中國游客被滯留泰國機(jī)場超12小時(shí) 每人獲賠500元

　　海外網(wǎng)1月23日電 近日，來自中國陜西的近300名游客，搭乘泰國飛鳥航空航班回國時(shí),，被滯留在泰國普吉島機(jī)場超過12小時(shí),。目前,，該航班游客已經(jīng)回國。針對此事，泰國飛鳥航空總部22日回應(yīng)稱：經(jīng)航空公司方面與旅行社方共同協(xié)商，妥善賠償所有受延誤旅客每人500元人民幣,。

　　據(jù)泰國頭條新聞報(bào)道，被滯留游客稱,，此趟飛回西安的航班原本應(yīng)于20日23時(shí)左右起飛,，他們在飛機(jī)上坐了一個(gè)多小時(shí)后被告知無法起飛。期間除提供一次性盒飯和一瓶水之外,，航空公司與普吉島機(jī)場未提供其他服務(wù),。直到21日11時(shí)30分，游客才登機(jī)坐上返回西安的航班,。

　　據(jù)游客透露,，在航班延誤的情況下，航空公司并未派出工作人員出面溝通解釋原因,，且乘客未得到應(yīng)有賠償。

　　針對此次航班延誤的原因,，航空公司解釋稱,，當(dāng)時(shí)由于普吉國際機(jī)場跑道過載，飛機(jī)無法正常起飛,，航班計(jì)劃被迫做出重新調(diào)整,。再加上原班機(jī)組人員的飛行時(shí)間超過國際規(guī)定，為防止機(jī)組人員過于勞累,，最終選擇繼續(xù)推遲起飛時(shí)間至次日中午,。至于游客反映的“無人出面溝通且未提供其他服務(wù)”的情況,，航空公司表示，延誤期間普吉機(jī)場人員語言不通,，導(dǎo)致與游客溝通不暢,。再加上當(dāng)晚機(jī)場附近酒店全部滿員，無法安排乘客入住,，這才造成航空公司除為游客提供一次性盒飯和一瓶水之外,，未提供其他服務(wù)。(樊小菲/綜編）