靠中國人賺錢卻歧視中國人,? 日本化妝品店陷風(fēng)波
中國僑網(wǎng)11月28日電 題:靠中國人賺錢卻公開歧視中國人,?這家日本化妝品店,,成功引起了國人的注意,!
對美妝有較多了解的朋友都知道,作為如今享譽(yù)日本業(yè)界的四大花旦之一,,POLA(寶麗)的名號,,已有近80年歷史。
隨著近年來赴日旅游人數(shù)的激增,,以及海外代購行業(yè)的興起,,POLA已儼然成為中國女性“剁手”時(shí)最受歡迎的品牌之一。
一些POLA的中國粉絲每每提及這個(gè)品牌,,總是贊不絕口,。比如:
“這是我用過最好用的!沒有之一,!”……
“用后感覺重新做人”……
“一入POLA深似海?。 薄?/p>
愛美女人之間的口口相傳,,再加上美妝博主的大力推薦,,POLA在中國的口碑似乎越來越好,銷量也持續(xù)走高,。
甚至部分媒體,,都將其形容為“殿堂級”護(hù)膚品:
然而,盡管中國粉絲賣力叫好,,POLA門店卻似乎并不買賬,。
1 公然張貼辱華告示
日前,博主@日本美食資訊 曝光稱,,位于日本愛知縣半田市乙川的POLA化妝品專營店,,公然在店鋪大門張貼辱華公告。
公告被貼在店門正中,,上面以紅色的字體醒目標(biāo)明:“中國人禁止入內(nèi)”,!
這讓博主震驚不已。
他表示,,POLA公司這幾年收益突飛猛漲,,完全得益中國市場迅速發(fā)展,POLA傳銷的主要代理商,絕大部分是在日華人,。
他氣憤地寫下:“這種過河拆橋,,不尊重客戶的行為,理應(yīng)遭到鄙視,!”
2 購買力強(qiáng)大的中國市場
博主之言,,并非空穴來風(fēng)。
國內(nèi)多個(gè)網(wǎng)購平臺上,,POLA銷售得風(fēng)生水起,。細(xì)細(xì)翻看,盡管價(jià)格并不“白菜”,,POLA的銷售量卻十分喜人,,想來商家該是賺得盆滿缽滿:
不僅如此,POLA還是幾乎每個(gè)日本代購平臺的經(jīng)典必銷,。美白丸,、口服液、祛疤膏……購買渠道多種多樣,,商品種類琳瑯滿目:
3 中國人=冤大頭,?
對日韓美妝產(chǎn)品歷來青睞有加的中國消費(fèi)者,近年來遭遇的“寒心事”可不止這一件,。
由于怕在國內(nèi)買到假貨,,許多人不惜跋山涉水去韓國買自己心目中的正品。卻沒料到,,韓國假貨更為猖獗,,而且專門盯住中國游客。
2015年11月,,一則名為《韓國電視臺主動(dòng)承認(rèn):假化妝品只賣給中國!》的視頻在國內(nèi)傳播開來,。
視頻中,,韓國國家廣播電視臺KBS對韓國化妝品市場展開調(diào)查,一些化妝品店鋪商家明確表示,,他們“只把假貨賣給中國人,,反正中國游客也不會去投訴”。
人傻,、錢多,、沖動(dòng)、好騙,。
難道在日韓部分商家眼中,,中國人都是這樣任人玩弄的“冤大頭”嗎?
4 抵制樂天 國貨崛起
盡管此前確有“瘋狂”之舉,但事實(shí)告訴我們,,中國人已開始“有態(tài)度”的消費(fèi),,并且消費(fèi)行為日趨理智。
2017年2月,,樂天與韓國政府簽訂協(xié)議,,讓地“薩德”,幾小時(shí)之后,,樂天中國官網(wǎng)癱瘓,。
無論是媒體報(bào)道還是社交網(wǎng)絡(luò),處處可見中國民眾自發(fā)抵制薩德,、抵制樂天的消息——民族利益當(dāng)前,,每一個(gè)國人都選擇對韓國商品say no。
3月,,韓國官方曾表示“將根據(jù)國際法律,,對違反中韓自貿(mào)協(xié)定和世界貿(mào)易組織的不公平行為采取行動(dòng)?!本W(wǎng)友不約而同地統(tǒng)一發(fā)聲:“我們自己不愿意買,,難不成還要搬出國際法逼我們強(qiáng)買?”
不僅如此,,中國消費(fèi)者對于國貨的認(rèn)同度正日益提升,,“外國的月亮比較圓”將走入歷史,隨著國人的理智消費(fèi)而一去不返,。
以“雙十一”銷售榜單為例,。去年“雙十一”期間,天貓美妝品類銷量前十名中,,八個(gè)都為本土品牌,。而在今年的TOP 10榜單中,國貨依然表現(xiàn)強(qiáng)勢,。
相關(guān)專家表示,,相較其他行業(yè),化妝品領(lǐng)域國內(nèi)外的技術(shù)水平最為接近,,因?yàn)楹芏嘣隙际峭ㄓ玫?,技術(shù)人員也是流動(dòng)的。
據(jù)悉,,中國本土化妝品很多原料與國際品牌都是同一家供應(yīng)商所供應(yīng)的,。
5 挽回在華市場 討好中國人心
此次POLA事件曝出的第二天,POLA即緊急在其官網(wǎng)發(fā)表“道歉聲明”,。
關(guān)于我司代理店鋪張貼不敬告示的道歉信
各位顧客
POLA平素承蒙惠顧,,非常感謝,。
關(guān)于在11月24日中國的SNS等網(wǎng)絡(luò)上已公開的,在我公司的代理店鋪張貼了對中國客人不敬的告示,,給廣大的顧客們帶來了不快和困擾,,由衷地表示歉意。
我司一直秉承著向全世界的顧客獻(xiàn)上我們的產(chǎn)品和服務(wù),,讓人們的人生更加豐富多彩的宗旨拓展以中國為主的海外市場,,希望讓全世界的人們都能喜歡我們的產(chǎn)品。
就本次在SNS上登載的告示一事,,責(zé)任店鋪已經(jīng)確定,,已責(zé)令撤去告示。該店鋪信息與部分SNS轉(zhuǎn)載的店鋪信息有些出入,。我司已深深感到事態(tài)的嚴(yán)重性,,事實(shí)內(nèi)容一經(jīng)確認(rèn),會馬上取消該代理店鋪代理資格的同時(shí),,予以嚴(yán)正的處罰,。
給大家造成困擾,表示由衷的歉意,。
2017年11月25日
株式會社寶麗
事實(shí)上,,不要說此次身陷風(fēng)波的寶麗集團(tuán),許多日韓品牌都在想方設(shè)法,,為中國顧客帶來更好的購物體驗(yàn),。
日本銀座某商場表示,以前,,中國游客往往是拿著照片或名單直接購買大量的化妝品,,但是如今會向?qū)з徸屑?xì)詢問,耐心尋找適合自己的化妝品,。
為此,,百貨公司不得不配備專門的中文翻譯為他們服務(wù)。同時(shí),,利用銀聯(lián)卡支付,、開通手機(jī)支付系統(tǒng)也成為了爭奪中國游客的關(guān)鍵。
韓國方面,,近期中韓關(guān)系迎來曙光后,韓國流通業(yè)充滿興奮,,紛紛重啟針對中國游客的促銷宣傳,,爭相邀請中國網(wǎng)紅、吸引中國代購,,通過各種途徑加強(qiáng)宣傳力度,。
不過,,樂天免稅店負(fù)責(zé)人表示,由于代購們光顧的店面比較局限,,很難說銷售額得到大幅度的恢復(fù),。即使中國游客重返韓國,免稅店行業(yè)想恢復(fù)活力也需要時(shí)間,。
(來源:中國僑網(wǎng)官方微信,,作者:周欣嬡,ID:qiaowangzhongguo)