中國僑網(wǎng)8月12日電 據(jù)法國《歐洲時(shí)報(bào)》報(bào)道,，中國游客出游人次和消費(fèi)能力在世界前列,，但應(yīng)對(duì)意外傷害或突發(fā)狀況的能力和手段卻有待提高,。多位保險(xiǎn)業(yè)人士在接受《歐洲時(shí)報(bào)》特約記者采訪時(shí)表示,，中國游客出游前要做好安全評(píng)估并選擇合適的保險(xiǎn),，出游中遇到意外情況要保存好理賠證據(jù),。

　　游客要未雨綢繆

　　據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，中國公民在境外涉及意外重病和意外重傷的出險(xiǎn)率約在千分之三左右。如果赴歐洲,，被盜被搶的可能性較大,。

　　“境外財(cái)產(chǎn)損失已經(jīng)成為中國游客的主要風(fēng)險(xiǎn)之一?！睌y程旅游對(duì)記者表示,，財(cái)產(chǎn)損失的幾率甚至超過人身安全風(fēng)險(xiǎn)。中國游客不僅喜歡隨身攜帶貴重物品和現(xiàn)金,，而且熱衷在境外“買買買”也間接導(dǎo)致了中國游客成為當(dāng)?shù)匦⊥档闹饕繕?biāo),。行李丟失,、信用卡盜刷等情況頻頻發(fā)生,。比如，中國游客在歐洲被盜搶的幾率最高,，在行李,、現(xiàn)金等盜搶事件保險(xiǎn)案件中，歐洲區(qū)域占到40%,。

　　與此同時(shí),，一些中國游客選擇自由行?！耙馔馇闆r發(fā)生的概率可能高于旅行社組織的團(tuán)隊(duì)游,。”北京市法學(xué)會(huì)旅游法研究會(huì)副秘書長,、中青旅質(zhì)監(jiān)合規(guī)部總監(jiān)李廣說,。

　　他認(rèn)為，選擇自由行的游客要對(duì)自己的能力和當(dāng)?shù)氐那闆r進(jìn)行判斷,，“語言溝通,、旅行常識(shí)和應(yīng)急處理等方面是否有所準(zhǔn)備，對(duì)目的地的治安狀況和風(fēng)俗民情等也應(yīng)進(jìn)行充分的評(píng)估,?！睂?duì)于熱氣球和快艇等具有風(fēng)險(xiǎn)的娛樂項(xiàng)目，李廣建議游客對(duì)服務(wù)提供者的經(jīng)營資質(zhì),、相關(guān)的特殊許可,、保險(xiǎn)、安全保障和救助措施等方面做出預(yù)估,，從而盡可能管控風(fēng)險(xiǎn),。

　　此外，購買保險(xiǎn)也是為自己提供保障的一種方式,?！俺鲂星翱梢愿鶕?jù)出行地和旅行方式的特點(diǎn)選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,。”李廣說,。

　　保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士宋瀟毅建議出境游游客選擇理賠在國外認(rèn)可度比較高的保險(xiǎn),。如果游客申請(qǐng)申根簽證，同步辦理保險(xiǎn)是簽證的要求,。據(jù)李廣介紹,，申根國家簽證保險(xiǎn)的保障范圍較大，力度也較強(qiáng),，“覆蓋了人身意外傷害,、意外事故、緊急救助,、醫(yī)療和送返等多個(gè)方面,。”

　　在保險(xiǎn)覆蓋時(shí)間方面,，游客也須注意,。“保險(xiǎn)需要覆蓋在境外滯留的時(shí)間,，也就是從登機(jī)到回國時(shí)下飛機(jī),。”宋瀟毅說,。

　　與此同時(shí),，由于保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)世界局勢(shì)的變化調(diào)整保險(xiǎn)覆蓋范圍，游客在購買保險(xiǎn)時(shí)也需要及時(shí)關(guān)注,?！氨热缰袞|和非洲一些國家政治局勢(shì)和自然情況存在較大風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就會(huì)披露這些國家不在保險(xiǎn)范圍內(nèi),，如果游客遭遇意外,，保險(xiǎn)公司可以免責(zé)?！彼螢t毅表示,。

　　意外情況發(fā)生后保存好申請(qǐng)理賠證據(jù)

　　在已經(jīng)投保的情況下，中國游客如果發(fā)生意外需要理賠,，也需要保存好各種證據(jù),。

　　“如果是人身傷害，在境外救治產(chǎn)生了醫(yī)療費(fèi)用,，游客要保留醫(yī)生的診斷證書和醫(yī)療單據(jù),，這是申請(qǐng)理賠的重要依據(jù)?！崩顝V說,。

　　如果是財(cái)物損失,，由于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)存在騙保的可能性，保險(xiǎn)公司處理理賠時(shí)也會(huì)非常謹(jǐn)慎,?！斑@需要游客出示足夠的證據(jù)，可能還需要中國駐當(dāng)?shù)厥桂^的證明以及游客在當(dāng)?shù)貓?bào)警的證據(jù),。如果涉及數(shù)額較大,，保險(xiǎn)公司可能會(huì)赴當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)查?！彼螢t毅說,。

　　李廣也表示，游客要申請(qǐng)財(cái)物損失的理賠,，就需要向保險(xiǎn)公司證明確實(shí)攜帶了這些物品,、實(shí)際的損失證明以及物品的價(jià)值和發(fā)票原件等。(周睿璇)