據(jù)《中國醫(yī)學(xué)論壇報》報道,，已近中年的張女士,，在一次偶然看到韓國整形真人秀電視節(jié)目后,，以旅游的名義瞞著家人只身前往韓國,，接受了鼻部整形手術(shù),，支付了15萬元人民幣,。但是,，手術(shù)效果并未如其愿,，存在鼻梁不正,、鼻孔朝天,、發(fā)際線彎曲、凹凸不平等問題,。為此,，她投訴并要求賠償，但被對方拒絕,。后來,，她又多次前往韓國討說法，也未能得到賠償,。

　　張女士參加的是“整形旅游”,，本質(zhì)上還是一種旅游服務(wù)，只不過服務(wù)項目中包含了整形,。這種旅游服務(wù)備受年輕女孩喜愛,，但也容易引發(fā)糾紛。

　　韓國醫(yī)療糾紛調(diào)解仲裁院近日公布一組數(shù)據(jù)顯示,，自2012年至今五年間,，仲裁院接到的醫(yī)療糾紛仲裁案件共有外國人投訴598起，其中113起申請仲裁院介入調(diào)解,，113起中,，有70起來自中國，占總數(shù)的61.9%,，其次是美國12起,、越南5起。接到投訴最多的是整容外科，113起糾紛中,，有38起是整容外科,。目前已調(diào)解結(jié)束的案件有41件，平均賠償金額僅為1200萬韓元(約合7萬多元人民幣),。

　　此前,，國際美容協(xié)會就曾嚴(yán)令禁止“整形旅游”，并向三個國家發(fā)出“黃牌警告”,，分別是：巴西,、泰國和韓國。

　　“巴西和泰國的整形手術(shù)價格低,，廉價材料橫行市場,，技術(shù)不過關(guān)。韓國雖然整形技術(shù)高于巴西和泰國,，但黑中介,、雜牌醫(yī)隨處可見，市場混亂,?！敝袊l(wèi)生法學(xué)會常務(wù)理事、首都醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生法學(xué)系副教授劉炫麟表示,。

　　西北工業(yè)大學(xué)人文與經(jīng)法學(xué)院副院長楊云霞認(rèn)為,，跨國“整形旅游”存在不少風(fēng)險。比如,，語言不通很可能造成溝通不順暢,；當(dāng)?shù)氐膶徝牢幢胤现袊说难酃猓徊皇煜獾姆蔁o法選擇有效的途徑維權(quán),；簽證到期無法在國外維權(quán),；整形的效果往往要等傷口消腫后才得以顯現(xiàn)，一般這時整容者已回到國內(nèi),，事后維權(quán)存在諸多不便,。

　　韓國首爾某整容醫(yī)院的中國市場開拓負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時曾透露，一些黑中介會把外國顧客介紹到?jīng)]有合法手續(xù)的醫(yī)院,，或由尚未熟練的醫(yī)生為顧客手術(shù),，以賺取更多差價，因此經(jīng)常出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,、顧客投訴,，其中不乏外國人。由于醫(yī)院或醫(yī)生本身不具備合法資格,，外國顧客在手術(shù)前簽訂的醫(yī)療合同又不完善,，往往求助無門,。近幾年實際產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛其實遠(yuǎn)大于仲裁院公布的數(shù)據(jù)，只是由于語言,、簽證等問題,，包括中國顧客在內(nèi)的外國顧客很難在韓國長期停留維權(quán)，只好不了了之,。

　　楊云霞告訴記者,，一般在異國遭遇醫(yī)療整形失敗，有三種維權(quán)途徑：一是和整容機(jī)構(gòu)協(xié)商解決,；二是選擇醫(yī)療糾紛調(diào)解仲裁院仲裁裁決,；三是訴訟解決。其中,，協(xié)商解決的可能性幾乎為零,。如果選擇仲裁，對消費者極為不利的一個條件是必須經(jīng)過整容機(jī)構(gòu)的同意才能仲裁,，整容機(jī)構(gòu)顯然不會主動同意選擇仲裁,。在訴訟解決中，也有很多障礙,，如高額的律師代理費用、漫長訴訟期,、選擇當(dāng)?shù)胤ㄔ簞僭V可能性低,、選擇中國法院勝訴之后判決執(zhí)行困難等。事實證明,，大多數(shù)的整形患者在“整形旅游”維權(quán)中處于弱勢地位,。

　　在舉證方面，也存在不少困難,。北京中永律師事務(wù)所律師邢志剛表示,，只有韓國保健福祉部清單所列的正規(guī)醫(yī)院才會為患者提供病歷，但內(nèi)容一般為韓文,，不少整形者選擇的并非正規(guī)醫(yī)院,，無法取得病歷，甚至也沒有交費憑證,，增加了舉證難度,。同時，涉及醫(yī)療事故的專業(yè)鑒定比較復(fù)雜,，鑒定機(jī)構(gòu)出具的鑒定報告常有“不能排除其他手術(shù)導(dǎo)致,、不排除受害者自己護(hù)理不當(dāng)、不排除個體差異因素”的表述,，從而導(dǎo)致過錯認(rèn)定存在較大難度,。

　　“‘整形旅游’維權(quán)涉及涉外民事法律的適用,，這是一個很重要的問題。因為同樣一個案件,，在國內(nèi)和國外審判,，適用國內(nèi)法還是國外法，結(jié)果可能不盡相同,，并且消費者還需要面臨跨國送達(dá)法律文書,、跨國調(diào)查取證、跨國執(zhí)行等法律難題,?！北本┬菣?quán)律師事務(wù)所主任朱曉磊表示。(史兆琨)