歐洲航空接連甩客 法媒支招教你如何應(yīng)對(duì)海外滯留
原標(biāo)題:歐洲航空接連甩客 法媒支招教你如何應(yīng)對(duì)海外滯留
【環(huán)球網(wǎng)報(bào)道 記者 王莉蘭】馬上就到十一國(guó)慶假期啦!伙伴們是不是已經(jīng)按耐不住放飛自我的心,,準(zhǔn)備要出去痛痛快快玩一場(chǎng)啦,?然而,,當(dāng)你滿心歡喜來(lái)到機(jī)場(chǎng),,卻發(fā)現(xiàn)要搭乘的航班停飛了,,內(nèi)心又是什么感覺(jué)呢,?沒(méi)錯(cuò),,最近已經(jīng)有很多人體會(huì)到這種虐心的感覺(jué)了。
據(jù)法國(guó)“歐洲時(shí)報(bào)”9月28日?qǐng)?bào)道,,最近,,歐洲航空業(yè)先后鬧烏龍,,扔下乘客就不管了。
9月25日,,俄羅斯維姆航空公司對(duì)外宣布,公司因資金短缺將停止運(yùn)營(yíng)并取消包機(jī)航班,。這導(dǎo)致航班大面積延誤或取消,,包括中國(guó)公民在內(nèi)的多國(guó)游客就生生地被扔在了異國(guó)他鄉(xiāng)。而就在一周前,,歐洲最大廉價(jià)航空公司瑞安航空也宣布取消航班,!理由竟是弄錯(cuò)飛行員的假期安排,無(wú)法安排足夠的機(jī)師,。英國(guó)《每日郵報(bào)》消息稱,,瑞安航空宣布將在未來(lái)6周取消約2000架次航班,這一消息使40萬(wàn)乘客受到直接影響,。
接二連三甩客不管,,這讓廣大假期泡湯的旅客情何以堪!眼看假期要“黃”了,,作為游客該怎么挽回自己的損失呢,?
“歐洲時(shí)報(bào)”報(bào)道指出,根據(jù)歐盟法律,,若乘客航班臨時(shí)被取消,,在等待下一班航班的過(guò)程中,航空公司應(yīng)向乘客支付伙食和住宿費(fèi),,并按照行程公里數(shù)對(duì)乘客進(jìn)行賠償:1500公里以內(nèi)的航班,,賠償金額為250歐元(約合人民幣1960.6元);歐盟境內(nèi)1500至3500公里的航班,,賠償金額為400歐元,;上述情況以外的航班,賠償金額為600歐元,。
目前,,瑞安航空已表示,對(duì)于已購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,、而航班遭取消的乘客,,公司將在出發(fā)日期前的5周至5個(gè)月內(nèi),向這些乘客發(fā)送電子郵件,,并為乘客提供可替代的航班機(jī)票,;或者也可將機(jī)票全額退還給消費(fèi)者,同時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值40歐元到80歐元不等的瑞安航空服務(wù)優(yōu)惠券,。
至于假期已結(jié)束,,但因停運(yùn)而滯留的中國(guó)游客,,第一時(shí)間與所在國(guó)家大使館取得聯(lián)系方為上上策。其實(shí),,中國(guó)政府對(duì)于海外中國(guó)公民的安全是非常重視的,。
以俄羅斯維姆航空公司事件為例,消息一經(jīng)披露,,中國(guó)駐俄羅斯使館便高度重視,,并及時(shí)發(fā)布《關(guān)于俄羅斯維姆航空公司航班大面積延誤的提醒》。北京時(shí)間9月27日凌晨,,在中國(guó)駐俄羅斯大使館和旅行社的努力下,,首批滯留俄羅斯的290多名中國(guó)游客從莫斯科起飛,返回中國(guó),。
報(bào)道同時(shí)指出,,隨著中國(guó)出境游人數(shù)不斷增多,飛機(jī)自然是遠(yuǎn)程旅行的最佳選擇,。然而,,受天氣等不確定因素的影響,航班延誤甚至停飛也是常有的事,。身為游客除了被動(dòng)承受嗎,,其實(shí)還有很多可以做。
首先,,如果想盡可能確保旅程不出現(xiàn)延誤,,建議多花點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)大型航空公司機(jī)票。其次,,盡管航班延誤看似是小概率事件,,但要真碰上了也是很鬧心。為了不使財(cái)產(chǎn)蒙受損失,,買(mǎi)一份航班延誤險(xiǎn)很有必要,。最后,提前做好充分的準(zhǔn)備,,若在旅行途中遇到航班取消而被迫滯留國(guó)外或是其他安全問(wèn)題,,都可以第一時(shí)間與駐外使館取得聯(lián)系。