中國僑網(wǎng)10月10日電 據(jù)中國駐哈薩克斯坦大使館網(wǎng)站消息,，一段時(shí)間以來,，根據(jù)中國公民反應(yīng)并經(jīng)核實(shí)，在哈薩克斯坦入出境口岸有中國公民被口岸個(gè)別工作人員強(qiáng)行索要“小費(fèi)”,。

　　中國駐哈薩克斯坦使館,、駐阿拉木圖總領(lǐng)館高度重視上述問題，近期已通過各種渠道做哈方工作,，敦促哈方本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度展開調(diào)查,，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。

　　同時(shí),，為幫助您維護(hù)合法權(quán)益,，在哈平安順利，中國使領(lǐng)館向入出哈口岸的中國公民獻(xiàn)上“三策”,。

　　一,、“萬事”齊備才能減障。經(jīng)由哈入出境口岸通關(guān)前,，請(qǐng)準(zhǔn)備好相關(guān)材料,，并詳細(xì)了解有關(guān)通關(guān)、入出境法律法規(guī),。根據(jù)哈法律,，通關(guān)過程中無需向入出境口岸工作人員支付任何形式的“小費(fèi)”，切莫將“小費(fèi)”當(dāng)成助您通關(guān)的“東風(fēng)”,。

　　二,、只有“理直”才能“氣壯”。通關(guān)時(shí)要嚴(yán)格遵守哈出入境,、檢驗(yàn)檢疫等相關(guān)法律規(guī)定,，切勿有投機(jī)取巧蒙混過關(guān),，甚至違法違規(guī)在先，企圖以“小費(fèi)”逃避處罰的僥幸心態(tài),。對(duì)于發(fā)生在哈入出境口岸的強(qiáng)行索費(fèi)等違法現(xiàn)象要敢于說“不”,，不做違法行為的默許者和縱容者。

　　三,、合法維權(quán)不卑不亢,。遇到索要“小費(fèi)”情況，應(yīng)在不影響自身安全和現(xiàn)場秩序的前提下,，據(jù)理力爭,、嚴(yán)辭拒絕。如相關(guān)人員仍惡意糾纏,，不要忍氣吞聲,、息事寧人，更不要大吵大鬧,、破壞秩序,，應(yīng)通過合法手段理性維權(quán)。

　　1,、及時(shí)與中國駐哈使領(lǐng)館聯(lián)系,，撥打駐哈使館或駐阿拉木圖總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話(分別為：+77017470186、+77017292938),，或外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線：0086-10-12308,0086-1059913991,，講明情況和事實(shí)。使領(lǐng)館工作人員將及時(shí)向您提供協(xié)助,，保護(hù)中國公民合法權(quán)益,。

　　2、保留必要證據(jù),，如詢問并記下相關(guān)涉事人員的工作證件號(hào)碼、柜臺(tái)號(hào),、姓名等,，盡量留存視頻、音頻資料,，以備后續(xù)維權(quán)使用,。