中國(guó)僑網(wǎng)10月10日電 據(jù)中國(guó)駐哈薩克斯坦大使館網(wǎng)站消息，一段時(shí)間以來(lái),，根據(jù)中國(guó)公民反應(yīng)并經(jīng)核實(shí),，在哈薩克斯坦入出境口岸有中國(guó)公民被口岸個(gè)別工作人員強(qiáng)行索要“小費(fèi)”。

　　中國(guó)駐哈薩克斯坦使館,、駐阿拉木圖總領(lǐng)館高度重視上述問(wèn)題,，近期已通過(guò)各種渠道做哈方工作，敦促哈方本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度展開調(diào)查，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生,。

　　同時(shí),，為幫助您維護(hù)合法權(quán)益，在哈平安順利,，中國(guó)使領(lǐng)館向入出哈口岸的中國(guó)公民獻(xiàn)上“三策”,。

　　一、“萬(wàn)事”齊備才能減障,。經(jīng)由哈入出境口岸通關(guān)前,，請(qǐng)準(zhǔn)備好相關(guān)材料，并詳細(xì)了解有關(guān)通關(guān),、入出境法律法規(guī),。根據(jù)哈法律，通關(guān)過(guò)程中無(wú)需向入出境口岸工作人員支付任何形式的“小費(fèi)”,，切莫將“小費(fèi)”當(dāng)成助您通關(guān)的“東風(fēng)”,。

　　二、只有“理直”才能“氣壯”,。通關(guān)時(shí)要嚴(yán)格遵守哈出入境,、檢驗(yàn)檢疫等相關(guān)法律規(guī)定，切勿有投機(jī)取巧蒙混過(guò)關(guān),，甚至違法違規(guī)在先,，企圖以“小費(fèi)”逃避處罰的僥幸心態(tài)。對(duì)于發(fā)生在哈入出境口岸的強(qiáng)行索費(fèi)等違法現(xiàn)象要敢于說(shuō)“不”,，不做違法行為的默許者和縱容者,。

　　三、合法維權(quán)不卑不亢,。遇到索要“小費(fèi)”情況,，應(yīng)在不影響自身安全和現(xiàn)場(chǎng)秩序的前提下，據(jù)理力爭(zhēng),、嚴(yán)辭拒絕,。如相關(guān)人員仍惡意糾纏，不要忍氣吞聲,、息事寧人,，更不要大吵大鬧、破壞秩序,，應(yīng)通過(guò)合法手段理性維權(quán),。

　　1、及時(shí)與中國(guó)駐哈使領(lǐng)館聯(lián)系,，撥打駐哈使館或駐阿拉木圖總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話(分別為：+77017470186,、+77017292938)，或外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線：0086-10-12308,0086-1059913991，講明情況和事實(shí),。使領(lǐng)館工作人員將及時(shí)向您提供協(xié)助,，保護(hù)中國(guó)公民合法權(quán)益。

　　2,、保留必要證據(jù),，如詢問(wèn)并記下相關(guān)涉事人員的工作證件號(hào)碼、柜臺(tái)號(hào),、姓名等,，盡量留存視頻、音頻資料,，以備后續(xù)維權(quán)使用。