海外網(wǎng)8月4日電 近日，中國國際旅游研究院的專家指出,，因?yàn)槿狈χ焙胶吐糜瓮茝V,，西班牙進(jìn)入中國旅游市場較晚,，但現(xiàn)在希望通過開設(shè)新航線和市場促銷等活動來彌補(bǔ)失去的時間,，吸引中國游客,。

　　報道稱,，為了迎合中國游客的喜好,，西班牙的旅行社精心安排酒店,、餐館和就餐時間,。雖然中國并非西班牙旅游市場的主要游客來源，但因?yàn)橹袊慰偷南M(fèi)潛力,，他們受到旅游業(yè)的歡迎,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國游客在西班牙旅游時平均消費(fèi)金額為2593歐元,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于英,、法、德游客的消費(fèi)額,。

　　西媒稱,，一個中國的歐洲旅行團(tuán)需要在12天內(nèi)游覽將近12個葡萄牙和西班牙城市，時間很短,，但是中國游客數(shù)量增長迅速且喜歡消費(fèi),，因此西班牙旅游部門加快了吸引中國游客的步伐,。

　　據(jù)僑聲報道，西班牙國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,，2004年中國將西班牙定為旅游目的地,，方便了簽證發(fā)放，至今赴西的中國游客數(shù)量已從2.6萬人次增加至2016年的37.4萬人次,，而旅西華僑也自然成為當(dāng)?shù)厥軞g迎的導(dǎo)游或旅行社,。

　　中國游客喜歡購買歐洲時尚產(chǎn)品，因?yàn)樗鼈兊膬r格比國內(nèi)低,，同時也是為了帶回家作為送給親朋好友的禮物,。西班牙商家深諳此行情，為此配備了足量的會講漢語的店員,。過去中國游客習(xí)慣由導(dǎo)游帶著跟大團(tuán)出行,，但是旅行社和業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在他們的旅游方式發(fā)生了一些變化,，越來越多會說英語的中國年輕游客選擇來西班牙自助游,，旅游地點(diǎn)和內(nèi)容也越來越個性化和深入。

　　報道稱,，爭取中國游客已經(jīng)成為一種國際現(xiàn)象,。旅游直到上世紀(jì)90年代才在中國市民中興起，但是此后得到了迅猛發(fā)展,。中國在2012年成為世界主要出境旅游國家,，去年中國出境游游客達(dá)到1.35億人次，大部分人的目的地在亞洲,。

　　“說來奇怪,，雖然西班牙是僅次于法國以及美國之后的第三大旅游目的地，但在中國幾乎默默無聞,?！庇押弥袊鴧f(xié)會主席庫爾特·格勒奇表示，這一組織的認(rèn)證獲得28個歐盟成員國的認(rèn)可,。世界旅游組織估計(jì),，今年中國會有1億人出境度假。

　　酒店需要做出的調(diào)整包括絕不要給中國游客安排房號帶數(shù)字4的房間,，也不要安排在第4層,。因?yàn)槠胀ㄔ捓?的發(fā)音聽上去像是“死”，所以盡量避免分配給中國游客,。

　　迎接來賓時不應(yīng)有肢體接觸,，酒店名片應(yīng)雙手呈上。餐廳菜單以及酒店其他信息應(yīng)有中文,。水果需切開,，而不是整個的,。餐廳需有熱水供應(yīng)，特別是如果客人點(diǎn)了肉食的話,。每個房間應(yīng)有熱水壺,，盡管客人經(jīng)常用熱水來煮面。

　　此外,，服務(wù)員應(yīng)記得先給最年長的或受教育水平最高的人服務(wù),。服務(wù)員避免采用手指指他人，而是用手掌召喚,。

　　“在中國,，口碑很重要?！备窭掌嬲f,，“如果這批中國游客玩開心了，以后會有更多的游客過來,。如果持續(xù)這么做的話，成為中國友好型酒店也不需要特別多的投資,?！?/p>

　　他建議服務(wù)員學(xué)習(xí)一些基本的中文短語，比如問顧客是否喜歡他們做的食物,。

　　目前,，西班牙有14家“中國友好型”酒店。芬奇酒店連鎖市場營銷總監(jiān)亞歷克斯·羅德里格斯說：“被一家知名協(xié)會評為‘友好中國’酒店,，對接待中國公司和參與新市場競爭非常有幫助,。”該公司在馬拉加的五星級酒店也被評為了中國友好型酒店,，在巴塞羅那的三家也將很快被批準(zhǔn),。

　　格勒奇承認(rèn)也有小部分中國游客的行為并不受歡迎，尤其當(dāng)他們第一次出國旅行時,?！坝行┯慰驼f話大聲并且經(jīng)常在非吸煙區(qū)噴云吐霧?！?/p>

　　巴塞羅那的一家中國友好型酒店自2013年以來不再希望接待這類“行為不當(dāng)”的游客,，因?yàn)檫@些游客影響了其他游客。一位發(fā)言人說,，尤其在德國,，他們傾向于取消行為不當(dāng)?shù)闹袊慰偷木频觐A(yù)訂。但大部分中國游客在國際上還是建立了良好的印象,。