新華社東京6月4日電(記者方藝曉)“身邊朋友很多都來過日本旅游,，讓幫忙代購的朋友明顯少了，現(xiàn)在我們來最看重的是體驗,。出國嘛,，最希望能親身感受一下國內(nèi)沒有的?！倍宋缂偃掌陂g,，前來東京游玩的陳先生這樣告訴記者。

　　如此“少買東西,、多買感受”的中國游客,，記者在采訪中遇到不少。從他們身上可以明顯感到,，中國游客赴日旅游的消費(fèi)方式正悄然改變,。

　　面對這種轉(zhuǎn)變,，日本如何應(yīng)對,？

　　日本參議院最近通過重新修訂的《外語導(dǎo)游法》和《旅行業(yè)法》，放寬對導(dǎo)游的限制,，使沒有考取外語導(dǎo)游資格證的人也可提供有償導(dǎo)游服務(wù),。

　　這是“妙招”還是“昏招”？看業(yè)內(nèi)人士怎么說,。

　　【從“買東西”到“買感受”】

　　在新宿一家大型電器店,，中文導(dǎo)購?fù)跖扛嬖V記者,，游客“爆買”情況依然存在，但比起往年熱度似乎有所消減,。

　　“前年在中國游客中人氣最高的日本馬桶蓋,、電飯煲已不是最吃香的了。去年客人最喜歡買的變成吹風(fēng)機(jī),、剃須刀等小電器以及口罩,、潤喉糖等。今年買這些的游客明顯比去年少了,?！?/p>

　　走在東京新宿、銀座,、澀谷等商圈,，拎著大包小包的中國游客身影已不多見。在很多大型商場的游客退稅柜臺,，已難見往日大排長龍的盛況,。

　　而在人氣壽司店前躍躍欲試、到賞櫻圣地開心合影的中國游客日漸增多,。從“爆買”轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗,，似乎是越來越多中國游客的選擇。

　　在日從事旅游業(yè)的孟先生告訴記者,，比起跟團(tuán)出游,，近來更多的中國游客選擇以自由行的方式體驗異國風(fēng)情。

　　“以前的客人最喜歡進(jìn)藥妝店買買買,，我們團(tuán)里經(jīng)常有客人在藥妝店一買就花掉上萬元人民幣?，F(xiàn)在，明顯感覺到年輕人更愛買感受,。很多游客事先在網(wǎng)上查好攻略,，做好功課。來日后喜歡體驗泡溫泉,、試穿日本和服,、感受美容沙龍服務(wù)、品嘗壽司,、和牛等,。4月時來日賞櫻的游客比往年大幅增長。公司也從這點出發(fā),，開發(fā)了更多體驗式的線路套餐,。”

　　【日本社會思應(yīng)對】

　　中國游客帶來的一系列消費(fèi)數(shù)據(jù)曾令日本經(jīng)濟(jì)界興奮不已,，而他們不再“爆買”的旅游方式也引起日本社會的注意,。

　　日本經(jīng)濟(jì)評論家山崎元表示,，現(xiàn)在走在銀座，雖然依然能看到很多中國人的身影,，但他們已不是購物的主力,。更多赴日中國游客以觀光而非購物為目的。在銀座小胡同里的小咖啡廳,，以前少見的中國游客身影現(xiàn)已屢見不鮮,。

　　中島惠在《爆買之后去向何處》一書中分析，很多日本人對中國游客還停留在“衣著鮮艷婦女團(tuán)”的刻板印象,。而現(xiàn)在越來越多的中國游客英語流利,、衣著優(yōu)雅、有他人意識,。他們的旅游目的也與日本人無異,。

　　中國游客的消費(fèi)動向已經(jīng)從幾方面“進(jìn)化”：從購物到體驗；從大都市到地方城市,；從團(tuán)隊游到自由行,。

　　書中說，這種轉(zhuǎn)變速度是很多日本商家沒有預(yù)料到的,。日本人應(yīng)更多關(guān)注這樣的新興群體,。

　　《打開中國游客錢包的80種方法》一書則認(rèn)為，“爆買”曾給日本帶來賺錢的新機(jī)遇,。在“爆買時代”結(jié)束的當(dāng)下,，要吸引中國消費(fèi)者，則需要商家提供與價格相符的服務(wù)和體驗,。

　　【放寬導(dǎo)游限制】

　　日本政府如何應(yīng)對變化中的外國游客,？

　　日本參議院全體會議5月26日通過了重新修訂的《外語導(dǎo)游法》和《旅行業(yè)法》，這就放寬了之前的限制,，使沒有考取外語導(dǎo)游(“通譯案內(nèi)士”)資格證的人也可提供有償導(dǎo)游服務(wù),。

　　以前，在日本只有持有“通譯案內(nèi)士”資格的人才可以當(dāng)導(dǎo)游賺錢,。沒有這個資格證的話,，當(dāng)有償導(dǎo)游屬于違法。

　　在日本,，外語導(dǎo)游和律師,、醫(yī)生一樣，都需經(jīng)過國家級考試,。除精通外語,，這些導(dǎo)游還必須熟知相關(guān)的日本歷史,、地理,、政治,、經(jīng)濟(jì)、文化等知識,，需通過筆試,、口試等多個環(huán)節(jié)考核，合格者不多,。2016年通過資格考試的有2404人,，合格率僅為21.3%。

　　目前,，日本全國擁有該資格的導(dǎo)游僅兩萬人左右,，其中英語導(dǎo)游占67.8%，而需求高漲的中文導(dǎo)游僅占12%,。四分之三的專業(yè)外語導(dǎo)游主要在日本首都圈及關(guān)西地區(qū)的大城市工作,，令一些希望招攬外國游客的地方縣直呼頭疼。九州地區(qū)的7個縣內(nèi),，取得資格的中文導(dǎo)游僅有一百余人,。

　　修改后的《外語導(dǎo)游法》規(guī)定，口譯導(dǎo)游的國家資格考試仍得到保留,，但限制放開,，將承認(rèn)更多掌握英語及其他語種的導(dǎo)游的合法性，在地方城市提供景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的人也將增加,。業(yè)內(nèi)人士分析,，政策放開后，很多地接社導(dǎo)游稀缺的情況將得到緩解,。

　　【賣旅游線路產(chǎn)品更方便】

　　據(jù)日本觀光廳統(tǒng)計,，2016年度訪日外國游客人數(shù)突破了2400萬人次，連續(xù)四年創(chuàng)新高,。其中中國游客最多,，達(dá)630萬人，約占26%,。

　　日本政府定下到2020年訪日游客增至4000萬人的新目標(biāo),。但游客數(shù)量受到全球經(jīng)濟(jì)走勢和日元匯率行情等影響，目前增速略有放緩,。

　　為給訪日游客提供便利,，進(jìn)一步吸引外國游客，日本去年開始提出加快放寬旅游市場限制,、完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的提議,。

　　作為放寬政策的一環(huán)，部分地區(qū)的旅游套餐和體驗式路線的銷售也將更加方便。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,，目前日本的酒店和旅館在銷售當(dāng)?shù)孛麆俟袍E等旅游產(chǎn)品之前,，均需登記。由于日本政府對營業(yè)保證金和凈資產(chǎn)等注冊條件的要求十分嚴(yán)格,，能夠參與的商家有限,。今后，日本觀光廳將根據(jù)旅游業(yè)的需求放寬限制,，只需履行簡單手續(xù)即可銷售旅游線路產(chǎn)品,。

　　完善基礎(chǔ)設(shè)施也成為課題之一。日本國土交通省將對高速公路進(jìn)行路線編號,，讓外國人也可輕松租車自駕游,。

　　日本政府還將修繕港口，方便大型郵輪?？?，加速推進(jìn)在道路和鐵路標(biāo)識上使用外語。具體措施將于今年集中啟動,。

　　為積極應(yīng)對外國游客乘坐郵輪訪日,，日本政府正討論在貨運(yùn)港口設(shè)置入境審查設(shè)施等放寬政策。

　　【業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂】

　　修改后的旅游法引起了日本旅游業(yè)人士的質(zhì)疑,。有人擔(dān)憂,，放寬限制雖填補(bǔ)了導(dǎo)游稀缺的空白，卻容易助長“黑導(dǎo)游”在日本壯大,。

　　隨著訪日游客不斷增加,，很多問題接連浮出水面。部分為游客提供住宿和交通服務(wù)的“地接社”為賺取利潤,，提供名不副實的旅游產(chǎn)品,，甚至有黑心導(dǎo)游使出誘導(dǎo)消費(fèi)、更改行程,、亂收費(fèi)等招數(shù)“宰客”,。

　　日本旅游翻譯協(xié)會副會長木脅祐香認(rèn)為，導(dǎo)游決定了游客對日本的印象,，可謂是“民間外交官”,。僅有外語能力是不夠的，還應(yīng)具備日本歷史,、文化等各方面知識儲備,，以服務(wù)提升游客滿意度和觀光質(zhì)量。日本有必要采取措施培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游,。

　　對此,，日本觀光廳表示,，將對一些地接旅行社實施注冊管理，掌控其實際情況,，建立指導(dǎo)和監(jiān)督制度,，把控旅游從業(yè)人員的從業(yè)資格，確保相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量,。觀光廳還將討論制定機(jī)制,，防止不良導(dǎo)游增加,。

　　同時,，新法規(guī)定外語導(dǎo)游必須定期接受培訓(xùn)，以保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,。(文中圖片均為記者方藝曉拍攝)(來源：新華社客戶端)