規(guī)避風(fēng)險、注意健康、了解求助渠道,，旅游達(dá)人及專家支招——

　　出境游 準(zhǔn)備越足越不愁(關(guān)注暑期旅游④)

　　核心閱讀

　　境外游，往往人生地不熟,。旅游達(dá)人、旅游公司,、相關(guān)專家建議,，游客應(yīng)充分準(zhǔn)備，規(guī)避風(fēng)險：落地時間,、下榻酒店,、自駕車輛，要妥善選擇,；摸清自身的健康狀況,，帶好急用藥物，購買相關(guān)保險和服務(wù),；做足功課,，對目的地的風(fēng)土人情、文化差異有所掌握,，避免遇險惹禍,；遇到突發(fā)情況，應(yīng)掌握必要的自救技巧,，及時向?qū)в晤I(lǐng)隊(duì),、當(dāng)?shù)鼐健Ⅰv外使館等求助。

　　隨著人們生活水平的不斷提高,，境外游逐漸成為更多人的選擇。

　　境外游,，有哪些安全隱患需要注意,？在境外遇到險情，又該如何求助,？記者對旅游達(dá)人,、旅游公司、相關(guān)專家等進(jìn)行了采訪,。

　　自由行

　　買機(jī)票注意落地時間

　　訂酒店避免偏僻小巷

　　今年4月,，付瑞剛剛更換了新護(hù)照——舊護(hù)照的48頁，已經(jīng)蓋滿了鋼印,。

　　在微博上,，她名叫“沙漠玫瑰”。2011年,，她第一次獨(dú)自去德國旅游,，迄今，已去過37個國家,。她表面上大大咧咧,，但多年來能夠勝任旅游達(dá)人、“獨(dú)行俠”,，靠的其實(shí)是她的心細(xì)如發(fā),。

　　“出境游，面臨的情況陌生復(fù)雜,?！备度鹫f，“‘說走就走的旅行’,，得以量力而行,、做足準(zhǔn)備為前提?！?/p>

　　在機(jī)票的選擇上,，付瑞表示，要謹(jǐn)慎選擇廉價航空,。主要不是因?yàn)轱w機(jī)有問題,，而是因?yàn)楹桨鄷r間往往不合適，誤點(diǎn)幾率也較大,?！暗米⒁饴涞貢r間。大晚上在陌生的城市落地,，出機(jī)場,、去市區(qū)的話,，安全系數(shù)會比較低?！彼ㄗh,，要選好時間點(diǎn)，提前一段時間看好航班,，運(yùn)氣好還能搶到特價票,。

　　訂酒店也要謹(jǐn)慎?！安还庖诠倬W(wǎng),、點(diǎn)評網(wǎng)站上看酒店評價，還要查電子地圖,、看實(shí)景照片,，確保酒店不在偏僻地區(qū)、背街小巷,?！备度饛?qiáng)調(diào)，要盡量避免到了當(dāng)?shù)卦佻F(xiàn)找酒店,。

　　想讓自由行更自由,，自駕是個好選擇。付瑞說,，境外自駕游,，首先得買好保險，因?yàn)樵趪庑捃嚪浅ＹF,。其次,，要遵守當(dāng)?shù)氐慕灰?guī)，聽從交警的指示,。在有的國家,，遇到盤查別急著下車解釋，而應(yīng)該在車?yán)锏却痪闹噶??！斑€有，一定要租性能好,、安全性高的車,。”

　　今年的一次旅行,，付瑞就遇到了狀況,。從波黑到克羅地亞首都薩格勒布，山路比較多，付瑞開車時,，還突然下起了暴雨,。“因?yàn)閷β窙r不熟悉,，不知道哪里有懸崖峭壁,，我就一路跟著前車的尾燈開，總算開到了,。”她補(bǔ)充說,，女性海外自駕,，發(fā)生狀況要盡量待在車?yán)铮矂e離開主干道,。

　　此外,，游玩過程中，也要避開人煙稀少的區(qū)域及過于擁擠的集會,?！拔疫€會把大面額的錢和零錢分開放，護(hù)照放在安全的地方,。如果當(dāng)日行程中不需要護(hù)照,，就放在酒店里?！备度鸨硎?，國外銀行卡被盜刷的情況比較常見，可以考慮回國之后進(jìn)行換卡,。

　　“這么多年的經(jīng)驗(yàn),，可以歸為一句話：勇敢不是莽撞，安全時刻別忘,?！备度鹫f。

　　組團(tuán)游

　　隨大流并非高枕無憂

　　守規(guī)矩掌握應(yīng)急電話

　　為圖省心,，很多游客樂于參加組團(tuán)游,。對他們來說，旅行社的靠譜與否成了決定旅行質(zhì)量的關(guān)鍵,。

　　攜程旅游公共事務(wù)部陳理楠提示游客,，一要看公司資質(zhì)，選擇有擔(dān)保的正規(guī)公司,，因?yàn)闆]有資質(zhì)的小旅行社如果出了問題,，理賠很難；二要仔細(xì)閱讀合同，有疑問及時與旅行社溝通,，并注意留存相關(guān)證據(jù),，做到有據(jù)可查。

　　組團(tuán)游,、隨大流,，并不意味著沒有安全隱患、可以高枕無憂,。攜程旅游度假部的出境領(lǐng)隊(duì)任玥表示：“一年帶30多個團(tuán),，我們領(lǐng)隊(duì)每次都要牢記一個鐵律：把客人平安帶出去，再把客人平安帶回來,?！?/p>

　　出行前幾天，任玥會給每位游客發(fā)短信,、打電話,，確認(rèn)出行時間、宣講安全事項(xiàng),、提示所需物品等,。她還練就了一門絕技：只需要與游客短暫接觸，就能知道哪些人“不大聽話”,?！爸v話時誰沒認(rèn)真聽，我就會專門對他們再強(qiáng)調(diào)一遍,。這類游客,，是我重點(diǎn)看護(hù)的對象?！比潍h說道,，“游客應(yīng)該樹立一種觀念：對自己負(fù)責(zé)，并遵守規(guī)則,，聽從領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的安排,。”

　　任玥曾遇到一位游客,，在行程中犯了膽結(jié)石,，并發(fā)胰腺炎，但自己卻沒帶藥品,。任玥急忙將她送往醫(yī)院,。“其實(shí),，我們出發(fā)前會要求游客填一張健康狀況表,，包括身體狀況,、家庭狀況、出現(xiàn)緊急情況跟誰聯(lián)系等信息,。但這位游客以為這個病沒大礙,，就沒填寫。作為游客,，還是應(yīng)該清楚自己的身體,，對自己的健康負(fù)責(zé)?！?/p>

　　數(shù)據(jù)顯示,，境外游的安全隱患中，疾病是比較大的一類,。特別是感冒發(fā)燒,、腸胃炎等，十分常見,。“建議游客在出行前,，針對自己的身體狀況和旅途中可能遇到的常見疾病,，帶上急用藥物?！标惱黹f,。

　　組團(tuán)游，也難免遇到人生地不熟,、遇事難求助的情況,。任玥回想起自己在歐洲某國的帶團(tuán)經(jīng)歷：當(dāng)時街上突發(fā)恐怖襲擊，“我第一時間就安撫團(tuán)內(nèi)游客的情緒,。他們看領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游都很冷靜,，心里就沒那么慌了。電視上,、手機(jī)上,，也會有各種消息傳來。我們告訴游客,，不要輕信謠言,，還是去關(guān)注權(quán)威消息來源。遇到問題,，及時與我們的工作人員溝通,。”

　　陳理楠提醒,，遇到突發(fā)狀況,，應(yīng)該向領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游求助,，都解決不了，就及時報警,，或聯(lián)系中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館,、撥打外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線電話(+86—10—12308)尋求協(xié)助。

　　保安全

　　了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化差異

　　關(guān)注風(fēng)險提示保持警惕

　　中國旅游研究院發(fā)布的2018中國出入境旅游發(fā)展年度報告顯示,，2017年度中國出境旅游規(guī)模達(dá)到1.31億人次,，同比增長6.9%。另據(jù)統(tǒng)計(jì),，2017年各類旅游活動安全事故共導(dǎo)致182名中國公民意外身亡,。

　　“出境游，提前做好安全攻略很重要,?！敝袊糜窝芯吭寒a(chǎn)業(yè)所助理研究員戰(zhàn)冬梅認(rèn)為，出境游目的地往往陌生,，最好在出行前做足功課,，對當(dāng)?shù)氐牡乩硖鞖狻嬍筹L(fēng)俗等有所掌握,，并進(jìn)行風(fēng)險評估,。

　　境外的文化差異，也蘊(yùn)藏著危險,。游客因不了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗而惹來麻煩,，甚至危及自身安全的情況，時有發(fā)生,。所以,，提前了解這些很有必要。跟團(tuán)游,，旅行社一般會安排行前培訓(xùn),，介紹目的地的風(fēng)俗文化，游客應(yīng)該認(rèn)真參加,。

　　“旅途中遇到自然災(zāi)害時,，得保持冷靜，針對不同災(zāi)害采取相應(yīng)對策,?！睉?zhàn)冬梅表示，出境游要掌握一些基本的自救技巧,。比如，遭遇雷雨天氣時,，盡量不要打電話,，最好關(guān)掉手機(jī),，并遠(yuǎn)離高壓線路、電器設(shè)備等,。

　　日前,，文化和旅游部提醒出境游客，境外游要保持警惕,，密切關(guān)注有關(guān)部門發(fā)出的提示,，謹(jǐn)慎或暫勿前往政局動蕩不穩(wěn)、發(fā)生重大疫情的國家和地區(qū),。要提高安全意識,，看管好隨身物品，遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī),，遇到突發(fā)事件時保持冷靜,，妥善應(yīng)對，及時報警,。

　　戰(zhàn)冬梅說,，選擇境外自由行，要充分了解游玩項(xiàng)目的安全規(guī)定和相關(guān)風(fēng)險,，根據(jù)身體狀況進(jìn)行取舍,。進(jìn)行戶外運(yùn)動，應(yīng)該選擇正規(guī)經(jīng)營,、有管理人員和救生力量的機(jī)構(gòu)及場地，盡量結(jié)伴而行,，切不可貪圖刺激,、盲目探險、妄自行動,。

　　降低境外游的安全風(fēng)險,，購買合適的保險和服務(wù)也是很好的選擇。專家建議,，出境旅游可重點(diǎn)關(guān)注意外傷害保險,、醫(yī)療保險和緊急救援服務(wù)等。意外傷害保險,，主要是提供意外身故或傷殘后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。醫(yī)療保險，主要是提供醫(yī)療及相關(guān)費(fèi)用的補(bǔ)償,。緊急救援服務(wù),，則主要是通過24小時多語種的救援熱線，提供就醫(yī)信息,、墊付醫(yī)藥費(fèi),、指示最近的大使館等,。(王 珂 原韜雄 歐陽易佳)