新華社北京10月7日電 特稿：“超級(jí)假日”吸引力激增 出境游理性多元——盤(pán)點(diǎn)雙節(jié)出境游新動(dòng)向

　　新華社記者

　　今年“十一”國(guó)慶,、中秋節(jié)假日疊加,，“超級(jí)假日”吸引力空前。數(shù)量龐大的中國(guó)游客也促使各國(guó)推出多種特色服務(wù),，分享中國(guó)“假日紅利”,。與此同時(shí),，中國(guó)公民出境游方式日益多元,，消費(fèi)更加理性,。

　　看重中國(guó)市場(chǎng) 分享“假日紅利”

　　隨著中國(guó)公民境外游的快速發(fā)展，中國(guó)龐大的旅游市場(chǎng)為世界各國(guó)所關(guān)注,。時(shí)值雙節(jié)“超級(jí)假日”,，不少?lài)?guó)家競(jìng)相出招,，大力吸引中國(guó)游客。

　　專(zhuān)設(shè)中文服務(wù)是澳大利亞面對(duì)日益龐大的中國(guó)游客群采取的措施之一,。澳大利亞阿瑟港歷史遺跡不僅推出中文景點(diǎn)說(shuō)明，更是特意安排每天4次,、每次長(zhǎng)達(dá)45分鐘的免費(fèi)中文講解服務(wù),。

　　“普通話(huà)是我們提供的唯一外語(yǔ)講解服務(wù)，”阿瑟港景區(qū)工作人員塔米對(duì)記者說(shuō),，“我現(xiàn)在會(huì)說(shuō)‘你好,、謝謝、門(mén)票’,，我們還會(huì)做更多,。”

　　為中國(guó)游客提供特色服務(wù),，也成為美國(guó)一些商家的“待客之道”,。

　　“之前一位中國(guó)游客希望我們的菜單上有粥，我們就開(kāi)始供應(yīng)中式粥,，”華盛頓特區(qū)四季酒店總經(jīng)理大衛(wèi)·貝爾南指著中文菜單說(shuō),，“在每位中國(guó)顧客入住時(shí)，我們都會(huì)第一時(shí)間送上剛沖泡好的綠茶,，幫助客人解乏,。”

　　為了讓旅游從業(yè)者更多了解中國(guó)游客的喜好,，華盛頓特區(qū)旅游局開(kāi)設(shè)的“歡迎中國(guó)”項(xiàng)目鼓勵(lì)商家招募會(huì)漢語(yǔ)的員工,、制作有漢語(yǔ)注釋的菜單和網(wǎng)站。特區(qū)旅游局還會(huì)按季度為商家“開(kāi)課”,，講解中國(guó)的文化習(xí)俗,。

　　中國(guó)游客出境游第一大目的地泰國(guó)，更是利用社交媒體為本國(guó)旅游業(yè)宣傳造勢(shì),。泰國(guó)國(guó)家旅游局總部及5個(gè)中國(guó)辦事處均在微博,、微信上開(kāi)設(shè)了公眾號(hào)。今年9月,，旅游局邀請(qǐng)中泰兩國(guó)的博主同游沙拉武里府,、呵叻府等小眾旅游景點(diǎn)，希望借助他們的影響力吸引中國(guó)游客,。

　　日本東洋大學(xué)國(guó)際觀(guān)光系教授梁春香認(rèn)為,，中國(guó)流行“說(shuō)走就走的旅行”，改變了世界旅游市場(chǎng)過(guò)去以歐美國(guó)家為主的結(jié)構(gòu),，成為任何一個(gè)國(guó)家和地區(qū)都不能忽視的旅游客源國(guó),。

　　旅行方式多元 消費(fèi)日趨理性

　　法國(guó)官方數(shù)據(jù)顯示，赴法旅游的中國(guó)游客中，自由行比例已達(dá)43%,，預(yù)計(jì)2019年將升至50%,。“明顯感受到傳統(tǒng)大團(tuán)游日漸式微,，自由行迅猛增長(zhǎng),。”法國(guó)安賽爾旅行社總經(jīng)理周建防說(shuō),。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，中國(guó)赴法游客的成熟度在不斷提升，他們更愿意追求個(gè)性化的旅行體驗(yàn),，希望深度了解法國(guó)的歷史文化,。法國(guó)文華旅行社針對(duì)自由行游客推出的短期“鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)游”“博物館主題游”等就深受歡迎。

　　同樣的旅行方式變化在美國(guó)也格外明顯,。年青一代的中國(guó)游客興趣更加廣泛,，參觀(guān)大學(xué)、看籃球比賽,、觀(guān)看文藝演出等成為新選擇,。不少游客也愿意體驗(yàn)自駕游，深入美國(guó)的城市鄉(xiāng)村,，體驗(yàn)當(dāng)?shù)夭煌纳睢?/p>

　　北美桔子旅行社負(fù)責(zé)人王茜說(shuō),，來(lái)洛杉磯參觀(guān)的中國(guó)游客不再滿(mǎn)足于僅僅跟著大巴走馬觀(guān)花式地看看好萊塢、迪士尼或者環(huán)球影城,，而是針對(duì)自己的興趣和時(shí)間,，提出個(gè)性化的旅游需要。

　　在日本,，中國(guó)游客也不僅局限于觀(guān)賞自然景觀(guān),，而是更多地選擇參觀(guān)美術(shù)館或體驗(yàn)茶道、花道,、香道,、藝伎文化等，更深入地了解和感受日本風(fēng)情,。

　　除了參觀(guān)體驗(yàn),，購(gòu)物也一向是國(guó)人境外游的重點(diǎn)，但近年來(lái),，動(dòng)輒大手筆消費(fèi)的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”日益減少,，國(guó)人海外購(gòu)物日趨理性。

　　法國(guó)文華旅行社董事長(zhǎng)李曉彤說(shuō),，目前游客在法國(guó)消費(fèi)項(xiàng)目大致分為“必需品”和“奢侈品”,，大部分游客青睞法國(guó)藥妝,、食品等性?xún)r(jià)比高的當(dāng)?shù)仄放啤氨匦杵贰保辉凇吧莩奁贰毕M(fèi)上,，中國(guó)游客逐漸開(kāi)始有意了解品牌背后的故事,，選擇適合自身的商品，絕非只看品牌的“爆買(mǎi)”,。

　　數(shù)字化支付 提升旅行體驗(yàn)

　　中國(guó)游客境外消費(fèi)額不斷升高,，微信、支付寶等被國(guó)人所熟悉的支付方式,，也跟隨出境旅游的步伐來(lái)到海外。

　　多年沒(méi)到泰國(guó)的廣西游客鄧凱驚奇地發(fā)現(xiàn),，曼谷隨處可見(jiàn)的便利店都已支持微信和支付寶支付,，買(mǎi)瓶水再也不用像過(guò)去那樣數(shù)半天泰銖硬幣。

　　如今,，中國(guó)的移動(dòng)支付已經(jīng)覆蓋了泰國(guó)幾乎所有旅游城市的便利店,、購(gòu)物廣場(chǎng)、免稅店,、餐館,、甜品店等中國(guó)游客常去的地方。

　　開(kāi)泰銀行高級(jí)執(zhí)行副總裁帕查拉說(shuō)：“中國(guó)近年來(lái)發(fā)展迅速,，移動(dòng)支付太方便了,，我們也希望中國(guó)游客對(duì)移動(dòng)支付的選擇能帶動(dòng)泰國(guó)社會(huì)的發(fā)展?！?/p>

　　支付寶歐洲負(fù)責(zé)人劉宇在接受新華社記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),，歐洲多個(gè)國(guó)家的政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)對(duì)支付寶給予支持，希望幫助中國(guó)游客獲得更加順暢的旅行體驗(yàn),。比如,，支付寶與芬蘭有關(guān)方面確立戰(zhàn)略合作關(guān)系，未來(lái)中國(guó)游客到北歐不僅可以用支付寶購(gòu)物,，還可以用支付寶訂酒店,、買(mǎi)紀(jì)念品、尋找特色餐廳,，體驗(yàn)形式更加多樣的娛樂(lè),、體育和觀(guān)光項(xiàng)目。

　　目前摩納哥,、芬蘭,、瑞典、希臘等國(guó)政府機(jī)構(gòu)都與支付寶取得了合作,，這表明當(dāng)?shù)卣畬?duì)中國(guó)游客和消費(fèi)者越來(lái)越重視,，同時(shí)也從側(cè)面體現(xiàn)出歐洲國(guó)家對(duì)中國(guó)先進(jìn)移動(dòng)支付方式的認(rèn)可,。(執(zhí)筆記者：危瑋,，參與記者：劉陽(yáng),、劉帥、張曼,、宋聃,、高山、錢(qián)錚,、李驥志,、張璇、楊舟)