西班牙主張為新一代中國(guó)年輕人建立“游客簡(jiǎn)歷”
中國(guó)僑網(wǎng)4月18日電 據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報(bào)道,,圣周漸漸過(guò)去,,但是選擇在西班牙度假的游客們卻熱情不減,,其中,,最為惹人注目的要數(shù)中國(guó)游客,絡(luò)繹不絕的態(tài)勢(shì)讓《塞維亞日?qǐng)?bào)》稱,,中國(guó)人是在海外進(jìn)行大量消費(fèi)的新秀,,而環(huán)球藍(lán)聯(lián)也認(rèn)為中國(guó)游客的喜好和特點(diǎn)都在逐漸轉(zhuǎn)變,如今,,西班牙也應(yīng)該重新看待中國(guó)游客的“新簡(jiǎn)歷”,。
西媒稱中國(guó)游客并非一成不變,“近幾年來(lái),,中國(guó)游客的‘簡(jiǎn)歷’不斷更新?lián)Q代,,并逐漸成為一個(gè)趨于成熟的固定群體,而八零后與九零后們更是日漸壯大,,越來(lái)越多年輕的中國(guó)游客關(guān)注西班牙,,而西班牙也不負(fù)眾望,在退稅等旅游服務(wù)上做出努力,?!?/p>
環(huán)球藍(lán)聯(lián)數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果更是驚人,在西班牙旅行并且購(gòu)物退稅的中國(guó)游客當(dāng)中,,竟然有56%的人是掌握著外語(yǔ)溝通能力并且選擇了“自由行旅游”,。
也就是說(shuō),年輕一代的游客已經(jīng)漸漸成為中國(guó)人境外游的主力軍,,這些“嶄新的”中國(guó)游客偏愛(ài)自由行,,擁有語(yǔ)言能力,對(duì)于西班牙來(lái)說(shuō),,是一個(gè)機(jī)會(huì),也是一個(gè)挑戰(zhàn),,既能夠吸引不同類(lèi)型的中國(guó)游客,,又要為接待新一代游客做足準(zhǔn)備工作。
中國(guó)新一代游客讓西班牙方面提出了“為中國(guó)游客建立新簡(jiǎn)歷”的概念,。這主要是因?yàn)?,與以往的旅行團(tuán)出行和年長(zhǎng)游客不同,中國(guó)的八零后,、九零后們有著完全不同的居住選擇和消費(fèi)傾向,。新一代對(duì)于西班牙之旅的準(zhǔn)備,顯然比集體出游的年長(zhǎng)游客更加充分,,大部分人都能使用英語(yǔ)或西班牙語(yǔ)進(jìn)行無(wú)障礙的溝通,,更加傾向于使用數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行信息搜索和分享,,來(lái)自中國(guó)的新一代拒絕傳統(tǒng)意義上的旅行行程,更喜歡選擇獨(dú)自出行或與三兩好友結(jié)伴,,甚至也有人直接在網(wǎng)上尋找驢友,,自己親自制定旅行計(jì)劃等。
西媒稱:“以往,,中國(guó)游客更喜歡成團(tuán)出行,,并且旅行日程較為緊密,在同一城市居住的時(shí)間很有限,,但是,,中國(guó)的新一代卻喜歡更加能夠體驗(yàn)生活的旅行方式,他們喜歡自己出行,,并在一個(gè)旅行城市居住上一段時(shí)間,,行程并不緊密,卻更加深入地體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳?,也就是說(shuō),,這一類(lèi)正在不斷壯大的中國(guó)游客群體在旅行體驗(yàn)上的花銷(xiāo)很大,相對(duì)而言,,對(duì)于奢侈品購(gòu)物體驗(yàn)反而并不癡迷,。”
由于新一代對(duì)于在西班牙境內(nèi)的奢侈品采購(gòu)并沒(méi)有那么熱衷,,有關(guān)部門(mén)擔(dān)心西班牙的旅游業(yè)并不能從新一代的中國(guó)游客身上獲得相同的利益,,但是,全球藍(lán)聯(lián)西班牙地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)明確表示,,西班牙旅游業(yè)完全不必?fù)?dān)憂,,因?yàn)樾乱淮闹袊?guó)游客雖然不像他們的父母那樣熱衷于在旅行中購(gòu)買(mǎi)大量的知名奢侈品,但是,,他們的花銷(xiāo)卻絕對(duì)不亞于其父母的旅行花銷(xiāo),,只是花錢(qián)的方式有所不同?!斑@些年輕人會(huì)尋找一些更為特別的品牌和商店,,并且注重旅行體驗(yàn),在體驗(yàn)類(lèi)消費(fèi)上十分舍得,,因此,,西班牙方面需要做的,就是打開(kāi)新思路,,重新定位中國(guó)的年輕游客,,對(duì)其喜好進(jìn)行跟蹤調(diào)查,并在今后不斷滿足這一類(lèi)游客的要求,?!?/p>
當(dāng)然,,自由行游客的增多、團(tuán)隊(duì)出行的減少,,并不意味著旅行社尤其是華人旅行社出現(xiàn)劣勢(shì),,目前,老牌旅行社已經(jīng)十分成熟,,對(duì)于團(tuán)隊(duì)出行的合作也可謂是滴水不漏,,但是近一兩年以來(lái),在西班牙一些新旅行社漸漸出現(xiàn),,面對(duì)傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)已經(jīng)幾乎分配完畢的狀況,,新的華人旅行社則可以依賴新一代的中國(guó)游客而成長(zhǎng),這類(lèi)中國(guó)游客不僅包括來(lái)自中國(guó)境內(nèi)的年輕人,,更包括在歐洲其他國(guó)家居住的年輕中國(guó)人,。即便是選擇自由行,中國(guó)游客也依舊有一些需要服務(wù)的地方,,尤其是新一代中國(guó)游客對(duì)于“論壇”和“網(wǎng)頁(yè)攻略”“特別旅行體驗(yàn)”的依賴,,更值得新的旅行社注意。(小馨)