中使館發(fā)詳細(xì)指南助中國游客文明泰國游

2018年02月08日 15:25 來源：中國僑網(wǎng)

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　　中國僑網(wǎng)2月8日電中國駐泰國大使館發(fā)布《安全文明泰國行》手冊(cè),，幫助中國游客安全文明游泰國,。

　　一、宗教,。參觀寺廟時(shí),，著裝應(yīng)整潔大方,，男士上衣帶袖、著長褲,、女士褲裙過膝,，不可袒胸露背，不可穿背心吊帶或破洞牛仔褲,。進(jìn)入佛殿要脫鞋,，不可觸摸或攀爬佛像拍照。女性不可太過靠近僧侶,，不可和僧侶有肢體接觸,，如遞東西，應(yīng)用布包好后遞送或委托男士遞送。如對(duì)僧侶拍照,，應(yīng)事先征得同意,，事后表示感謝。

　　二,、行為舉止,。泰國重禮節(jié)，打招呼多行雙手合十禮,。不可觸摸他人頭部,，坐、臥或購物都不可用腳指向人或商品,。公共場(chǎng)合切勿大聲喧嘩,、隨地吐痰。

　　三,、就餐：注意餐桌禮儀,，勿大聲喧嘩，勿大聲喝湯或?qū)⑹澄餁堅(jiān)苯油略谧郎?。用餐后將餐具合攏放在餐盤上,。自助餐有序排隊(duì)，多次少取,，不可浪費(fèi),。

　　四、小費(fèi),。在酒店搬行李,、清潔房間或就餐時(shí)如對(duì)方服務(wù)良好，可視情給服務(wù)員20-100泰銖不等的小費(fèi),。如賬單已含服務(wù)費(fèi),，可不另付。

　　自駕游文明

　　一,、泰國右舵左行，請(qǐng)遵守交規(guī),，拒絕酒駕和疲勞駕駛,。有些路口無紅綠燈，請(qǐng)減速謹(jǐn)慎駕駛,。

　　二,、請(qǐng)配備泰國地圖GPS，如有必要提前熟悉路線,，不要為跟車而危險(xiǎn)超車,。

　　三、必須購買泰國本地的交通安全保險(xiǎn)，至少是最基本的交通強(qiáng)制險(xiǎn),。此險(xiǎn)入境口岸有售,，但只保受傷人員，不保車輛,。建議游客適當(dāng)提高所購保險(xiǎn)等級(jí),。

　　四、在泰國駕,、租車(包括摩托),，應(yīng)持有國際駕照或泰國本地駕照。申請(qǐng)?zhí)﹪{照,，應(yīng)在泰有合法居留權(quán)(長居或短居均可,，落地簽、旅游簽者除外),。泰國確實(shí)存在邊檢官員允許持中國駕照者駕車入境的現(xiàn)象,。但持中國駕照在泰國駕車不受泰國法律保護(hù)，一旦產(chǎn)生責(zé)任事故,，駕駛?cè)藢⒊袚?dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,。租車應(yīng)找正規(guī)租車公司，問清楚租車合同條款,，確保車輛保險(xiǎn)有效,。

　　機(jī)場(chǎng)文明

　　一、航班延誤

　　乘客因航班延誤心情焦躁可以理解,。但維權(quán)應(yīng)有禮有節(jié)有度,，不能以“罷乘”“占機(jī)”等方式過度維權(quán)。通常,，航空公司,、機(jī)場(chǎng)對(duì)航班延誤都有相應(yīng)的食宿安排和事后補(bǔ)償辦法。乘客應(yīng)根據(jù)購票合同,，現(xiàn)場(chǎng)了解延誤原因,，盡早決定是否改簽；要求航空公司出具《延誤證明》,，保存證據(jù),，以便事后補(bǔ)償；涉及航空運(yùn)輸合同糾紛的,，可向民航部門申訴,。

　　廉價(jià)航空公司對(duì)航班延誤規(guī)定比較“苛刻”，如機(jī)票只退不改,，或只能改簽本公司其他航班,，諾改乘其他公司航班,，不退差價(jià)等。乘客對(duì)此應(yīng)有充分心理預(yù)期,。文明社會(huì),，理性維權(quán)。拿設(shè)備出氣,、堵機(jī)門,、不登機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)索要現(xiàn)金補(bǔ)償?shù)炔缓侠硇袨樵V求已超出領(lǐng)保協(xié)助范圍,，不會(huì)得到大使館的支持,。

　　為幫助中國游客語言溝通，素萬那普和廊曼機(jī)場(chǎng)管理局在航站樓服務(wù)臺(tái)提供中文翻譯,，并分別開通了24小時(shí)中文電話1722,、02-132-1888、02-535-1111/1112,。

　　二,、煙酒超量罰款

　　泰國法律規(guī)定，每位乘客入境泰國時(shí)可購1條煙(200支煙或250克煙草)和1瓶酒自用,。超量部分由機(jī)場(chǎng)海關(guān)依法征稅,。乘客可選擇交稅或放棄超量煙酒。

　　如當(dāng)事人除去自購煙酒,，還攜帶保管同行者的煙酒,，或?qū)⒋蠹宜彑熅品旁谝黄穑啾徽J(rèn)為是超量攜帶,，將根據(jù)香煙品牌處以數(shù)額不等的罰金,。如拒繳罰金，海關(guān)將啟動(dòng)司法程序,，將當(dāng)事人移交機(jī)場(chǎng)警方立案調(diào)查,，法院審判。判定結(jié)果一般為有期徒刑(最多不超過2年),，并繳罰金,。其間，當(dāng)事人不得保釋,。

　　如煙酒超量,，請(qǐng)務(wù)必在離開機(jī)場(chǎng)隔離區(qū)前，主動(dòng)向海關(guān)申報(bào),，將超量部分交海關(guān)保管，支付小額保管費(fèi)并索要票據(jù),，離境時(shí)憑票據(jù)取回?zé)熅?。在整個(gè)機(jī)場(chǎng)區(qū)域,，特別是已離開機(jī)場(chǎng)檢查區(qū)但尚未遠(yuǎn)離機(jī)場(chǎng)時(shí)，請(qǐng)勿替任何人保管免稅煙酒,，或?qū)熅平唤o他人保管,，防止重罰，甚至攤上官司,。

　　如購買超過合理自用數(shù)量的名牌包,、珠寶等，應(yīng)向海關(guān)申報(bào),，否則被發(fā)現(xiàn)后將課以重稅并罰款,。

　　如游客認(rèn)為處罰不公，可向機(jī)場(chǎng)信息臺(tái)(INFORMATION DESK)提交書面材料,，工作人員將材料轉(zhuǎn)至機(jī)場(chǎng)有關(guān)部門處理,。請(qǐng)務(wù)必依法冷靜維權(quán)，勿動(dòng)粗打罵,。

　　跟團(tuán)旅行安全

　　參團(tuán)前認(rèn)真閱讀組團(tuán)社提供的行程,、報(bào)價(jià)、合同樣本,，簽定正規(guī)合同,。組團(tuán)社承諾應(yīng)以書面落實(shí)為準(zhǔn)。簽定合同后,，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合約,。出國前如被告知行程包含購物和自費(fèi)項(xiàng)目并已簽附加協(xié)議，應(yīng)有思想準(zhǔn)備,，不要抱僥幸和占便宜心理,。在泰期間發(fā)生甩團(tuán)不要慌張，撥打旅游警察電話報(bào)警,。中國領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)積極協(xié)調(diào)地接社解決糾紛,。游客應(yīng)記住組團(tuán)社、領(lǐng)隊(duì)姓名,、電話及導(dǎo)游證號(hào)碼,。一旦出現(xiàn)糾紛，根據(jù)“境外糾紛,，境內(nèi)解決”原則,，回國后依法維護(hù)自身合法權(quán)益。使館同時(shí)呼吁旅行社,，嚴(yán)格遵守新《旅游法》,，珍惜自身商業(yè)聲譽(yù)，切忌有法不依,、以身試法,。

　　涉水安全

　　泰國海灘休閑項(xiàng)目多,，浮潛、游泳等涉水安全事故也多,。不可自恃水性好逞能,，不可在風(fēng)浪大或暗流激流處下水，不可在危險(xiǎn)地帶下水(如插有紅旗等警示標(biāo)志處),，不可酒后下水,，不可單獨(dú)行動(dòng)，應(yīng)有同伴陪護(hù),。浮潛應(yīng)接受簡(jiǎn)單培訓(xùn),，正確掌握設(shè)備使用方法。年長者,、高血壓,、心臟病(隱性)患者切勿浮潛。如同伴溺水發(fā)生死傷,，應(yīng)求助附近救生員,，立即報(bào)警。

　　租艇安全

　　泰國海邊有多家商店提供海上摩托艇租駕服務(wù),。租艇前,，務(wù)必做到：1詢問摩托艇投保、保險(xiǎn)有效期,、保險(xiǎn)個(gè)人賠付比例等情況,；2檢查摩托艇是否有舊傷，拍照留證,；3閱讀租艇合同后簽字,；4當(dāng)面還艇，交接清楚,。

　　一輛摩托艇成本價(jià)十幾萬泰銖,。如發(fā)生刮蹭，請(qǐng)按照合同,、保險(xiǎn)條款給予合理賠償,。如被高價(jià)索賠，不要慌張,，先通過導(dǎo)游和商家溝通一輪,，協(xié)商無果后再撥打泰國旅游警察電話1155(有中文服務(wù))，請(qǐng)警察處理,，通過游客法庭(帕塔亞等多個(gè)海邊城市均有)快速結(jié)案,。泰國存在黑市護(hù)照交易，租艇時(shí)切勿抵押護(hù)照,，防止被盜,。

　　乘船安全

　　請(qǐng)選擇正規(guī)的旅游,、船務(wù)公司，報(bào)名前應(yīng)先詢問是否購買保險(xiǎn)及理賠范圍,；坐船出海務(wù)必服從工作人員指揮，嚴(yán)格遵守安全要求,，穿好救生衣,，防止顛簸受傷。天氣惡劣勿出海,。

　　帕塔亞(PATTAYA)旅行安全

　　一,、重點(diǎn)防范搶盜傷人案

　　根據(jù)帕塔亞警方統(tǒng)計(jì)，搶盜高危地段有3處：①北帕塔亞第12巷,、16巷,、18巷的巷口路邊(游客清晨等待旅游大巴區(qū)域)；②南帕塔亞步行街,；③帕塔亞海灘(下午2點(diǎn)至次日凌晨3點(diǎn)),。

　　請(qǐng)?zhí)岣呔瑁?cái)不外露,，乘車,、游泳時(shí)看好隨身物品，盡量用背包,，不用手提包,，2人以下不夜行，不在偏僻黑暗人少處逗留,。如發(fā)生搶劫,，先確保人身安全，再盡快報(bào)警,，告知警方事發(fā)地點(diǎn)和時(shí)間,、對(duì)方長相穿著，車牌,、品牌,、顏色等信息。

　　二,、各處警力配置

　　步行街：海鷗餐廳(NANG NUAN)是警方現(xiàn)場(chǎng)辦公地點(diǎn),。晚9點(diǎn)至次日早6點(diǎn)，警察定期巡邏,。

　　海灘：為便于識(shí)別,，海灘巡警身著橙色制服，逢周六騎馬巡邏,，警亭設(shè)在第9巷口,。如遇敲詐,、搶劫、偷竊,，可隨時(shí)報(bào)警,。

　　格蘭島(又稱“金沙島”)：設(shè)有警察分局，專門處理各類事故糾紛,。

　　三,、當(dāng)?shù)貓?bào)警方式

　　①直接到最近的警局報(bào)警,；②撥打全國熱線191,，由總部轉(zhuǎn)接至帕塔亞警局；③直撥帕塔亞警局24小時(shí)熱線038-420804,，082-7999111,，086-5152770(泰/英文)。

　　訂房安全

　　越來越多的中國游客通過網(wǎng)上預(yù)定泰國民宅,、公寓,、酒店。預(yù)定前,，請(qǐng)讀完店家限定條款及退款規(guī)定,，對(duì)方條款可接受再付款，或選擇入住時(shí)付款,，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失,。

　　飲食安全

　　泰國常年氣溫較高，飲食習(xí)慣與中國有異,，游客不要貪涼暴飲,。就餐去正規(guī)飯店，防止不衛(wèi)生發(fā)生腹瀉,。隨身攜帶方便藥箱,，備好藿香正氣水、退燒劑,、創(chuàng)口貼,、碘酒等常用藥。慢性病患者應(yīng)隨身帶藥,。

　　交通安全

　　泰國“摩的”速度快,，乘客無頭盔保護(hù)。很多地方無紅綠燈,，人來車往,，游客出事率較高，尤其是自駕游者，一不投保,，二無合法駕照,，出事后損失嚴(yán)重。打的應(yīng)看好隨身行李,，記下車牌和司機(jī)執(zhí)照號(hào)碼,，防止出事后無憑據(jù)、難追查,。過馬路時(shí)應(yīng)先看右,，后看左，勿闖紅燈,。

　　附錄：實(shí)用電話

　　(均為24小時(shí)熱線，另外標(biāo)明的除外)

　　中國駐泰國使館領(lǐng)保電話 02-245-7010

　　旅游警察1155(泰,、英,、中文)

　　游客協(xié)助中心總部02-356-0650

　　(周一至周五，08:00-16:30,，中英泰文)

　　傳真02-356-0655,，郵箱 [email protected]">[email protected]">[email protected]">[email protected]">[email protected]">[email protected]">[email protected]">[email protected]