前,,螞蟻金服努力構(gòu)建的生態(tài)平臺已經(jīng)輸出并輻射到全球多個國家,,很多國家紛紛“筑巢引鳳”,希望引入螞蟻金服,、借鑒中國的互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)驗之后,,能夠激活本國的金融行業(yè)。

  此前,,中國企業(yè)走出去一般有兩種模式:一是造船出海,;二是借船出海。前者的代表型企業(yè)是海爾和華為,,后者的代表則是TCL和聯(lián)想,。而從目前螞蟻金服的國際業(yè)務(wù)來看,它正探索出第三種模式——出海造船,,即國外企業(yè),、政府主動邀請螞蟻金服前往當(dāng)?shù)匾黄鹪齑N浵伣鸱粌H將自己的能力和技術(shù)分享給國內(nèi)同行,,也成功輸出到了海外,。

  井賢棟近日表示,“過去12年以來,,從支付寶到螞蟻金服,,我們走出了一條路,開始用技術(shù)給小微企業(yè)和普通消費者帶來平等,、普惠,、更透明的金融服務(wù),我們走出一個中國模式,,一個新的螞蟻模式,,這個模式可以帶到世界更多地方”。

  挑戰(zhàn)Paypal支付地位

  目前,,支付寶的實名賬戶數(shù)以及移動支付總金額已遠(yuǎn)超美國支付巨頭Paypal,,成為全球最大的移動支付公司。不過,,在歐美市場,,以及跨境支付領(lǐng)域,Paypal至今依然占據(jù)領(lǐng)先地位,。

  資料顯示,,目前,Paypal年交易額超過2800億美元(1美元約合6.73元人民幣),,擁有年活躍賬戶數(shù)1.4億,,覆蓋200多個國家與100多個幣種,。其中,Paypal大概有一半的交易是海外交易,。

  在分析人士看來,,支付寶和Paypal雖然都是專注在線支付業(yè)務(wù),主要業(yè)務(wù)體也比較類似,,但是兩者具有重要區(qū)別:Paypal最初的設(shè)計是基于網(wǎng)上銀行,,發(fā)展成為虛擬信用卡的概念;在歐美國家,,人們的信用卡消費習(xí)慣較為成熟,;而且,Paypal支持全球主要通用貨幣結(jié)算,,由于政策原因,目前不支持人民幣結(jié)算,;而支付寶只支持人民幣結(jié)算,,局限于國內(nèi)。另外,,兩者營利模式也不同,,Paypal主要收入來源于收取手續(xù)費;而支付寶的價值主要在資金的沉淀以及大量消費數(shù)據(jù)形成的大數(shù)據(jù)價值,。

  上述諸多特性決定了在國際貿(mào)易方面,,Paypal仍處于龍頭地位,支付寶只能算剛剛起步,。不過,,在業(yè)界看來,螞蟻金服此前入股印度Paytm,,其目標(biāo)就是挑戰(zhàn)Paypal全球支付地位,。另外,阿里巴巴日前與全球支付領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)法國銀捷尼科公司達(dá)成合作,,支付寶有望在今年年底登陸歐洲,。這也是支付寶在亞洲地區(qū)之外力度最大的一次行動。

  根據(jù)螞蟻金服發(fā)展計劃,,未來10年的用戶量增加至20億,,其中60%的用戶來自海外。隨著海外用戶數(shù)的不斷增長,,支付寶在海外支付市場也必將對Paypal構(gòu)成威脅和挑戰(zhàn),。(本報記者發(fā)自上海)

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