靠中國人賺錢卻歧視中國人,? 日本化妝品店陷風(fēng)波
中國僑網(wǎng)11月28日電 題:靠中國人賺錢卻公開歧視中國人,?這家日本化妝品店,,成功引起了國人的注意,!
對美妝有較多了解的朋友都知道,,作為如今享譽日本業(yè)界的四大花旦之一,,POLA(寶麗)的名號,,已有近80年歷史,。
隨著近年來赴日旅游人數(shù)的激增,,以及海外代購行業(yè)的興起,POLA已儼然成為中國女性“剁手”時最受歡迎的品牌之一,。

一些POLA的中國粉絲每每提及這個品牌,,總是贊不絕口。比如:
“這是我用過最好用的,!沒有之一,!”……
“用后感覺重新做人”……
“一入POLA深似海!,!”……
愛美女人之間的口口相傳,,再加上美妝博主的大力推薦,POLA在中國的口碑似乎越來越好,,銷量也持續(xù)走高,。

甚至部分媒體,都將其形容為“殿堂級”護(hù)膚品:

然而,,盡管中國粉絲賣力叫好,,POLA門店卻似乎并不買賬。
1 公然張貼辱華告示
日前,,博主@日本美食資訊 曝光稱,,位于日本愛知縣半田市乙川的POLA化妝品專營店,公然在店鋪大門張貼辱華公告,。
公告被貼在店門正中,,上面以紅色的字體醒目標(biāo)明:“中國人禁止入內(nèi)”!

這讓博主震驚不已,。
他表示,,POLA公司這幾年收益突飛猛漲,,完全得益中國市場迅速發(fā)展,POLA傳銷的主要代理商,,絕大部分是在日華人,。
他氣憤地寫下:“這種過河拆橋,不尊重客戶的行為,,理應(yīng)遭到鄙視,!”
2 購買力強(qiáng)大的中國市場
博主之言,并非空穴來風(fēng),。
國內(nèi)多個網(wǎng)購平臺上,,POLA銷售得風(fēng)生水起。細(xì)細(xì)翻看,,盡管價格并不“白菜”,,POLA的銷售量卻十分喜人,想來商家該是賺得盆滿缽滿:

不僅如此,,POLA還是幾乎每個日本代購平臺的經(jīng)典必銷,。美白丸、口服液,、祛疤膏……購買渠道多種多樣,,商品種類琳瑯滿目:

3 中國人=冤大頭?
對日韓美妝產(chǎn)品歷來青睞有加的中國消費者,,近年來遭遇的“寒心事”可不止這一件,。
由于怕在國內(nèi)買到假貨,許多人不惜跋山涉水去韓國買自己心目中的正品,。卻沒料到,,韓國假貨更為猖獗,而且專門盯住中國游客,。
2015年11月,,一則名為《韓國電視臺主動承認(rèn):假化妝品只賣給中國!》的視頻在國內(nèi)傳播開來,。
視頻中,,韓國國家廣播電視臺KBS對韓國化妝品市場展開調(diào)查,一些化妝品店鋪商家明確表示,,他們“只把假貨賣給中國人,,反正中國游客也不會去投訴”。
人傻,、錢多,、沖動、好騙,。
難道在日韓部分商家眼中,,中國人都是這樣任人玩弄的“冤大頭”嗎,?
4 抵制樂天 國貨崛起
盡管此前確有“瘋狂”之舉,但事實告訴我們,,中國人已開始“有態(tài)度”的消費,,并且消費行為日趨理智。
2017年2月,,樂天與韓國政府簽訂協(xié)議,,讓地“薩德”,幾小時之后,,樂天中國官網(wǎng)癱瘓,。
無論是媒體報道還是社交網(wǎng)絡(luò),處處可見中國民眾自發(fā)抵制薩德,、抵制樂天的消息——民族利益當(dāng)前,,每一個國人都選擇對韓國商品say no。
3月,,韓國官方曾表示“將根據(jù)國際法律,對違反中韓自貿(mào)協(xié)定和世界貿(mào)易組織的不公平行為采取行動,?!本W(wǎng)友不約而同地統(tǒng)一發(fā)聲:“我們自己不愿意買,難不成還要搬出國際法逼我們強(qiáng)買,?”

不僅如此,,中國消費者對于國貨的認(rèn)同度正日益提升,“外國的月亮比較圓”將走入歷史,,隨著國人的理智消費而一去不返,。
以“雙十一”銷售榜單為例。去年“雙十一”期間,,天貓美妝品類銷量前十名中,,八個都為本土品牌。而在今年的TOP 10榜單中,,國貨依然表現(xiàn)強(qiáng)勢,。
相關(guān)專家表示,相較其他行業(yè),,化妝品領(lǐng)域國內(nèi)外的技術(shù)水平最為接近,,因為很多原料都是通用的,技術(shù)人員也是流動的,。
據(jù)悉,,中國本土化妝品很多原料與國際品牌都是同一家供應(yīng)商所供應(yīng)的。
5 挽回在華市場 討好中國人心
此次POLA事件曝出的第二天,,POLA即緊急在其官網(wǎng)發(fā)表“道歉聲明”,。
關(guān)于我司代理店鋪張貼不敬告示的道歉信
各位顧客
POLA平素承蒙惠顧,,非常感謝。
關(guān)于在11月24日中國的SNS等網(wǎng)絡(luò)上已公開的,,在我公司的代理店鋪張貼了對中國客人不敬的告示,,給廣大的顧客們帶來了不快和困擾,由衷地表示歉意,。
我司一直秉承著向全世界的顧客獻(xiàn)上我們的產(chǎn)品和服務(wù),,讓人們的人生更加豐富多彩的宗旨拓展以中國為主的海外市場,希望讓全世界的人們都能喜歡我們的產(chǎn)品,。
就本次在SNS上登載的告示一事,,責(zé)任店鋪已經(jīng)確定,已責(zé)令撤去告示,。該店鋪信息與部分SNS轉(zhuǎn)載的店鋪信息有些出入,。我司已深深感到事態(tài)的嚴(yán)重性,事實內(nèi)容一經(jīng)確認(rèn),,會馬上取消該代理店鋪代理資格的同時,,予以嚴(yán)正的處罰。
給大家造成困擾,,表示由衷的歉意,。
2017年11月25日
株式會社寶麗
事實上,不要說此次身陷風(fēng)波的寶麗集團(tuán),,許多日韓品牌都在想方設(shè)法,,為中國顧客帶來更好的購物體驗。
日本銀座某商場表示,,以前,,中國游客往往是拿著照片或名單直接購買大量的化妝品,但是如今會向?qū)з徸屑?xì)詢問,,耐心尋找適合自己的化妝品,。
為此,百貨公司不得不配備專門的中文翻譯為他們服務(wù),。同時,,利用銀聯(lián)卡支付、開通手機(jī)支付系統(tǒng)也成為了爭奪中國游客的關(guān)鍵,。
韓國方面,,近期中韓關(guān)系迎來曙光后,韓國流通業(yè)充滿興奮,,紛紛重啟針對中國游客的促銷宣傳,,爭相邀請中國網(wǎng)紅、吸引中國代購,通過各種途徑加強(qiáng)宣傳力度,。
不過,,樂天免稅店負(fù)責(zé)人表示,由于代購們光顧的店面比較局限,,很難說銷售額得到大幅度的恢復(fù),。即使中國游客重返韓國,免稅店行業(yè)想恢復(fù)活力也需要時間,。
(來源:中國僑網(wǎng)官方微信,,作者:周欣嬡,ID:qiaowangzhongguo)
