泰國機場就中國游客遭工作人員辱罵一事道歉
新華社曼谷1月9日電(記者 楊舟)泰國機場管理局9日宣布,已將辱罵中國游客的曼谷素萬那普機場工作人員停職,,并將把處理結(jié)果和致歉信寄給涉事游客。
泰國媒體援引素萬那普機場管理局局長西羅·敦拉達那的話說,,有中國游客1月5日在素萬那普機場因?qū)Τ鼍晨ㄓ幸蓡枺啻蜗蛞幻ぷ魅藛T詢問,,但沒有得到清楚的回答,,導(dǎo)致中國游客非常不滿,于是雙方發(fā)生了爭執(zhí),,爭執(zhí)過程中這名工作人員使用了不文明的語言辱罵游客,。
敦拉達那說,涉事的工作人員不是機場管理局的員工,,而是勞務(wù)外包公司的職員,,在海關(guān)組織游客排隊,,幫助游客準備相關(guān)材料,。這名工作人員已于6日起被停職。
他代表素萬那普機場向涉事中國游客表達了歉意,,并表示已督促全體員工向乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
據(jù)泰國中文媒體早前報道,一名中國游客及其同伴5日在曼谷素萬那普機場向工作人員索要出境卡時,,遭到工作人員以粗言穢語辱罵,,受到了驚嚇。
據(jù)了解,,中國駐泰國大使館從媒體獲悉相關(guān)情況后,,主動設(shè)法與已經(jīng)回國的兩名當事人取得聯(lián)系,了解情況,,并向機場管理局表達了關(guān)切,,要求公正妥善處理事件,維護當事人合法權(quán)益,。