粵公安借“互聯(lián)網(wǎng)+”再送惠民“大禮包”出入境證件“移動辦” 政務(wù)服務(wù)“刷臉辦”

　　拿出手機,，打開微信“城市服務(wù)”，點擊“挪車”,，只要拍下車牌號并上傳,，就可以立馬“連線”公安進行移車,。不僅如此,，車門、車窗未關(guān)嚴，車輛忘記熄火,，幼兒,、寵物被困車內(nèi)等需要聯(lián)系車主的情況未來都可以通過“移車服務(wù)”來解決。

　　這只是廣東公安改革惠民舉措的一項措施,。9月26日筆者獲悉,，廣東公安依托“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”“人工智能”“移動物聯(lián)”等現(xiàn)代科技手段，近日推出12項廣東公安改革惠民舉措和9項“改革創(chuàng)安”舉措,，為群眾送上惠民“大禮包”,。

　　“科技含量高、社會關(guān)注多,、涵蓋領(lǐng)域廣”,，省公安廳黨委委員、政治部主任江理達介紹,，此次推出的廣東公安改革惠民舉措最大亮點是用“大數(shù)據(jù)”打通公安機關(guān)服務(wù)群眾的“最后一公里”,，用科技筑牢社會安定有序的“防火墻”。

　　亮點1 3分鐘自助搞定出入境證件

　　照片采集,、二代身份證信息讀取,、采集現(xiàn)場人像、指紋采集……所有的功能都可以在一臺小小的機器上完成,。

　　筆者在發(fā)布會現(xiàn)場看到,，出入境移動服務(wù)辦證機設(shè)計小巧，攜帶方便,，群眾通過設(shè)備受理界面的畫面和語音提示,，可以自助辦理出入境證件業(yè)務(wù)，民警只需核準信息即可完成辦理,，整個過程不到3分鐘,。

　　目前，各地辦證大廳有時會因斷電,、網(wǎng)絡(luò)故障或其他原因辦理不了出入境業(yè)務(wù),，大廳便會滯留大量辦證人員,，而有了出入境移動服務(wù)辦證機,，這些問題便迎刃而解。

　　據(jù)現(xiàn)場民警介紹,，移動服務(wù)辦證機可以在不依賴公安網(wǎng)絡(luò)的情況下辦理出入境業(yè)務(wù),，可作為辦證大廳的應(yīng)急設(shè)備；不僅如此,，設(shè)備將個人信息,、指紋、簽名,、現(xiàn)場人像等生物信息采集功能于一體,，對行動不便,、病重患者出境辦證提供了主動服務(wù)的便利，成為了“移動的窗口”,。

　　亮點2 電子港澳通行證放入微信卡包

　　關(guān)注“廣東出入境”全省官方微信公眾號,，在菜單上點擊電子港澳通行證，填寫證件號碼和身份證等資料后,，進行人臉識別實名認證,，便可在卡包領(lǐng)取到一張電子港澳通行證，查看港澳簽注剩余次數(shù),，辦理再次簽注便可迅速完成,。

　　省公安廳出入境管理局局長李世威介紹，近日“廣東出入境”全省官方微信公眾服務(wù)號功能進行了大升級,，推出“辦證一點通”系列服務(wù),，微信實時取號排隊、預受理辦證,、微信掃碼支付,、進度查詢?nèi)炭梢暋⑽⑿趴ò娮痈郯耐ㄐ凶C,、出入境辦證大廳導航等服務(wù)都可在微信上實現(xiàn),，讓群眾享受“微信掃一掃、辦證沒煩惱”的服務(wù)體驗,。

　　以“微信取號”服務(wù)為例,，只要在“廣東出入境”公眾號的菜單上點擊業(yè)務(wù)辦理—微信取號，即可查看各個出入境辦證大廳目前的排隊人數(shù),。在公眾號的菜單欄中點擊“電子港澳通行證”,，廣東戶籍居民就可以綁定電子港澳通行證，進行在線續(xù)簽操作,。申領(lǐng)電子港澳通行證成功后,，還可將其一鍵加入微信卡包，只要在微信菜單“我—卡包”中選擇“電子港澳通行證”通用卡,，個人港澳簽注剩余次數(shù)便可隨時查閱,。

　　亮點3 快遞實名認證“刷臉辦”正在試點

　　打開微信錢包—城市服務(wù)，點擊“公積金”,，輸入公積金號,、身份證號后，再點擊“刷臉”,，就可以迅速完成身份認證,。

　　為解決“網(wǎng)上身份難確認、易偽造”等難題，省公安廳依托廣州市南沙公安分局建設(shè)省級“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認證”服務(wù)平臺,，研發(fā)完成“微信人臉識別”“微警認證APP”和“身份證網(wǎng)上憑證開通設(shè)備”等身份認證配套軟硬件,，迅速解決“如何證明我就是我”的問題。

　　“以往人工識別的誤判率高達15%,，而人臉識別能將誤判率降低到百萬級以上,。”廣州市公安局南沙分局民警介紹,，利用動態(tài)人臉識別技術(shù),，不僅可以提高識別的準確性，還能將大量需要使用“人證合一”的政務(wù)程序轉(zhuǎn)移到線上完成,，減少了群眾“跑腿”的時間,，提高了公安的辦事效率。

　　據(jù)了解,，目前廣東戶籍居民的電子港澳通行證簽注查詢,、省網(wǎng)辦大廳用戶實名登錄、廣州市交通違法確認,、廣州市戶籍居民的公積金密碼重置和養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證等身份認證時,，通過“刷臉”就可以證明“我就是我、是我在辦”,，無需再提交其他身份證明,。數(shù)據(jù)顯示，自試點以來,，該服務(wù)共提供500萬次服務(wù),。

　　“快遞實名認證‘刷臉辦’目前也在南沙的德邦物流公司試點中?！睋?jù)介紹,，未來只要安裝“微警認證APP”，就可以通過輸入姓名,、身份證號和刷臉實現(xiàn)寄件人和快遞員的實時身份信息比對,，不僅寄件效率將大大提高，也將提高快遞安全性,，規(guī)范物流從業(yè)人員管理,。

　　亮點4 微信點一點即可挪車

　　早起趕去打卡上班，某機動車停在后面擋路倒不了車,；車窗未關(guān)嚴,、幼兒或?qū)櫸锉魂P(guān)車內(nèi)需要立刻聯(lián)系車主……這些問題均可通過微信城市服務(wù)中的“挪車”功能解決,。

　　今年5月,，省公安廳會同電信部門、騰訊公司正式推出移車便民服務(wù)。群眾可通過網(wǎng)上自助和撥打114兩種方式求助,。網(wǎng)上自助是通過登錄粵警民通APP,、平安南粵微信公眾號和微信城市服務(wù)3個移車自助平臺錄入相關(guān)信息，確認后由后臺自動通過短信推送給車主,。撥打114是由客服人員接聽后,，通過電話或短信方式通知車主移車。

　　值得一提的是,，省公安廳還不斷拓展移車服務(wù)內(nèi)容,。筆者點擊“移車服務(wù)”中的“移車原因”，群眾遇到“因天氣惡劣提醒車主移車”“車輛沒關(guān)門窗車燈”“車輛報警器誤鳴”等情況均可向公安發(fā)起移車服務(wù)申請,。

　　數(shù)據(jù)顯示,，此項舉措今年4月份開始在全省范圍推廣，截至8月31日,，共計受理市民移車需求150多萬單,，成功移車588336起，車主同意移車率達86.4%,，群眾滿意率達93.56%,。涉及車輛的延伸服務(wù)于7月份正式推出，目前已累計服務(wù)5000人次,。

　　亮點5 經(jīng)濟案件將可用微信舉報

　　掌握案件線索如何第一時間方便快捷告知公安部門,？使用“報案易”報案小助手就可實現(xiàn)。

　　據(jù)了解,，群眾可通過關(guān)注平安南粵微信公眾號(微信號：GDPPRB),，在其中使用“報案易”報案小助手，就可以得到關(guān)于經(jīng)濟犯罪案件報案的基本流程,、案件管轄規(guī)定,、常見案件報案基本材料等具體信息指引。

　　不僅如此,，小助手還可以根據(jù)用戶選定的管轄地和罪名,，自動向用戶推薦接受報案的經(jīng)偵部門(或派出所)，提供其辦公地址和聯(lián)系電話,，引導用戶前往報案,。此項舉措將于今年10月實施。

　　亮點6 DNA尋親開通“綠色通道”

　　為了幫助被拐,、失蹤兒童早日尋得親人,，省公安廳聯(lián)合通信、宣傳等部門大力開展“打拐”工作宣傳,，推行DNA比對尋親綠色通道,，打破地域限制,。

　　被拐、失蹤兒童(包括懷疑自身曾經(jīng)被拐的)及其父母可到省內(nèi)任一地市的刑偵打拐部門或就近派出所免費請求協(xié)助采集DNA樣本,，錄入全國打拐DNA數(shù)據(jù)庫進行檢驗比對,，結(jié)合其他工作措施，讓被拐,、失蹤兒童和失散的父母親早日團聚,。

　　目前已在廣州、深圳,、東莞試點,，今年年底前將在全省逐步推廣實施。

　　此外,，省公安廳還建立保護電力設(shè)施安全警企聯(lián)防機制,，開展“禮讓斑馬線”治理行動，搭建網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)平臺等9項“改革創(chuàng)安”舉措涉及刑事,、治安,、交通、消防,、網(wǎng)絡(luò)等各個領(lǐng)域,。(記者 吳珂 通訊員 黃康靈 曾祥龍 姚贊鴻 統(tǒng)籌：洪奕宜)