泰國(guó)旅游局開通微信公眾號(hào)加強(qiáng)與中國(guó)游客溝通交流
中新社曼谷9月5日電 (趙婧楠)泰國(guó)國(guó)家旅游局5日宣布,,為吸引呈高速增長(zhǎng)趨勢(shì)的中國(guó)游客,促進(jìn)在線旅游市場(chǎng)的發(fā)展,,提升信息交流服務(wù)水平,,即日起正式開通微信公眾號(hào)(Visit Thailand)。
泰國(guó)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)育他薩表示,,中國(guó)是泰國(guó)最大的旅游客源國(guó),。從長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)來看,旅游人數(shù)還將有所增加,。2016年,,大約有880萬中國(guó)游客到泰國(guó)旅游,為泰國(guó)帶來4300億泰銖(約合人民幣860億元)的收入,,預(yù)計(jì)今年到泰國(guó)旅游的人數(shù)將增至900萬人,,收入增至4800億泰銖,占泰國(guó)旅游總收入的二成六以上,。
泰國(guó)國(guó)家旅游局認(rèn)為,,目前中國(guó)游客出游方式逐漸發(fā)生變化,自由行已經(jīng)成為一種趨勢(shì),。這些自由行游客的共性是:喜歡自己上網(wǎng)搜索旅游信息資料,,通過手機(jī)通訊設(shè)備聊天。由于注重便捷,、快速和希望問題得到即時(shí)回復(fù)的特點(diǎn),,這些游客習(xí)慣運(yùn)用中文交流甚于英文,因此,,需要為這些游客提供合適的,、使用中文的溝通方式。
育他薩說,,通過微信的形式給中國(guó)游客提供旅游信息咨詢服務(wù),,能夠快速精準(zhǔn)地為有需要的游客提供及時(shí)有效的旅游服務(wù),促進(jìn)泰國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展,。
此前,,泰國(guó)旅游機(jī)構(gòu)設(shè)有1672呼叫中心和泰國(guó)旅游服務(wù)中心中文柜臺(tái)。此次建立微信公號(hào),,為中國(guó)游客增添了一個(gè)在線旅游咨詢和會(huì)話服務(wù)的渠道,。(完)