巴厘島火山噴發(fā)旅行社啟動應(yīng)急預(yù)案

　　北京晨報訊(記者 吳婷婷)印尼將巴厘島火山噴發(fā)預(yù)警提升至最高級別,，附近部分旅游景點已經(jīng)受到火山灰影響,，當(dāng)?shù)貒H機場臨時關(guān)閉,。阿貢火山上周六傍晚開始噴發(fā),，周日噴發(fā)強度驟然提升了約三倍。昨天,，北京晨報記者從京城旅行社了解到，已經(jīng)為近期無法前往巴厘島的游客啟動退團或改簽手續(xù),。

　　美團旅行表示,，所有在11月27日前通過美團旅行、美團,、大眾點評預(yù)訂的巴厘島酒店未入住訂單(入住時間不設(shè)限制)均可聯(lián)系客服免費取消,。目前已抵達巴厘島的酒店訂單用戶，美團旅行已通過電話及短信取得聯(lián)絡(luò),。所有在11月27日前通過美團旅行,、美團、大眾點評預(yù)訂的巴厘島跟團,、機+酒,、目的地美食、目的地門票,、目的地一日游,、當(dāng)?shù)赜密嚨奈词褂糜唵?時間不設(shè)限制)均可聯(lián)系客服免費取消,。

　　眾信旅游也已啟動重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案并成立專項小組。目前,，眾信旅游北京總部及外埠分公司共有300余名游客位于巴厘島,，眾信旅游緊急聯(lián)系當(dāng)?shù)氐亟訛橛慰桶才啪频昙安褪常ＷC游客在境外的安全,。眾信旅游機票部門將隨時關(guān)注航空公司及巴厘島機場動態(tài),，待機場恢復(fù)后，第一時間為游客辦理返程手續(xù),。針對11月27日至28日即將出行的98名游客,，眾信旅游均給予無損退訂政策，勸退客人為游客承擔(dān)退訂行程的損失,，或協(xié)助客人辦理相關(guān)轉(zhuǎn)團手續(xù),。

　　攜程旅行網(wǎng)和去哪兒網(wǎng)也表示，接到火山爆發(fā)消息后,，已迅速啟動應(yīng)急措施,，協(xié)助旅客對相關(guān)航班免費退改。

　　據(jù)悉,，目前有多家航空公司因火山爆發(fā)提供退改簽特殊規(guī)定,。東方航空對從11月26日起至12月10日的中國往返印尼巴厘島航段推出免費退改簽一次的特殊政策。香港航空也已對受影響航班旅客開放免費更改座位,、誤機,、機票換開和退票操作。另外,，馬來西亞航空也取消了吉隆坡與巴厘島之間的航班,，旅客可免費退改一次或更改至雅加達、泗水等目的地,。