歐洲旅游市場推廣中文服務吸引中國游客
新華社維也納3月2日電(記者王騰飛)“您好,,請問需要點兒什么,?”在奧地利首都維也納商業(yè)區(qū)的一家服裝店里,一名當?shù)貙з徴昧骼臐h語接待中國游客。如今,,歐洲國家的商家和旅游景點紛紛推廣中文服務,以迎接越來越多的中國游客,。
走在維也納的商業(yè)區(qū),,不時可見中文提示和標識,不少廣告也使用中文,當?shù)胤丈哟袊慰蜁r,,往往會用幾句中文來和顧客打招呼,。維也納美泉宮等著名景點推出了中文講解,當?shù)卣糜螜C構(gòu)官網(wǎng)可以用中文查詢,。在歐洲的旅游景點和商場,,中國游客語言交流的障礙正在減少,很多商家都聘用了中文導購,,會說一口流利普通話的導購在當?shù)睾堋俺韵恪薄?/p>
每逢中國春節(jié)期間,,維也納各大購物中心都會在顯著位置用中文書寫“恭賀新年”等祝福語,當年的生肖屬相飾物也被用來招攬顧客,。
近日發(fā)布的《2016年中國出境旅游者大數(shù)據(jù)》顯示,,2016年中國出境旅游人數(shù)達1.22億人次,赴歐洲中國游客的數(shù)量及消費額快速增長,。
維也納市中心一家名表店的華人工作人員告訴記者,,每逢中國“黃金周”假期,大量中國游客前來購物,,專賣店商品供不應求,,銷售量大增。
3月1日在維也納召開的歐洲華人旅游業(yè)聯(lián)合總會年會上,,一名業(yè)界人士告訴記者,,他們店內(nèi)的員工中至少有3名中國導購,因為中國游客是其主要消費群體,,公司高層對此也很重視,,將吸引中國游客作為銷售新戰(zhàn)略來執(zhí)行。
參加會議的奧地利因斯布魯克旅游局負責人伍培德說,,為了更好地服務中國游客,,因斯布魯克已經(jīng)建立了一整套中文服務體系,包括中文旅游向?qū)謨?、官網(wǎng)中文網(wǎng)頁等,,全面介紹該城市的旅游資源。
歐洲華人旅游業(yè)聯(lián)合總會輪值秘書長陳雷說,,近年來,,中國游客赴歐洲旅游呈現(xiàn)新的特點,越來越多的游客青睞深度游和自由行,,歐洲華人旅游業(yè)界希望進一步提高服務質(zhì)量,,帶給中國游客更好的旅游體驗。