調(diào)查:溝通不暢 近半赴韓就醫(yī)中國(guó)游客感不便
中國(guó)僑網(wǎng)10月10日電 據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道,,韓國(guó)觀光公社(旅游發(fā)展局)10日發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,,到韓國(guó)就醫(yī)旅游的外國(guó)游客對(duì)韓國(guó)醫(yī)療服務(wù)滿意度較高,但對(duì)語(yǔ)言溝通不便表示不滿。中國(guó)游客反映溝通方面的問(wèn)題高于其他國(guó)家的游客,。
韓國(guó)觀光公社對(duì)去年來(lái)韓就醫(yī)旅游的2152名外國(guó)人進(jìn)行有關(guān)韓國(guó)醫(yī)療服務(wù)的調(diào)查,。結(jié)果顯示,,受訪者對(duì)來(lái)韓就醫(yī)旅游的整體滿意度為4.05分(滿分5分),,對(duì)醫(yī)療隊(duì)伍的技術(shù)力量和醫(yī)療設(shè)施環(huán)境的滿意度為4.23分,對(duì)外國(guó)患者量身定制型診療項(xiàng)目的滿意度為4.08分,。
對(duì)于選擇韓國(guó)作為就醫(yī)旅游目的地的理由(可多選),,61.0%受訪者回答醫(yī)療隊(duì)伍的技術(shù)水平高,,還有52.0%回答醫(yī)療機(jī)構(gòu)值得信賴,41.0%看中高新醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施,。
與此相反,,語(yǔ)言溝通不暢和醫(yī)療費(fèi)用昂貴等讓外國(guó)游客感到不便。其中翻譯不到位和語(yǔ)言溝通不暢(40.2%)是最大的不便因素,,其后依次為醫(yī)療費(fèi)昂貴(33.3%),、缺乏外國(guó)患者專用病房(33.2%)、有關(guān)回國(guó)后調(diào)理的說(shuō)明不到位(30.2%),。中國(guó)游客中,,回答翻譯和語(yǔ)言溝通問(wèn)題最令人感到不便的比重高達(dá)47.1%,,高于其他國(guó)家,。
外國(guó)游客在韓國(guó)最多利用的醫(yī)療服務(wù)(可多選)為門診和微整形,占50.0%,,整容手術(shù)占30.6%,。門診科目中,整形外科占35.3%,,其后依次是體檢中心,、皮膚科、內(nèi)科,。(完)