泰國旅游局開通微信公眾號加強與中國游客溝通交流
中新社曼谷9月5日電 (趙婧楠)泰國國家旅游局5日宣布,,為吸引呈高速增長趨勢的中國游客,,促進在線旅游市場的發(fā)展,,提升信息交流服務水平,,即日起正式開通微信公眾號(Visit Thailand)。
泰國國家旅游局局長育他薩表示,,中國是泰國最大的旅游客源國,。從長期發(fā)展趨勢來看,旅游人數(shù)還將有所增加,。2016年,,大約有880萬中國游客到泰國旅游,為泰國帶來4300億泰銖(約合人民幣860億元)的收入,,預計今年到泰國旅游的人數(shù)將增至900萬人,,收入增至4800億泰銖,占泰國旅游總收入的二成六以上,。
泰國國家旅游局認為,,目前中國游客出游方式逐漸發(fā)生變化,自由行已經(jīng)成為一種趨勢,。這些自由行游客的共性是:喜歡自己上網(wǎng)搜索旅游信息資料,,通過手機通訊設(shè)備聊天。由于注重便捷,、快速和希望問題得到即時回復的特點,,這些游客習慣運用中文交流甚于英文,因此,需要為這些游客提供合適的,、使用中文的溝通方式。
育他薩說,,通過微信的形式給中國游客提供旅游信息咨詢服務,,能夠快速精準地為有需要的游客提供及時有效的旅游服務,促進泰國旅游業(yè)的發(fā)展,。
此前,,泰國旅游機構(gòu)設(shè)有1672呼叫中心和泰國旅游服務中心中文柜臺。此次建立微信公號,,為中國游客增添了一個在線旅游咨詢和會話服務的渠道,。(完)