游學火爆背后亂象叢生 行業(yè)尚無標準缺乏監(jiān)管

清華大學招生辦前不久發(fā)表聲明,將對百年育才(北京)教育咨詢股份有限公司以清華大學為背景進行夏令營宣傳依法追責,。該公司在宣傳材料中聲稱:“2017年優(yōu)秀中學生科技創(chuàng)新夏令營”是由清華大學理學院,、機械工程學院和材料學院主辦,,有清華大學多位教授學者作為夏令營老師,優(yōu)秀營員可直接獲得相關(guān)院系老師向清華大學招生辦的自主招生推薦等,。
有業(yè)內(nèi)人士表示,,冒用國內(nèi)外名校名義招生的游學項目并不罕見。
暑期來臨,,海外“游學熱”如期而至,。如“美國東西海岸+大瀑布+名校游學12—14日游”“2017暑假美國加州圣地亞哥微留學15日游”“英國影子朋友1對1插班15日游學游”“加拿大游學15晚16日游”等,均火爆,。
統(tǒng)計顯示,,2016年我國游學人數(shù)約為325萬人次,其中國內(nèi)和國際游學人數(shù)分別約為260萬人次和65萬人次,。2016年我國游學行業(yè)的市場規(guī)模約315億元,,其中國際游學和國內(nèi)游學的市場規(guī)模分別約為195億元和120億元。咨詢機構(gòu)預(yù)計,,我國游學市場仍在高速發(fā)展,,到2020年我國游學行業(yè)的市場規(guī)模將達到1200億元。
1 市場大,、門檻低
游學機構(gòu)魚龍混雜
然而,,游學體驗的滿意度還有不少上升空間。一份網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查顯示,,有過游學體驗的學員,,對游學過程滿意的不到一半,。
游學項目質(zhì)量差原因何在,?目前來看,,游學的承辦主體既有旅行社,也有教育機構(gòu),,還有學校,,使得監(jiān)管部門權(quán)責不明晰;國外游學產(chǎn)品來到國內(nèi)需經(jīng)過層層代理,,造成價格虛高,;而游學既有旅游和學習的內(nèi)涵,游和學占多大比重,,目前沒有標準,,這些使得處于發(fā)展初級階段的中國游學市場非常混亂,。
海外游學安全隱患不少,。上大三的大學生小王稱,她在2016年暑期與8位同學一起前往了美國圣路易斯大學,,這是她所在大學的院系組織的游學活動,。在美期間,非上課時間,,由跟校方合作的私人旅行社帶他們游玩,,當時旅游乘坐的車輛,被同行的機械學專業(yè)男生看出來,,是由七座車改裝而成的“小型巴士”,,車內(nèi)安全帶與座位分離,存在著極大的安全隱患,。但由于旅行社否認這是改裝車,,學員們?nèi)嗽趪獠幌Ma(chǎn)生紛爭,此事便沒有再追究下去,。
為什么存在這樣的安全隱患,?國際教育專家張亮表示,游學始終存在著承辦主體不明確,、市場范圍未劃定,、準入門檻低等現(xiàn)象。他說,,對于游學和游學機構(gòu)的范圍,,市場上并沒有給出明確定義。2012年,,教育部曾聯(lián)合公安部,、國家旅游局和外交部,頒布《關(guān)于進一步加強對中小學生出國參加夏(冬)令營等有關(guān)活動管理的通知》,但該通知并沒有對市場產(chǎn)生過多影響和支配力,。目前,,對于游學的實施主體和承辦主體尚不明確,相對混亂,。旅行社,、留學中介機構(gòu)、教育咨詢公司,、培訓輔導機構(gòu)都在實施或組織游學活動,。
對于培訓機構(gòu)設(shè)立的游學項目,目前仍然處于“民不舉官不究”的境地,。在法律層面上規(guī)定并不全面,,培訓機構(gòu)和有出境資質(zhì)的旅行社合作,成為了合法行為,。
2 游而不學,、價格虛高
行業(yè)尚無標準
海外游學,被吐槽最多的當屬“游而不學”和“價格虛高”,。
一些學員覺得是“光玩了,,沒學到什么”,有的學員認為自己只是在名校參觀了一下,,并沒有感受到名校的內(nèi)涵,。專家表示,關(guān)于“只游不學”,,理解不能偏頗,,“游”和“學”的比例是難以界定的。名校游學,、研學旅行,、營地教育,由于形式不同,,因此“游”和“學”的占比始終不同,。拿營地教育來說,這種夏令營依山傍水,、搭起帳篷,,主辦方在營地進行體育活動、軍事訓練,、藝術(shù)活動和科創(chuàng)活動等,。由于營地是固定的,它幾乎沒有“游”的成分,,這種情況下,,教育成分就占到90%以上,。
今年5月1日開始實施的《研學旅行服務(wù)規(guī)范》指出,研學游的承辦方是與研學旅行活動主辦方簽訂合同,,提供教育旅游服務(wù)的旅行社,。也就是認定旅行社成為承辦研學旅行的主體。但有專家表示,,由旅行社來實施研學旅行活動,,也具有一定的風險,。畢竟,,旅行社本身的人力資源和常規(guī)業(yè)務(wù)是旅游,而“游學”實際上是以走出校園旅游為途徑,,讓學生去學習的一種模式,。研究和學習才是目的。旅行社能否滿足學生游學中“學”的訴求,,還有待觀察,。
一些國外游學的項目價格偏高。舉例來說,,一個包含在加拿大主要城市蒙特利爾,、多倫多和溫哥華游學,參加英語課程,、參觀大學校園,、在當?shù)丶彝プ∷薜膰H夏令營項目,要價大約為4.8萬元人民幣,。另一個價格接近的項目則包括前往華盛頓,、紐約、洛杉磯和舊金山,,參觀加利福尼亞科學中心,,參加英語、地理,、生物和數(shù)學課程等,。有些旅行社甚至推出了可以在哈佛大學校園內(nèi)接受兩周特別課程的項目,要價3.2萬元人民幣左右,。
北京世青國際學校校長助理李錳透露,,國外游學項目價格高的情況,有著層層轉(zhuǎn)包的因素,。在游學涉及的每一個環(huán)節(jié)都加收費用,,并且三四線城市孩子的花費可能比一線城市的孩子花費更多,原因在于信息不夠透明,;一線城市市場化程度更加成熟,價格相對合理。
3 運作缺乏監(jiān)管
明晰權(quán)責需探索
在實踐中,,海外游學缺乏監(jiān)管,。
由于沒有一個明確的對于“游學”領(lǐng)域的監(jiān)管部門,教育局,、旅游局、工商局等部門都可以進行監(jiān)管,,但也都可以不管,。
一般的游學項目是以一般公司的流程在運作,本身監(jiān)管比較難,。按照今年5月1日實施的《研學旅行服務(wù)規(guī)范》,,研學游的承辦方是與研學旅行活動主辦方簽訂合同,提供教育旅游服務(wù)的旅行社,。以此看來,,游學項目跟學校合作的話,基本上都會是長期合作的客戶,,因此最好是能夠在進入學校的時候進行招標,,教育局、學校,、家長,、學生等等都可以作為代表,然后進行公開招標,。
專家表示,,能不能在約定的承辦主體當中將游學實施到位,還有一定的過程,,游學市場需要發(fā)展的空間,,同時需要旅行社等單位加強自身人員儲備、培訓,,以完善“游學”這一新興概念,。旅游局、工商局,、教育部門如何聯(lián)合執(zhí)法,,如何在監(jiān)管中明晰各自的權(quán)責還需要探索,。
一家之言
游學不能游離于監(jiān)管之外
張西流
海外游學看似熱鬧非凡,,但有不少是“只游不學”,不僅背離了“游學”初衷,,而且隱藏各類風險,。
對于海外游學,,目前國家并沒有制定出具體的行業(yè)標準和制度,導致市場管理比較混亂,,游學產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,。不少機構(gòu)打著“教育”的幌子,將學生們帶到國外旅游景點,,實質(zhì)卻僅僅停留在“到此一游”的層面,,教育內(nèi)涵和價值大大缺失。更有甚者,,為了牟取眼前利益,,不惜雇用“黑車”、降低餐飲質(zhì)量,、聘用無證“黑導”,,連孩子們的人身安全都無法得到保障,,這給游學活動帶來了巨大隱患,。
目前,國內(nèi)游學逐漸有了制度規(guī)范,,并進行了有益探索,。比如,“跟著課本游中國”武漢市中小學生夏令營開展17年來,,無一例安全責任事故,,開創(chuàng)了夏令營的“武漢模式”。而“武漢模式”的形成,,得益于武漢大學旅行社自創(chuàng)了一套夏令營的科學管理和安全防控辦法,。2013年底,武漢大學旅行社與中南財大標準化專家共同著手制定了《研學旅行服務(wù)規(guī)范》,,規(guī)定了游學服務(wù)的一系列要求,包括游學的服務(wù)項目,、服務(wù)提供方,、服務(wù)崗位、服務(wù)人員,、營地管理與營地設(shè)施,、資源配置、應(yīng)急與環(huán)保和安全規(guī)范等,。美中不足的是,,這個規(guī)范僅適用于國內(nèi)游學。
海外游學不能游離于監(jiān)管之外,。國家旅游局發(fā)布的《研學旅行服務(wù)規(guī)范》,,對國內(nèi)外游學產(chǎn)品開發(fā),、操作規(guī)范、市場規(guī)則,、資格準入管理等,,進行政策支撐和指導。同時,,還應(yīng)創(chuàng)新教育發(fā)展模式,,將國內(nèi)外游學作為社會實踐學習內(nèi)容,納入中小學的教學計劃,。再者,,旅游行政管理部門可建立若干個國際、國內(nèi)“營地教育”接待示范基地,,規(guī)范接待標準,,引導海外游學向健康、規(guī)范的方向發(fā)展,。特別是國家層面應(yīng)出臺有關(guān)法律,,保護未成年旅游者的合法權(quán)益。
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海外游學中學生超七成
近日,,途牛旅游網(wǎng)發(fā)布《在線海外游學市場消費分析2017》顯示,,按照教育程度劃分,初中生占比達49%,,高中生占比達到24%,,合計占比超過73%,表明青少年依舊是海外游學市場的主力軍,。
除了這兩大客戶群,,海外游學日益呈現(xiàn)低齡化趨勢,有不少小學生也開始參加海外游學,,出游人次占比為11%,。學齡前兒童由于適應(yīng)能力較弱,家長放心讓其參加游學和夏令營的比例不是很高,,出游人次占比僅為6%,,且家長較多選擇親子游學產(chǎn)品,與孩子同游,。
對于學生游學群體而言,,和同學朋友一起參加海外游學是主要的方式,出游人次占比達62%,;其次為獨自游學,,占比為25%;另有13%的人選擇與家人同游,。
游學不同于留學,,更側(cè)重于體驗式教學,。如今的家長已不再滿足于那種只是單純地逛逛外國學校、感受文化差異的初級游學,,而是越來越注重孩子在游學中的學習質(zhì)量,,希望把游學作為孩子今后到國外留學的過渡步驟。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,在家庭條件許可的情況下,,大多數(shù)家庭愿意送學生出國游學。很多孩子通過短期游學,,不僅提前了解了國外大學的教育環(huán)境,,還有機會和國外學校的招生官面對面地交流,甚至有很多人通過參加游學項目拿到了海外名校的推薦信,。